| 仕事内容 | ブライダル企業のコンシェルジュデスク（コールセンター） ★未経験歓迎／年間休日124日 当社の結婚式場を検討されているお客様からの、電話やメールの対応をお任せします。充実した研修体制があるので、未経験の方も安心してスタートできる環境です。□■じっくりお客様と会話できます 1組あたりのお客様の対応は、PCへの情報の入力作業を含めて15分程度。1日に平均30組の対応をお願いしています。1組1組のお客様とコミュニケーションをとりながら、信頼してもらえるようになることが重要です。 □■お客様の最初の窓口です 結婚を考えているお客様の最初の窓口として、空き日程や会場の対応可否等のご質問にもお応えし、当社の式場をご案内します。具体的な業務内容は、資料請求の受付、会場見学のご案内・予約受付、お客様へのヒアリング、データ入力など。お客様との会話を通して、挙式の時期や形式、式場選びの決め手など情報を収集していきましょう。 □■心を込めた対応をします まずは当社の結婚式場に興味を持ってくださったことに感謝するのが大切。お問い合わせの段階からファンになっていただけるよう、心のこもった応対を心がけてください。研修制度の充実、業務のマニュアル化・システム化などもあって、スタッフ全員が高度な対応ができることが当社の強みでもあります。 ★入社後の流れ 最初は、業界基礎研修にてブライダルの基礎知識を習得。さらに、システムの使い方やデータ入力の方法などを学びましょう。その後、資料請求のお礼といった簡単な電話対応からスタートし、約3ヶ月間の研修を通して、ひとり立ちを目指します。充実したマニュアルがあるため、未経験の方も安心してスタートできる環境です。分からないことがあれば、先輩にもスグに質問できるので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験・第二新卒OK＞ ■社会人経験のある方 ◎業界・職種経験は一切不問。必要なことは入社後に覚えていけば大丈夫です。 ◎「人と話すのが好きな方」「明るい対応ができる方」が活躍できる環境です。 ◎接客業・ブライダル業界・コールセンター業務の経験がある方、大歓迎です。 |
| 募集背景 | ブライダル業界の常識にとらわれず、料理・装花・衣裳・美容・演出といった、挙式に関連するあらゆるサービスを内製化する、という独自の事業戦略で躍進を続けているエスクリ。新規出店や新規事業を展開し、順調に拡大中です。今回は、社内体制の強化に向け、お問い合わせ専門窓口として独立したプランナーサポート部門で「コンシェルジュデスク」を募集することになりました。充実した研修体制で、未経験の方も安心してスタートできる環境です。興味のある方、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区西新橋2-14-1 興和西新橋ビルB棟
※転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」1番出口より徒歩7分
都営地下鉄三田線「内幸町駅」A3出口より徒歩7分 JR線・東京メトロ銀座線・浅草線「新橋駅」A2出口より徒歩10分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間／1日8時間（コアタイムなし） 標準労働時間帯／10：30～20：00 ※研修期間中は9：00～20：00の間で1日8時間 |
| 給与 |
基本給 月給18万円～27万円 ＋残業手当＋各種手当＋賞与（年2回） ※経験や能力を考慮し決定します。 年収例
入社1年目／352.1万円／月収24.9万円
入社3年目／403.1万円／月収28.5万円 入社5年目／463.8万円／月収32.8万円 ※上記月収は基本給＋残業手当＋各種手当。 ※別途、賞与は年2回支給。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日！1年間の1/3がお休みです＞ ■週休2日制（月9日／シフト制） ※休日は、お客様との打合せスケジュールによって各自が調整しています。 ■夏季休暇：8日間 ■冬季休暇：8日間 ■有給休暇（最高40日取得） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績、多数あり。ママさんスタッフ活躍中） ■介護休暇 ■フレックス調整休暇 ■アニバーサリー休暇（誕生日・結婚記念日など、あなたの大切な記念日に、会社から休暇をプレゼント ※年1日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年2回 ■賞与 年2回 ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当100%支給（1分単位で支給） ■深夜勤務手当 ■休日出勤手当 ■赴任手当（業務都合により転居を行なう場合） ■役職手当 ■資格手当 ■制服貸与 ■従業員持株会制度 ■社員割引（自社施設での婚礼・レストラン・宿泊・婚礼衣裳・花束・オリジナルジュエリー・写真撮影などを通常価格の3～5割の価格で利用可能） ■各種表彰制度 ■女性キャリア研修 ■社内研修旅行 ■労働時間FIX型社員制度 （一定の勤続年数を超えた場合、生活にあわせた勤務スタイルへ変更可能） ■ファミリーフェスティバル（パパママ社員とお子様のための交流イベント） ■管理職研修 ■社内公募制度（キャリアチェンジ制度） |
| 多彩なキャリアパス | 「コンシェルジュデスク」として経験を積みスキルを磨いたのちに、チームリーダーや新人研修の講師として活躍したり、管理本部へキャリアチェンジしたりすることも可能。さらに、あなたの適性や希望を踏まえ、ウェディングプランナーやドレススタイリストなどへ転身する道もあります。各々の成長に合わせた豊富なキャリアパスがあるのが当社の特徴です。ぜひ、あなたの希望を積極的に教えてください。 |
| 会社名 | 株式会社エスクリ |
|---|---|
| 設立 | 2003年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 渋谷 守浩 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 904名（2022年3月） |
| 売上高 | 224億4000万円（2022年3月期実績） 129億4100万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | 挙式・披露宴の企画・運営を行なうブライダル事業 【関連サイト】 ・私たちの結婚式への想い https://wedding.escrit.jp/ 【社名の由来】 エスクリという社名は「STAFF CREATE」という言葉に由来しています。 人の力をコアバリューとし、多様なスタッフが能力や専門性を最大限に発揮し、 お互いに活かし合える企業体をめざしています。 能力の高いスタッフが最高のサービスでお客さまに満足させる。 「人財の力」で成功を収めていく、人が主役のビジネスをつくっていきます。 |
| 事業所 | 【本社】 ■東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル4階 【運営結婚式場等】 ■東京（南青山、汐留、六本木、広尾、銀座、京橋、八重洲、表参道、渋谷、池袋） ■神奈川（新横浜） ■埼玉（さいたま新都心） ■栃木（小山） ■宮城（仙台） ■石川（金沢） ■福井（福井、敦賀） ■愛知（栄） ■大阪（梅田、堂島） ■兵庫（神戸） ■徳島（徳島） ■広島（八丁堀） ■福岡（天神） ■沖縄（北谷） |
| 女性活躍推進企業 | 当社は女性が多数活躍する企業で、女性がもっと活躍できる環境を作っていきたいと考えています。様々な取り組みの成果で2018年には厚生労働大臣認定の「えるぼし」を、2021年2月には「くるみん」の認定を取得。2021年4月には経済産業省と東証が認定する「準なでしこ銘柄」に2年連続で選定されています。 女性の産前産後の不安解消・子育てと仕事の両立支援のため、 各種取り組みを行なっています。 (詳細:https://www.escrit.jp/company/woman/) |
| 会社としての取り組み | ★IPO大賞（グロース部門）の受賞 一般社団法人東京ニュービジネス協議会より、好業績であること・“イノベーション”で成功に導いた好事例の企業であることが高く評価され、2015年に「日本経済の活性化に貢献、牽引役となっている企業」としてIPO大賞を受賞しました。 |
| 企業ホームページ | http://www.escrit.jp/ |
株式会社エスクリ（東証一部上場）のブライダル企業のコンシェルジュデスク（コールセンター） ★未経験歓迎／年間休日124日（888328）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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