- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
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職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | 事故対応サービススタッフ（年間休日130日／平均残業時間月20時間程度／東京海上グループ） 東京海上グループの一員として、各種自動車保険の販売や事故対応サービスなどを提供している当社。迅速な初期対応やサービスラインナップ、合理的な保険料が評価され、おかげさまで2018年のオリコン顧客満足度調査の自動車保険事故対応において1位を獲得しました。あなたにはそんな当社を支える事故対応サービススタッフとして下記業務をお任せします。◎入社後は… 東京には155名、大阪には67名の事故対応サービススタッフが在籍。入社後は、上司や先輩から示談交渉や支払手続きに関する知識、仕事の進め方などを教わり、業務で必要な知識・スキルを身につけていきます。まずは約3週間程度の座学研修からスタート。その後、習熟度を見ながら徐々に業務をお任せしていく予定ですので、主体的に仕事を覚えていきましょう。 【お任せすること】 ◎修理工場や医療機関への連絡 ◎保険加入者と相手側との示談交渉 ◎示談成立後の保険金支払い手続き 【一日の仕事例】 9:00 ◎朝礼（各自連絡事項などを共有しています） ◎システムのToDO機能で今日やるべき業務の確認。 ◎お客さまから来ているメールのチェック。 9:30 ◎対応中の事故について、修理工場・医療機関に連絡。相手側との示談交渉も行ないます。対応状況をお客さまにお電話やメールでご報告し、今後の対応についてもお客さまと適宜打ち合わせを行ないます。 12:30 ◎お昼休憩 13:30 ◎事故受付センターから新規事故の連絡を受け、損害状況の確認などを行ないます。 15:00 ◎サービスの品質向上に向けたチームミーティング 16:00 ◎午前とは異なる担当の修理工場・医療機関への連絡や、相手側との示談交渉を行ないます。 18:30 ◎退社 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上
大卒以上 ≪下記いずれかの◎に該当する方を想定しています≫ ◎銀行や信金、証券、保険など、金融業界で何らかの業務経験をお持ちの方 ◎ホスピタリティを意識した営業や接客の経験をお持ちの方 ◎損害保険会社や共済で事故対応サービスの経験をお持ちの方 ※「オンとオフのメリハリをつけながら働いていきたい」「顧客に寄り添ったサービスを提供したい」というお考えの方を歓迎しています！ |
| 募集背景 | おかげさまで多くのお客さま満足度ランキングにおいて高い評価をいただいており、それに伴なって当社の保険利用者数も増加している状況です。現在、各部署で組織強化を図っており、今回事故対応サービススタッフ職で複数名の中途採用を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本店／東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル
大阪オフィス／大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビル ※勤務地は希望を考慮します。転勤はありません。 交通
【本店】
京王新線「初台駅」より直結 【大阪オフィス】 各線「京橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※月の平均残業時間は20時間程度になります。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ※能力などを考慮の上、決定します。年収は400万円～600万円を想定しています。 ※上記給与はあくまで最低支給額となります。 |
| 休日休暇 | 【年間休日130日】 ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■GW、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■退職金制度 ■交通費支給 ■時間外手当 |
| 職場環境について | 事故発生直後の受付やレッカー車手配などの対応はグループ会社が行なっているため、土日祝の出社はございません。また、当社の年間休日は130日。旅行や趣味、自己啓発などに向けて、年次有給休暇とは別に、月に1～2回、平日に休みも取得しています。すべては気持ちよく、長期的に働いていただきたい想いがあるから。仕事とプライベートのメリハリをつけながら活躍していくことができる環境です。 |
| 会社名 | イーデザイン損害保険株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年1月26日 |
| 代表者 | 取締役社長 桑原 茂雄 |
| 資本金 | 518億700万円 |
| 従業員数 | 264名 |
| 事業内容 | 損害保険業 |
| 事業所 | 本店／東京都新宿区西新宿3-20-2 |
| 企業ホームページ | http://www.edsp.co.jp |
イーデザイン損害保険株式会社の事故対応サービススタッフ（年間休日130日／平均残業時間月20時間程度／東京海上グループ）（887208）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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