- 【事業内容】
- ・人材派遣事業 派13-040143 ・人材紹介事業 13-ユ-040226 ・アウトソーシング事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | 複合機のカスタマーサポート ミッションは、複合機の“トラブルを未然に防ぐこと”クライアント内にあるドキュメントセンターで、複合機の専門家としてご活躍ください。トラブルが起こった際に駆けつけ、対処するのはもちろんですが、トラブルを未然に防ぐことが大きな使命です。クライアントは大手企業がほとんどですので、1日に相手にする複合機の数は100台~600台。すべての機械に何のトラブルも起きないようにすることが目標です。ちなみに、一人で10社ほどのお客様を担当。原則、1日1社のカスタマーサポートを行ないます。 【具体的には?】 ■トナー・用紙の補充 トラブルを未然に防ぐには、一つひとつの複合機の状況把握が必要。用紙やトナーは、なくなる前に補充することが大切です。 ■操作説明 オフィスを巡回している際、操作説明を求められることも。また、電話番号やFAX番号など各種設定も行ないます。 ■トラブル対応 紙詰まりやインク漏れなど、1本の電話で駆けつけます。本格的なトラブルは富士ゼロックスのエンジニアにバトンタッチしてください。 ■提案 古くなった複合機の取替え、クライアントの業務効率アップにつながるようなコピー機の配置などを、気付いたら報告します。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 20歳~35歳 ≪未経験者・第二新卒者歓迎!!≫ ◆社会人経験(年数不問) ※クライアント先で活躍していただくため、ビジネスマナーが必要です。 |
募集背景 | 新機種の増加に伴う人員強化です! 富士ゼロックスの複合機は、年々新機能が追加され進化しています。そのため、使用方法についての問い合わせが増加。お客様が何の問題もなく複合機を使用するには、カスタマーサポートスタッフの増員が必要不可欠。そこで今回の募集に踏み切りました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
勤務地・交通 |
ドキュメントセンター(首都圏50ヶ所)
※富士ゼロックスの複合機を使用するクライアント内に設置されているのがドキュメントセンターです。 ※勤務地は、希望を考慮いたします。 【面接地】 東京本社/東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F 交通
勤務地により異なります。
【面接地へのアクセス】 東京メトロ半蔵門線、有楽町線、南北線「永田町駅」より直結 東京メトロ丸の内線、銀座線「赤坂見附駅」ベルビー赤坂出口より徒歩3分 |
勤務時間 | 勤務するクライアント先により異なります。 【勤務時間例】 9:00~18:00、8:30~17:30、9:00~17:00など。大幅に変わることはありません。 |
給与 |
固定給制 月給22万円以上 ※上記はあくまで最低給与額です。経験、能力によって優遇いたします。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)、交通費全額支給 ◆残業代全額支給 |
配属部署・教育制度 | クライアント内に設置されたドキュメントセンターにてご活躍いただきます。DTPデザイナーやヘルプデスクなどさまざまな複合機のプロが腕をふるっている環境です。誰もが名前を知っている企業や外資系企業、ベンチャー企業など、さまざまなお客様先で活躍するので、多くの人と出会うことができます。実は、当社に入社するまで複合機の知識がまったくなかったスタッフがほとんど。安心してご応募ください。 【入社後の研修】 当社のCANSUSトレーニングセンター(中野坂上)にて研修を行ないます。富士ゼロックスに関する講習やOA機器の仕組み、簡単なトラブル処理方法などの基礎研修を3日間かけて実施。基本知識を身につけた後、実際の職場で実務を通して学んでいきます。その後は2ヶ月を目安に独り立ちを目指してください。 【新商品勉強会】 新商品が発表されるたびに勉強会を開催しています。詳しい仕組みや操作法などを知らないことには、万が一のトラブルの際、対応することができません。しっかりと受講してください。 |
会社名 | テンプスタッフ・クロス株式会社 |
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設立 | 1988年5月21日 |
代表者 | 代表取締役社長 笠松 健太郎 |
資本金 | 3億円(90% パーソルテンプスタッフ株式会社/10% 富士ゼロックス株式会社) |
従業員数 | 199名(2017年4月現在) |
事業内容 | ・人材派遣事業 派13-040143 ・人材紹介事業 13-ユ-040226 ・アウトソーシング事業 |
事業所 | 本社・赤坂オフィス・東京コーディネートセンター/東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F 横浜オフィス/神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア7F 海老名オフィス/神奈川県海老名市中央3-2-20 EBINAセントラルビル5F 小田原オフィス/神奈川県小田原市栄町1-6-1 小田原第一生命ビルディング2F 名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区栄1-12-17 富士フイルム名古屋ビル10F 大阪オフィス・関西コーディネートセンター/ 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 16F |
企業ホームページ | http://www.tempcross.co.jp/ |
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