- 【事業内容】
- ■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002）、職業紹介事業（13-ユ-080295）、事務請負事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールセンターのSV ＜新規立ち上げ！大手ならではの抜群の安定感！＞ 新たに立ち上げる損害保険の部署で、電話やメールによる各種問い合わせ対応や契約内容の確認、応対履歴システム入力、オペレーターだけでは判断が難しい問い合わせの対応業務をお願いします。またオペレーターへの指導や面談、研修などもお任せします。※保険商品のセールス業務はありません！ ＜具体的な仕事内容＞ ■電話（インバウンド）・メール対応 問い合わせ内容は、損害保険の内容に関するご案内、加入方法や契約変更の受付など。スクリプトや資料が、紙ベースでもシステム内でも確認できるため安心です。 ■応対履歴システム入力 問い合わせ対応後、顧客システムに問い合わせ内容などを入力します。 ■エスカレーション対応 「この保険は、こういったケースでは対象になるのか？」など、オペレーターだけでは問い合わせ内容に回答できない場合に、オペレーターに指示を出すエスカレーション対応をしていただきます。 ■ミーティング 朝礼や、役割ごとのミーティングがあります。 ＝ゆくゆくは、下記業務にも携わっていただきます＝ ■面談 1ヶ月に1～2回、オペレーターとの定期面談を行ないます。新人のフォローアップや面談での直接指導をします。 ■各種研修実施 業務資料やツール作成、研修などにも携わっていただきます。また上位者（管理者）と相談しながら、品質向上や生産性向上といった、目標に向けた施策などにも取り組んでいただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴・転職回数不問。 職種・業種未経験、第二新卒、ブランクのある方も歓迎します！ |
| 募集背景 | 1985年の設立以来、高い事務能力と人間性を兼ね備えた人材を企業に送り続けてきた当社。荻窪センターでの新規業務立ち上げに伴い、SV（スーパーバイザー）を新しく募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
■地域限定正社員(転居を伴う転勤なし)※試用期間はありません。 ※本人の希望により、2～3年程度で正社員（全国型）への移行も可能です。（正社員登用率：94.3％） ※正社員（全国型）登用後、一定の役職以上は転居を伴う転勤がございます。 |
| 勤務地・交通 |
東京都杉並区天沼3-2-4
※転勤はありません。 交通
ＪＲ中央線「荻窪駅」より徒歩3分
※交通費は定期代3ヶ月ごとに支給します。 |
| 勤務時間 | ■シフト制（実働7時間） 9：00～17：00（月～日、土日いずれかを含む週5日） ※研修期間中は平日のみ。 |
| 給与 |
固定給制 月給22万4000円（賞与支給無し） ※土日の勤務をした場合、シフト勤務手当が発生します。 ※残業手当は別途全額支給します。 ※交通費は定期代3ヶ月ごとに支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■年末年始（12/31～1/3） ■産休取得実績あり ■育休取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（定期代3ヶ月ごとに支給、上限あり） ■時間外手当 ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服可 ■土日勤務をした場合のシフト勤務手当あり |
| 教育制度 | 入社後は、まずオペレーターと同じように研修で知識を身に付けながら、仕事を覚えていただきます。オペレーター業務を習得したら、スーパーバイザーの業務に特化した研修や他部署のスーパーバイザー見学など、上席者のフォローのもとでスーパーバイザーに必要な業務スキルなどを学びます。様々な案件を対応する中で保険知識を深めていき、スーパーバイザーとしてリーダーシップを発揮しましょう。身につけた保険の知識は仕事に留まらず、自身の生活や将来にも役立てることができます。 |
| 配属部署 | 損害保険を取り扱う新規業務に配属となります。 新たに立ち上げる部署なので、9月に同時入社する仲間たちと一緒のスタート。経験やスキルを活かして、仲間と協力しながらリーダーとして自分たちの部署を作り上げていきましょう。入社後にサポートしてくれる上席者はベテランばかりなので、しっかりとしたサポート体制のもとで成長していくことができます。17時までの部署だから、プライベートも充実。仕事も家庭も趣味も、両立をはかることが可能です。 |
| 会社名 | 損保ジャパンキャリアビューロー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小坂 佳世子 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1198名（2023年3月時点） |
| 売上高 | 40億円（2022年3月期実績） 39億5912万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業（派13-080002）、職業紹介事業（13-ユ-080295）、事務請負事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 30F 大阪事業所／大阪市西区江戸堀1-11-4 損保ジャパン肥後橋ビル6F 各拠点／札幌、秋田、佐賀 |
| 主要株主 | 損害保険ジャパン株式会社 丸紅株式会社 明治安田生命保険相互会社 株式会社みずほ銀行 ヒューリック株式会社 芙蓉総合リース株式会社 その他 |
| 企業ホームページ | https://www.cb-shigoto.co.jp/ |
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