- 【事業内容】
- 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★高濃度フラバンジェノール(R)配合スキンケア「薬用フラビアシリーズ」など
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仕事内容 | 内勤営業(電話にて自社化粧品をご案内します) ★将来のキャリアも安心・充実! 当社オリジナルのスキンケア化粧品「フォーマルクライン」の提案販売(内勤)をお任せします。お客様は既に当社製品に興味がある方だけ。電話を通してお話ししていきます。※充実した研修アリ!「約5日間の導入時研修カリキュラム」欄をご覧ください。 【主なお仕事】 お客様は、当社の化粧品のお試しセットをご購入された方、および定期購入をされている方。ほぼ女性で、20代~90代まで幅広くご利用いただいています。 ・既に当社の化粧品をご存知のお客様にお電話。 ・商品の使い勝手やお肌のお悩みなどをカウンセリング。 ・お客様のお肌に合った商品の定期購入をおススメ。 ・契約につながれば、注文を受け付けます。 ★研究を重ねた美容ポリフェノール「フラバンジェノール」。あなたにもお試しセットを支給するので実感を持って提案できます。 ☆導入研修から現場デビューまで約3ヶ月のトーク研修、実務研修を用意しています。じっくり学んで、安心してデビューできます。 ★お試しセットを購入されたお客様、3~6回のご購入者、7回以上の常連様と取引実績に応じて顧客を分けています。そのいずれかを担当。取引実績が似ているお客様は傾向も似ており、適したトークスキルを磨けて成果もUP! ☆お客様の情報は同じチーム同士で共有しているため、急なお休みの場合でも他のメンバーがカバーしてくれます。 【キャリアステップ】 お客様応対スタッフとして一人前になった後は、下記のようなキャリアアップが描けます。 また、上記の北原と同様に、休暇前の同じ役職にて復職することも可能です。 └コールセンター(発信)部門のSV業務担当 └教育研修担当 └委託先コールセンター管理担当 後述の「キャリアステップについて」にてそれぞれの仕事内容等、詳細を記載していますのでご覧ください。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎】 ■簡単なPCスキル(入力程度) ■学歴は高卒以上です。 ※接客・販売の経験をお持ちの方は活かせます!コールセンター経験者、歓迎!アルバイト・パートでの経験でも充分です。 |
募集背景 | 「フォーマルクライン」を中心とした自社オリジナルの化粧品の企画・開発・販売を手がける当社。2016年1月から新たな提案方法をスタートし、お試しセットを購入された方が定期購入される際に特典をつけるようにしました。その結果、定期購入される方の割合は、以前の2倍以上に増えています。お試しセットを購入されるのは、ひと月に約1万名。そのうち5割が定期購入につながっているのです。今後の定期会員様の増加に備え、今回新たな人材を募集します。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※入社後1年間は契約社員での雇用となります。1年後正社員登用となります。 |
勤務地・交通 |
博多オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビル9階
※U・Iターンを希望されている方、歓迎します。 ※転勤はありません。 交通
市営地下鉄空港線「祇園駅」P1出口より徒歩1分
JR「博多駅」から徒歩6分 |
勤務時間 | 9:00~21:00(実働8時間/シフト制) |
給与 |
月給20万円+インセンティブ ★平均月収:直近1年間実績★ 34万4000円=(基本給20万円+インセンティブ10万1000円+時間外手当4万3000円) 年収例
380万円/1年目
420万円/2年目 450万円/3年目 |
休日休暇 | ■週休2日制(月8~10日/シフト制) └月に2日は希望の日にお休みを取れます。6~8日は会社指定です。 ■年末年始休暇(5日間) ■有給休暇 └1時間単位での有給取得が可能です。通院やご家族のイベントごとなどにご活用できます。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ■介護休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回※正社員登用後 ■交通費全額 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当、役職手当 ■私服勤務可 ■個人ロッカー完備 ■リフレッシュルーム完備 ■資格取得祝い金制度 ■自社商品割引購入制度 ■育児支援プログラム(産休・育休・育児短時間制度[小学校卒業まで利用可]) ■会員制福利厚生サービス(リロクラブ[国内宿泊、レジャー、スポーツクラブなど5万件を越えるサービスを利用可能]) |
約5日間の導入時研修カリキュラム | ■オリエンテーション 人事制度や勤務ルール等のご説明 ■販売トーク研修 トークスクリプトに基づいた提案の流れの説明 トレーナーや同僚とのロープレを通して慣れる事で、 リラックスしてお客様とも話せます。 ■肌知識研修 肌の仕組み 悩み別の原因解説 季節ごとの肌の変化とお手入れの説明 ■商品研修 7日間集中ケアセット(トライアル商品)の解説 美容成分フラバンジェノールの特長解説 主要製品のライン使いの解説 スペシャルケア商品とベースメイク商品の説明 ■事務処理研修 コールシステムと顧客管理システムの操作説明 販売ルールの説明 事務手続きや処理ルールの解説 タイピング研修 ■新規受電研修 PCへの入力処理解説 ロープレによるシミュレーション 等 |
キャリアステップについて | 自社化粧品ご案内のプロとなった後は、適性により下記のようなキャリアをえがけます。 【コールセンター(発信)部門のSV業務担当】 └・オペレーターの業務管理、育成 ・売上、シフト、生産性、業務態度などの管理 ・販促プランニング部門との情報共有 【教育研修担当】 └・電話モニタリングの実施と課題抽出および指導 ・化粧品知識などのスキンケア知識、販売トークなどの研修実施 ・研修計画の策定 【委託先コールセンター管理担当】 └・外注先コールセンターの業務をチェック及び管理 ・外注先へ販売ルール及びキャンペーン企画などの知識の共有 ・外注先のSVに対し遠隔にて販売トークの指導方針を指導 |
会社名 | 株式会社フォーマルクライン |
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設立 | 2006年9月 |
代表者 | 代表取締役 服部 利光 |
資本金 | 3000万円 |
従業員数 | 150名 |
事業内容 | 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★高濃度フラバンジェノール(R)配合スキンケア「薬用フラビアシリーズ」など |
事業所 | ■本社/福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階 ■東京オフィス/東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル5階 |
関連会社 | 株式会社東洋新薬 |
親会社の東洋新薬について | 医薬部外品の承認品目数において、国内トップクラスの保有数を獲得している東洋新薬。健康食品業界屈指の開発力を持ち、売上高90億円以上、従業員数約800名の国内大手企業です。オリジナルの機能性素材を多数開発し、大手食品・化粧品・医療品メーカーと共同開発を行なうODMメーカーとして安定した業績を誇ります。 |
企業ホームページ | http://www.formalklein.co.jp/ |
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