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スーパーバイザー★現場と本部を繋げる仕事
B-R サーティワン アイスクリーム株式会社
東京都品川区にある本社を訪問し、藤崎さんに取材をしました。スーパーバイザー(営業担当)の経験者である藤崎さんに、業務のやり甲斐、働く環境など、詳しくお話を伺いました!
エン転職 取材担当者坂巻
取材担当者-坂巻
掲載期間18/06/1418/07/18
B-R サーティワン アイスクリーム株式会社

スーパーバイザー★現場と本部を繋げる仕事

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日上場企業
スーパーバイザー★現場と本部を繋げる仕事イメージ1
日本だけでなく、世界中で愛される“サーティワンアイスクリーム”。店舗を盛り上げるサポートをお願いします!
あなたは“人を楽しませる”アイスクリーム店の立役者
私達は、アイスクリーム専門チェーンとして、全国に1170店舗以上を展開しています。地域密着のサービスと変わらないおいしさで、たくさんの人を『笑顔』にしてきました。

エンターテイメントを追求する店舗として、個性あふれるカラフルなアイスクリームを提供するのはもちろんのこと。待ち時間に試食をお渡ししたり、誰もが楽しめるディスプレイをご用意したりと、こだわりのサービスを提供しています。

そんな中であなたにお任せしたいのは「もっとお客様に楽しんでもらえる方法」を店長と一緒に考えていくこと。“新しいフレーバーを知ってもらうには?” “もっとお客様にゆったり過ごしてもらうには?”など、店長と相談しながら、様々なアプローチをしていきます。

このようにお店を盛り上げていくためには、オーナーや店長から“信頼”してもらうことが大切です。そのため積極的にコミュニケーションがとれる方であれば、未経験でも大丈夫!子供も大人も楽しめる、いわば遊園地のようなアイスクリーム店で、たくさん笑顔を届けませんか?

募集要項

仕事内容
スーパーバイザー★現場と本部を繋げる仕事
全国でフランチャイズ展開するサーティワンアイスクリーム。加盟店への支援営業(経営指導・販売促進・店舗オペレーション指導・衛生管理等)を行うスーパーバイザー職です。本部と加盟店が一体となり目標達成を目指します。

<具体的な仕事内容>
■社内業務
毎週月曜日には、部内会議の後、翌日以降の店舗巡回に必要な資料作成を行うなど、一週間の中でも要の日となります。

■店舗巡回
1ヶ月あたり約30店の加盟店舗を巡回し、お客様目線での店舗チェック、店長や従業員に対する指導を行います。また、店舗周辺状況(競合店等)を確認し、販売促進のための提案をするなど、オーナーへの提言を行います。

■情報共有
オーナー別会議やエリア会議等により、オーナー間・店長間の横のつながりを作りつつ、1170店のスケールメリットを活かして情報共有を図ります。

<風通しの良い職場>
現在、東京本社には社員約100名が在籍。社長室の扉はいつも開いており、社内は風通しの良い雰囲気です。「キャンペーンの反響どうだった?」「ご苦労様!よく頑張ったね」と社長から直接電話をもらうことも。
応募資格 <職種・業種未経験/社会人未経験・第二新卒 歓迎!>
■学歴不問
■接客経験や店長経験をお持ちの方、歓迎いたします。
■要普通自動車免許
募集背景 《店舗の「声」と本部の「声」を繋ぐスーパーバイザーを募集します!》
世界中で愛され、全国1170店舗以上を構えるサーティワンアイスクリーム。店舗サポート体制・オーナー支援体制を強化するため、スーパーバイザーを増員します。募集にあたり、社会人経験や専門知識は一切不問。“未経験だけどイチから頑張りたい!”という意欲や、“人柄・コミュニケーション能力”重視の採用です。
雇用形態 正社員
※2ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
≪直営店≫ ※入社後1~2年は直営店での勤務(下記いずれか)
■東京都(江東区/港区/品川区)
■兵庫県 西宮市
■大阪府 大阪市 北区
■福岡県 福岡市 中央区
交通
各店舗によって異なります。
勤務時間 ■フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
給与 月給20万8000円~28万9000円+賞与年2回(6月、12月 ※昨年度実績5.68ヶ月!)
年収例
年収580万円/28歳
休日休暇 ☆年間休日120日(2018年度)

■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■年末年始休暇(4日)
■創立記念日休暇
■育休・産休 ※取得実績あり
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月 ※昨年度実績5.68ヶ月!)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■残業手当全額支給
■出張手当
■子ども手当(1人目:1万5000円/月、2人目以降:1万円/月)
■役職手当
■制服貸与
■海外研修
■保養所あり
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■社員持株制度
教育制度 入社後1~2年は、直営店勤務を通じて店舗運営に関する業務を習得。その後、加盟店の運営指導や経営サポートを行うスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

<入社後の流れ>
▼最初の2週間は、本社のカレッジで店長業務を学びます(座学・現場実習)。

▼修了後、店舗での勤務スタート。直営店にて、人員管理・原価管理・損益管理等、店舗運営に係る知識を習得。スーパーバイザーとして店舗を指導する視点を育てます。

▼いよいよ「スーパーバイザー」として勤務スタート!20~30店舗を担当し、オーナーをサポートします。
配属部署 現在、スーパーバイザーとして活躍しているメンバーの8割が中途入社。全員が男性です。メンバーの前職は多種多様。これまでの経験を活かし、色々な視点から物事を捉えて活躍しています。
転職・求人情報イメージ1
スーパーバイザーの役割は、オーナーや店長と信頼関係を築き、本部との架け橋になること。店舗運営になくてはならない存在です!
転職・求人情報イメージ2
イオンモール内にある店舗の様子です。最近ではアイスクリームだけでなく、1つ1つに個性を演出した楽しい店舗も増えています!

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

“アイスクリーム”は、みなさんにとってどんな商品ですか?今回、取材させていただいた藤崎さんは「お客様が思わず笑顔になる商品」と答えました。

藤崎さんが担当されたある店舗は、書店の隣にオープンしました。お店はたちまち大繁盛。そんな様子を見ていたお隣の書店の店長さん「良いですねえ…」とポロリ。売上好調を褒められたと思い、「おかげさまで」と返しました。すると、その店長さんは言いました。
「サーティワンさんは商品を手渡す時、お客様が笑顔になるでしょう?書店ではあまりないことなので、その場でお客様の反応が見えて良いなと思うんですよ!」

“アイスクリーム”は世の中では「嗜好品」というポジション。だからこそ、人を元気にしたり、幸せにする力がある――。それがお客様の「笑顔」に表れていると、その時、藤崎さんは実感したのだそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいスーパーバイザーと加盟店が一体となって売上達成を目指すため、達成した時の喜びを一緒に味わえることが、一番のやり甲斐です。さらに、自身の考えや提案に共感して実行いただけた時は、それ以上の喜びがあります。
厳しさ加盟店のオーナーはサーティワン・ビジネスの経験が長く、信頼を得るまで容易ではありません。オーナーの個性・気持ち・苦労を理解し、日々の努力の積み重ねが関係構築に繋がります。
この仕事の向き&不向き
向いている人限られた店舗にとどまらず、たくさんの店舗作りに携わることができる仕事です。自分自身がエンターテイナーになったような気持ちで、楽しみながら仕事に取り組める方は、現場と一つになって活躍できるでしょう。そのため、「人を楽しませたり、喜ばせることが好きな方」に向いています。
向いていない人現場の声をきちんと吸い上げるために、オーナー・店長から信頼してもらえるような関係を築いていく必要があります。そのため、「人とコミュニケーションをとることが苦手な方」や「親身な対応ができない方」には向いていないでしょう。

会社概要B-R サーティワン アイスクリーム株式会社

設立 1973年12月
代表者 代表取締役社長 渡辺裕明
資本金 7億3500万円
従業員数 216名(2018年6月現在)
売上高 197億9000万円(2017年12月期実績)
197億600万円(2016年12月期実績)
185億6200万円(2015年12月期実績)
事業内容 アイスクリームおよびこれに付随する製品の製造、輸入および販売
アイスクリームショップのチェーン展開ならびに製品の供給および経営指導
事業所 本社/東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア16F
企業ホームページ https://www.31ice.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
筆記試験+1次面接
STEP3
2次面接
STEP4
内定
【ご応募に際してのお願い】
今回の採用では、これまでのお仕事への取り組み方や、自己PR・志望動機も、書類選考の大切な材料と考えています。ご応募の際は、Web履歴書も詳しくご記載いただけると嬉しいです。
応募受付方法 応募フォームより、ご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 ■1次面接
東京本社または神戸市内の会場にて

■2次面接
東京本社

《東京本社》
〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア16F

※面接地への交通費は、全額支給いたします。
連絡先 〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア16F
担当採用担当
TEL03-3449-0331
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