- 【事業内容】
- 損害保険業
勤務地
特長
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仕事内容 | ペット保険のコールセンタースタッフ ◎未経験者歓迎◎ペット休暇あり◎残業月15時間ほど 当社HPより資料請求またはWEB見積もりをしていただいたお客さまへお電話し、プランの詳細や最適なプランのご提案をするお仕事。【具体的にお任せする内容】 ◆ご案内 ペット保険に興味を持ち、資料請求またはWEB見積もりをしてくださった方に対して、電話で最適な保険をご案内していきます。興味はあるけれどペット保険について詳しくないという方がほとんどなので、説明を聞いていただきやすいのが特徴です。 ◆保全業務 すでに契約いただいているお客さまに対して、契約内容のご説明を電話でご案内します。 【仕事のポイント】 ペットのケガや病気の際に必要となる医療費を心配する方にお勧めなペット保険。大切なのは、お客さまがペット保険の加入を検討した背景などをしっかりヒアリングし、最適なプランをご案内することです。 【こんなお客さまも…】 資料請求をされたお客さまの中には「興味はあるけど、まだ早い」と検討されるお客さまもいらっしゃいます。「どうして資料請求されたのか?」「何かお困りごとは?」と丁寧にヒアリングしましょう。 たとえば、「友達のペットが骨折して、治療費が高くて大変だったと聞いた。我が家も心配になった」というお話をいただくこともあります。そのような時は「骨折した場合にかかる費用」「未加入の場合に発生するリスク」などをお伝えします。お客さまの不安や心配事を解消することで、ご契約に繋がります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<職種未経験・業種未経験・第二新卒歓迎!社会人経験10年以上の方も歓迎!> ※入力など基本的なパソコンスキルをお持ちの方 ★コールセンターの経験は問いません!ペットが好きな方、お客さまのサポートをしたい方、ぜひご応募ください! ★獣医療などを学んだ経験も活かせます! |
募集背景 | 日本では現在、1979万頭を超えるペットが飼育されていると言われ、大切なペットのための保険は業界全体が年20%の急成長を遂げています。当社でも、2004年の会社設立以来、右肩上がりで成長を続けており、近年では年間5万件規模で契約件数が伸びています。今後もお客さまのニーズにお応えしていくため、新たなメンバーをお迎えします。コールセンターというお客さまに近いポジションで、ペットを大切に思う飼い主の方々をサポートしてください! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・福利厚生に変わりはありません。 ※正社員登用制度があります。 |
勤務地・交通 |
【本社】
東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル ※転居を伴う転勤はありません。 交通
【本社】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 2番出口より徒歩2分 |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) 11:00~20:00(実働8時間) ※残業は月15時間ほどです。 |
給与 |
月給20万円~26万円+賞与年4回(業績による)+土日祝日出勤手当 ※経験・能力を考慮の上、決定致します。 ※シフトにおいてそれぞれ土・日・祝日に出ていただいた方には出勤手当を加算します。 |
休日休暇 | <年間休日121日> ■週休2日制(8日~10日※シフト制) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休(取得実績・復帰実績多数!) ■リフレッシュ休暇(年間3日) └有給や土日祝日などと合わせて5連休以上取得することを会社として推奨しています。 ■ペット休暇(年間2日) └ペット飼育者にとって、魅力ある休日制度をつくっています。 ■ペット忌引き(最大3日) └同居しているペットが亡くなった際、最大3日間の休暇を取得できます。 |
福利厚生・待遇 | ■賞与あり(年4回※業績による) ■正社員登用制度あり! ■昇給/給与改定(年2回) ■各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月5万円まで) ■時間外手当 ■オフィスカジュアル ■オフィス内禁煙 ■月間MVP表彰制度(表彰されると上長とおいしいご飯を食べに行けます) |
配属部署 | 東京の本社オフィスでの勤務になります。現在は20~40代の女性プランナー、SVと数名の体制です。コールセンター未経験で入社したスタッフが多く活躍中です。お客さまにペット保険の仕組みを理解していただくために説明方法をブラッシュアップしたり、ペット保険の必要性を理解していただくために試行錯誤を繰り返すなど、SV中心にみんなで協力して業務を進めています。 また、先輩スタッフのなかには元獣看護師も在籍しており、専門的な目線から伝え方を教えてもらうこともできる環境です。 |
入社後の流れ | 入社後は、きめ細かな研修をご用意しています。入社後3ヶ月での独り立ちを目指しじっくり学んでください。 ▼座学研修 コールマナー、商品の内容、社内システムの操作方法、お客さま対応のノウハウなどをお教えします。「こんな質問にはこう答える」など、対応マニュアルがありますので、未経験の方でも大丈夫です。 ▼ロールプレイング お客さまとのやりとりを想定して、お客さま対応を練習します。スーパーバイザー(SV)が指導します。他のスタッフも近くにいるので気軽に質問できる環境です。配属後も、困った時にはSVがサポートしますので安心です。 |
会社名 | アイペット損害保険株式会社 |
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設立 | 2004年5月 |
代表者 | 代表取締役社長 山村 鉄平 |
資本金 | 41億1900万円(2020年9月30日現在) |
従業員数 | 473名(2020年3月31日現在) |
売上高 | 183億3400万円(2020年3月期実績) 149億4100万円(2019年3月期実績) 122億6800万円(2018年3月期実績) 100億7100万円(2017年3月期実績) 81億2600万円(2016年3月期実績) |
事業内容 | 損害保険業 |
事業所 | 本社・東日本第1営業部・第2営業部/東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本麻布台ビル 中日本営業部/愛知県名古屋市西区名駅2‐27‐8 名古屋プライムセントラルタワー18階 中日本営業部(静岡営業所)/静岡県静岡市駿河区稲川二丁目2番1号 セキスイハイムビルディング2階 西日本営業部/大阪府大阪市淀川区宮原4‐1‐9 新大阪フロントビル8F |
事業所2 | 札幌支店/北海道札幌市西区二十四軒一条1‐1‐12 北洋ビル3階 仙台支店/仙台市青葉区一番町1丁目1番31号 山口ビル2階 仙台支店(青森営業所)/青森県青森市古川一丁目10番13号 AQUA古川1丁目ビル 宇都宮支店/栃木県宇都宮市大通り1-4-24 MSCビル5階 富山支店/富山県富山市安住町2‐14 北日本スクエアビル5階 新潟支店/新潟県長岡市大手通2-5 フェニックス大手ウエスト103号 広島支店/広島県福山市紅葉町1‐1 福山ちゅうぎんビル5階 高松支店/香川県高松市兵庫町8-1 高松兵庫町ビル3階 |
事業所3 | 福岡支店/福岡県福岡市博多区博多駅東2‐17‐5 A.R.Kビル4階 福岡支店(沖縄営業所)/沖縄県那覇市松尾一丁目10番24号 ホークシティ那覇ビル1階 鹿児島支店/鹿児島県鹿児島市加治屋町12-7 鹿児島加治屋町ビル8階 青森事務センター第1オフィス/青森県青森市新町二丁目2番4号 青森新町二丁目ビルディング4階 青森事務センター第2オフィス/青森県青森市長島二丁目19番1号 青森東京海上日動ビルディング |
企業ホームページ | http://www.ipet-ins.com/ |
アイペット損害保険株式会社のペット保険のコールセンタースタッフ ◎未経験者歓迎◎ペット休暇あり◎残業月15時間ほど(883053)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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