駅ビルや百貨店のレジ運営(店舗運営)★最寄り駅から徒歩5分以内の勤務地多数あり!転勤なし!残業少なめの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/18 - 2018/07/15)
駅ビルや百貨店のレジ運営(店舗運営)★最寄り駅から徒歩5分以内の勤務地多数あり!転勤なし!残業少なめ
正社員契約社員業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
売上だけで評価されるなら、
こんなに頑張れてなかったと思う。
当社を支えてくれているのは、そんなふうに話してくれる社員たちです。
百貨店や駅ビルなどのレジフロアで働くスタッフのマネジメントを通して、店舗運営をサポートしている当社。目指しているのは「接客の品質を高め、お客様満足度をアップさせること」。だからこそ、売上だけであなたの実績を評価することはありません。スタッフとどれだけ深い信頼関係を築けているか。現場をよく見て課題を見つけ出し、解決に向けた対策がとれているか。そのプロセスまで、きちんと評価します。
たとえば、ミスをしたスタッフがいたら、一緒に再発防止策を考える。天気予報やセールの予定を先読みしたシフトを組み“並ばないレジ”をつくる……。接客の品質向上のためにできることは、店舗によってさまざまです。
接客品質の向上につながるヒントは、スタッフやお客様を日頃から見守っていてこそ見つけ出せるもの。スタッフやお客様とのつながりを大切に、あなたの思うやり方で、働きやすく、よりショッピングを楽しめるレジフロアを作りあげてください。
募集要項
仕事内容 |
駅ビルや百貨店のレジ運営(店舗運営)★最寄り駅から徒歩5分以内の勤務地多数あり!転勤なし!残業少なめ ■「接客の要・レジフロア」のチームを率いてご活躍ください。 勤務先は駅ビル・都内百貨店の食品売り場など。レジ会計スタッフの採用・教育・シフト管理など、幅広くマネジメントを手がけてください。魅力的な店舗づくりにつながる大切な仕事です。
>>「日々の信頼関係構築」がポイント。 レジ会計スタッフは30~100名。日々こまめに挨拶などを交わし、“気軽に相談できる存在” になっていきましょう。そうすることで、スタッフの満足度が高まり、連携が図りやすくなっていきます。
>>「事前予測×臨機応変な采配」が肝。 たとえば「この時間帯は混雑する」「台風が来る前日はお客様が増えそう」といった予測を立て、スタッフ配置や接客方法を検討します。その上で、当日は売れ行きのデータを見ながら調整をしていきます。
<1日の流れのイメージ> ▼9時/出勤して開店準備 ▼10時/開店と同時に1人目のアルバイト面接 ▼11時/ピークタイムのレジ指導 ▼13時/ランチ休憩 ▼14時/店長会議に出席 ▼16時/売場レジオペレーション ▼18時/遅番担当との引継ぎ退社
<これまで手がけた取り組み例> ◎特定のレジにつかないフリーのスタッフを配置し、サポートを柔軟に。 ◎「いつでも相談したい」という声を受け、時間帯ごとの責任者を任命。 ◎新人さんは迎えに行き、他のメンバーにも紹介して初日の不安を解消。 ◎スタッフの個性を見極めて、知識や技術・マナーについてアドバイス。……など
<入社後について> 入社後3ヶ月はアシスタントとして店舗勤務し、業務のポイントや運営ノウハウをしっかり身につけましょう。店舗での実務を経験して、1年でエリア長やブロック長に昇進できます。3年目には課長職まで辿り着けます。 |
応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎ブランクOK
<業界・業態未経験の方 歓迎!> ◎店舗運営・催事・販売・レジ業務・接客などの経験がある方 ◎高卒以上 ※「お店や商売が好き」「お客様サポートの経験がある」「採用業務に興味がある」という方、ぜひご応募ください!
= 以下の経験をお持ちの方は業務で活かせます = ◎スタッフのシフト作成が出来る方
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募集背景 |
■新事業拡大につき、施設内の運営社員を募集しています。 2018年度も多くの案件が動き出していますが、新規バックオフィスやJR駅ビル改築など、様々な施設サポートの展開に伴い、総合職としても「フィールド人材」を募集していきます。それに伴い、店舗運営責任者、エリア長をお迎えすることになりました。ゆくゆくは、新ポジションや新規事業の担当など幅広く活躍できる方を歓迎します。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※試用期間3ヶ月。試用期間中は契約社員となり、その他の待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
<勤務地は駅チカ・駅から徒歩5分以内!U・Iターンも歓迎!> ☆勤務地は希望を考慮します。 ☆原則、転居を伴う転勤はありません。
■東京:新宿高島屋、京王百貨店新宿、西武池袋百貨店本店、池袋東武百貨店、大井町阪急、東小金井、Beans阿佐ヶ谷、荻窪、ルミネ北千住、町田、京急品川・蒲田、テルミナ錦糸町、小岩、他42店舗 ■神奈川:藤沢、そごう横浜、横浜駅西口、ラスカ平塚・小田原、二俣川、都筑阪急、東急スクエアー青葉台、マークイズみなとみらい、大和、相模大野、新横浜ぺぺ、本厚木ミロード、川崎アトレ、海老名ビナウォーク、他32店舗 ■千葉:津田沼、シャポー市川、本八幡、船橋、ペリエ千葉(ペリチカ)、松戸 ■埼玉:飯能ペペ、浦和、久喜、熊谷アズ、川越マルヒロ ■愛知・静岡:豊川、沼津、三島、長泉、柿田川、静岡パルシェ ■京都:八百一本店(烏丸御池)、京都MOMO ■大阪:阪急・阪神梅田、阪急宝塚、明石、他25店舗
交通
勤務地によって異なりますが、最寄り駅から徒歩5分以内の店舗が90%です。
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勤務時間 |
9:00~22:00(実働8時間、休憩60分)交代シフト制
※店舗の営業時間により異なります。 ※残業は全体で月平均13時間以内です。 ⇒子育てやプライベートな時間も大切に過ごせます。実際に子育て中の社員も多数活躍しています!
シフト例(9:00~18:00/12:00~20:00/14:00~22:00) |
給与 |
月給22万円以上 + 賞与年2回(業績による)
<キャリアアップ例> マネージャー・エリアマネージャー⇒月給22万円~26万円 本社役職者⇒月給28万円~40万円
年収例
年収380万円(33歳/経験3年) 年収450万円(35歳/経験5年)
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休日休暇 |
■シフト制(月8日以上) ■有給休暇(入社半年後に付与) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得実績あり!子育て中の方も多数在籍しています) ■育児休暇(取得実績あり!子育て中の方も多数在籍しています) |
福利厚生・待遇 |
■実績昇給(随時) ■定期昇給年1回 ■賞与年2回(支給額は業績による) ■交通費全額支給 ■深夜手当 ■褒賞手当 ■確定拠出年金制度 ■各種検定試験資格取得制度(ダイバーシティ・アテンダント検定、チェッカー検定 など) ■制服一部貸与 ■社内従業員紹介制度
◎運営社員としての評価は、主に「人件費の管理」「接客の質」「ルールの遵守」などにより決定。高い評価を出すことで、未経験からのスタートであっても早期にキャリアアップを叶えることも可能です。 |
入社時の流れ |
■研修からスタート! 採用が決まったら、本社でオリエンテーションを行ないます。各種書類の作成や、業務内容の説明などを受けていただき、配属店舗・勤務開始日を決めていきます。オリエンテーションが終わったら、いよいよ研修勤務の始まりです。先輩社員とともに実務をこなしながら、基礎的な店舗運営を実習してください。
■実務を通してステップアップ 研修勤務は3ヶ月間です。その間に基本的なレジ打ちから、スタッフのマネジメント、お客様対応などを習得していただきます。4ヶ月目以降は一人の運営スタッフとしてデビュー!もちろんその後も先輩社員、上長が全面的にサポートします。更なるステップアップを目指して、頑張ってください。 |
キャリアについて |
新店舗の展開などを積極的に進めている現在、様々なポストがあります。成長したいという方は早期にキャリアアップするチャンスです。たとえば……
▼2年目 ・主任…2~3店舗の店舗(マネージャー)を取りまとめるポスト
▼3年目 ・係長・課長…複数のエリアを統括・管理。店舗運営以外にも、新店舗の立ち上げや、スタッフ・社員の教育など希望や能力に応じてステップアップしていきます。
▼将来的には レジ運営だけでなく、多彩な事業を展開中の当社。将来的に別事業の店舗や、売上データ管理などの本社事務作業を手掛けていただくことも可能です。 |
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