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住まいのアフターメンテナンス ※残業月10時間程度|毎週水曜&日曜休みの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/11 - 2018/07/22)

住まいのアフターメンテナンス ※残業月10時間程度|毎週水曜&日曜休み
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
創業70年以上の老舗企業で実現する、永く暮らせる家。
創業は戦後間もない昭和22年。細田工務店が70年以上変わらず大切にしているのは「“永く暮らせる住まい”を作りたい」という想いです。

日本の住宅寿命は約30年と言われていますが、人間の平均寿命が80歳を超えた今、それでは短すぎる。だからこそ、何十年も最高の住み心地を維持できる、3世代で住み継いでいけるような家を実現したいと考えているのです。

だから細田工務店は、業界に先駆けて50年以上前から、専任スタッフによる「定期巡回・点検」を開始。「建てる」で終わるのではなく、お客様の人生に寄り添うサービスを確立しました。そして2018年。さらなるニーズ拡大を見据え、当社はアフターメンテナンス部門を会社化。「株式会社細田カスタマーサポート」を立ち上げました。

その中核となるのが他でもない今回採用する人材。定期的にお客様のお宅へ足を運び、不具合などがないか確認する“住まいの相談役”であり、永く暮らせる住まいを実現する立役者といえます。今後何十年も続くであろう企業の“創業メンバー”として名を連ねませんか。

募集要項

仕事内容
住まいのアフターメンテナンス ※残業月10時間程度|毎週水曜&日曜休み
細田工務店の住まいで暮らしていらっしゃるお客様宅を訪問し、異常がないかを確認する定期巡回・点検などを担当します。チェックリストに沿って屋内外を見て回る仕事ですので、未経験の方も始めやすいはず!また自分で対応できる簡単なメンテナンスは行ないますが、自ら修繕工事をすることはありません。

☆入社後の3ヶ月~半年は研修期間です。先輩のアシスタントをしながら、仕事の進め方を覚えていきましょう。詳細は以下「入社後の流れ」をご覧ください。

☆訪問件数は1日2~3件。移動距離も考えながら、無理のないスケジュールを組むため、残業は月10時間程度。直行直帰も可能です。

【具体的な仕事内容】
(1)定期巡回・点検(入社後はこちらから担当!)
▽お客様とお約束した日時にお宅へ訪問
▽チェックリストに沿って、屋内・外壁・屋根などに異常がないか確認
▽異常がないことがほとんどですが、何かあれば、対応
▽簡単なメンテナンスは自分で対応し、高度なものは協力会社やリフォーム部門などへ依頼
※こちらの定期巡回・点検が仕事の7割以上を占めます。

(2)不定期巡回・点検(ひとり立ちしたら徐々にこちらも担当!)
▽お客様からカスタマーセンターに「水回りの調子が悪くて…」といった問い合わせ
▽スケジュールを調整し、訪問
▽簡単な修理は自分で対応し、高度なものは協力会社へ依頼

【期待していること】
「35年保証」のサービスを行なっている当社にとって、アフターメンテナンススタッフは事業の要であり、お客様と最も長くお付き合いする存在。単に点検をするだけでなく、雑談の中で何かお困りごとはないかをお聞きし、給湯器交換などのメンテナンスやリフォームの提案を行なってください。お客様にとって、快適な住まいを維持し続ける“相談役”となることを期待しています。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

≪未経験者歓迎!≫
◆普通免許(AT限定可)をお持ちの方
┗これまでの職歴は一切不問です。「住宅や不動産は初めて!」という職種・業種未経験者や第二新卒者も歓迎します!
└建築系の用語がわかると活躍の幅が広がります。

※高卒以上
※ブランクOK!
募集背景 創業より70年以上、地域に根差した工務店として、多くのご家族と共に住まいづくりを手がけてきた当社。「ずっと安心。ずっと快適に。」をテーマに掲げ、業界でも珍しい「35年保証」を実現するなど、永く幸せに暮らせる住まいを目標としてきました。さらに少子高齢化に伴い新築着工数の増加は望み薄ですが、ストック住宅のメンテナンスやリフォームの需要が増加することが見込まれています。当社は2018年、アフターサービス部門を分社化し、細田カスタマーサポートというグループ会社を設立しました。今回はその新会社の将来を担う人材の募集です。
雇用形態
正社員

正社員(試用期間3ヶ月)
※試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
東京(杉並区)・横浜(泉区)・千葉(印西市)にあるいずれかの事業所
※転勤はありません。
※勤務地の希望は最大限考慮いたします。
※今回はグループ会社である株式会社細田カスタマーサポートへの在籍出向となります。とはいえ、事業所は細田工務店と同じ場所です。

≪勤務地の詳細≫
本社/東京都杉並区阿佐谷南3丁目35番21号
横浜営業所/神奈川県横浜市泉区和泉町7407‐2
千葉営業所/千葉県印西市木下東3‐10‐6

≪出向先企業について≫
社名:株式会社細田カスタマーサポート
代表者:代表取締役社長 澤田 佳治
本社所在地:東京都杉並区阿佐谷南3丁目35番21号
交通
本社/JR中央・総武線「阿佐ヶ谷駅」より徒歩3分
横浜営業所/相鉄いずみ野線「いずみ野駅」より徒歩25分
千葉営業所/JR成田線「木下駅」より徒歩23分

※マイカー通勤OK。本採用後は社用車を貸与します。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業はほとんどありません。月10時間程度です。
給与 月給20万円~30万円
※経験や能力に応じて、給与額を決定いたします。
休日休暇 ◎完全週休2日制(毎週水曜+毎週日曜)
◎祝日
◎年末年始休暇(5日)
◎夏季休暇(3日)
◎有給休暇
◎慶弔休暇
福利厚生・待遇 ◎昇給年1回(6月)
◎賞与年2回(7月、12月 ※昨年度実績3ヶ月分)
◎交通費全額支給
◎各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
◎時間外手当
◎出張手当
◎役職手当
◎資格手当
◎家族手当
◎住宅手当
◎財形貯蓄制度
◎社員持ち株会
◎退職金制度
◎産前産後休暇・育児休業制度
◎時短勤務制度
一緒に働くメンバーについて ほとんどが細田工務店から同じく出向しているメンバー。細田工務店の施工部門で20年・30年と経験を積んできたベテランが中心です。出向先となる細田カスタマーサポートの社長も、細田工務店に新卒から30年以上勤務し続けてきたベテランの1人。確かな技術と知識がありますので、何でも教えてもらってくださいね。

また中途採用をしたことがなく、みんな新人教育に慣れていません。「クセで専門用語を使ってしまったら、申し訳ない!わからないことはどんどん聞いてくれると、こちらも助かります」とメンバーたち。先輩たち全員が「先生」と思っていただき、遠慮なく質問してほしいと思っております。
入社後の流れ ▽まずは本社で2週間の研修を行ないます!会社のことや社内システムの使い方をお教えするだけでなく、本社周辺の点検に同行しながら、仕事の全体的な流れを掴んでいただく内容です。

▽現場へ配属!先輩と一緒にお客様先に訪問しながら、まずはサポートを担当します。

▽3ヶ月~半年後にはひとり立ち。とはいえ、巡回・点検はマニュアルがありますので、未経験の方も大丈夫。

★ポイント!
現場では、建築用語が使われます。少しずつ覚えていってくださいね!
例:「フリク(不陸):平らではない」「ヨウジョウ(養生):汚れないようにカバーすること」

会社概要株式会社細田工務店

会社名 株式会社細田工務店
設立 1957年2月1日
代表者 代表取締役社長 阿部憲一
資本金 41億8,100万6,000円
従業員数 233名(2018年3月現在)
売上高 190億1900万円(2018年3月期実績)
事業内容 ◆自社分譲住宅事業
◆法人提携分譲事業(共同分譲事業)
◆法人受注建築事業
◆注文建築事業
◆リフォーム事業
◆賃貸事業
◆不動産仲介事業
事業所 本社/東京都杉並区阿佐谷南3丁目35番21号
関連会社 株式会社細田ライフクリエイション
株式会社細田カスタマーサポート
企業ホームページ http://www.hosoda.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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