メディカル・データ・ビジョン株式会社 (東証一部上場)
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◎お客様サポート◆残業月20時間以内◆の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/11 - 2018/07/15)

◎お客様サポート◆残業月20時間以内◆
正社員学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
病院の経営をカイゼン!「あなたのサポート」×「IT」で。
医療業界での成長を追い風に、2016年11月、東証一部上場を果たした当社。病院などの医療機関向けに、DPC分析ベンチマークシステムや経営支援システムなどを提供しています。システムの導入により、病院は経営状況を見える化するとともに多角的な分析を行なうことができます。あなたには、当社の商品・サービスに関する様々な問合せに対応していただきます。

「医療」×「IT」というと、一見敷居を高く感じられてしまうかもしれませんが、心配はいりません。まったく異なる業界からの転職であっても、医療知識や自社の商品知識から少しずつ覚えていけます。最初の1ヶ月間は座学を中心に研修をご用意しています。

配属後はすぐ隣に先輩社員がいる職場なので、分からないことがあればいつでも相談できます。

あなたも当社の一員として、医療の質の向上のために、お客様をサポートする立場から、医療業界に貢献してみませんか。

募集要項

仕事内容
◎お客様サポート◆残業月20時間以内◆
医療機関に向けてDPC分析ベンチマークシステムや経営支援システムなどを提供している当社。あなたには医療機関にシステムを正しく利用していただけるよう、商品説明や質問対応等のサポートをお願いします。医療に関する知識は入社後に学んでいただけます。

≪具体的な仕事内容≫
■お客様サポート業務
病院向け既存パッケージ商品「Medical Code」「EVE」をはじめとする自社商品への問い合わせに対して、電話やメールで対応します。さらに、マニュアル等(Webコンテンツ)を充実させることでお客様の商品利用をサポートし、システム機能追加提案や改善提案も行なっています。また、定期的に開催するセミナーでは、講師として商品の操作説明を行ないます。

■社内サポート業務
お客様の情報等各種データの一括管理および各商品の品質管理を行ないます。お客様からのご要望を管理するとともに企画部署への共有も図っています。オンラインマニュアルをポップアップ資料にしたり、仕様を変更したりといった改善事例もあります。また他部署への新人研修も行なっています。
応募資格 下記いずれかに当てはまる方
■コールセンターでの実務経験のある方(電話・メールともに対応経験のある方)
■システムサポート(ソフト・ハード)の経験がある方
■医療事務に携わったことのある方

※基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint):入力作業のできる方。
※学歴は不問です。
募集背景 ◎【新メンバー募集!】サポート体制の強化を図ります。

医療機関に対して、経営支援システムを提供している当社。原価計算だけでなく、数値データを用いた経営改善ができる独自のビジネスモデルが注目され、現在お客様からのニーズは増加の一途をたどっています。当社が強みとしているのは、導入からその後の活用までをサポートする、フォロー体制です。「サポートが良いと聞いた」と、紹介で問い合わせをいただくことも多いです。今後、新商品や新サービスのリリースに備えるため、サポート体制の強化に向けて新メンバーを若干名、募集します。9月に入社できる方、歓迎します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変化はありません。
勤務地・交通
東京都千代田区神田美土代町7 住友不動産神田ビル10階
交通
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B6出口より徒歩2分
都営新宿線「小川町駅」B6出口より徒歩2分
東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」より徒歩3分
JR「神田駅」北口より徒歩6分
JR「御茶ノ水駅」聖橋口より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00 ※月の残業は20時間以内!プライベートの時間をしっかり確保できる環境です。
給与 年俸制 300万円以上(月額固定給25万円以上)
※上記はあくまで最低支給額です。
※年齢やスキル、能力を考慮のうえ加給優遇いたします。
※年俸を12で割り、1/12ずつを月々支給します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)、祝日
■GW休暇(暦どおり)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■カラダメンテナンス休暇

【年間休日 120日】
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(1月)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(上限月5万円まで)
ユニット長より 私たちサポートユニットは、当社商品を導入いただいているお客様に対する問合せ対応をメインに、幅広く会社を支えています。ただ単に問合せ対応をするのではなく、システムの開発部門や企画部門とも密に連携を取り、能動的な業務を行っています。また、当社のサポート体制と品質の高さが、商品導入の決め手となることもあります。
医療制度やデータの仕組みをはじめ、当社の様々な商品について広い知識を習得する必要がありますが、自社開発商品のサポートを行えるという誇りを持てることも大きな魅力のひとつです。
ぜひ、私たちの仲間になってください。
配属部署・教育制度 お客様サポート部・サポートユニットへの配属となります。現在10名が在籍中で、男女比は5:5。平均年齢は30代前半です。意見交換し易い雰囲気が自慢です。

【約1ヶ月の研修期間を用意】
入社後は、医療業界における専門用語や自社の商品知識を中心に研修を実施します。その後は、先輩社員によるOJT指導が中心に。よくあるお問い合わせについて事前に学習することはできますが、実際にお客様の声を聞いていく中で「そんな使われ方もあるんだ」と気づきを得られることもしばしばです。

会社概要 メディカル・データ・ビジョン株式会社 (東証一部上場)

会社名 メディカル・データ・ビジョン株式会社 (東証一部上場)
設立 2003年8月20日
代表者 代表取締役社長 岩崎 博之
資本金 9億8115万円(2017年12月末現在)
従業員数 単体/182名(2017年12月末現在)
連結/212名(2017年12月末現在)
売上高 31億5400万円(2017年12月期実績)※連結
26億3300万円(2016年12月期実績)※連結
24億1300万円(2015年12月期実績)※単体
19億5000万円(2014年12月期実績)※単体
15億3000万円(2013年12月期実績)※単体
事業内容 ■自社オリジナルパッケージソフトウェア(医療情報統合システム)の開発、製作、販売、保守業務
■各種医療データの分析、調査、コンサルティング業務
■医療機関向け経営コンサルティング業務
■各種医療データの運用及び提供サービス業務
■ポータルサイトの企画、設計、開発、運営
■職業安定法に基づく有料職業紹介事業(13‐ユ‐302515)
事業所 本社/東京都千代田区神田美土代町7番地 住友不動産神田ビル10階
九州支店/福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル5階
企業ホームページ http://www.mdv.co.jp/
個人名の表記について
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