スマホ教室の先生(ご年配の方がメインのお客様層です)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/07 - 2018/07/11)
スマホ教室の先生(ご年配の方がメインのお客様層です)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日面接1回のみ転勤なし
ありがとねえ、これで毎日孫の顔が見られるわ。
そんな声が嬉しいのが、”スマホ教室の先生”のお仕事です。
教室があるのは、とあるドコモショップのお店の中。毎日3回「スマホ教室」は開講されます。お客様の大半は、ご年配の方々。講義内容は「インターネットを使って、知りたいことを調べる」「SNSを使って、お孫さんの顔を見る」など、本当に基本的な使い方です。
ですがこの仕事、こちらが温かい気持ちになってしまうほどに喜んでいただけるのです。「えすえぬえすって、素敵なものね~」「ねぇ、他のえすえぬえすも使ってみたいわ」「お友達を呼んで、もう一度来ようかしら」…ご年配の方々のそんな反応が、先生達のやりがいになっています。
ちなみに、携帯を「売る」仕事ではありませんので、売上ノルマはありません。目的は、スマホをご購入いただいたお客様のフォロー。無理やり商品を売り込んだり、売上のプレッシャーに追われたりすることはありません。
スマホを使って、お客様の生活をもっと幸せにする。それだけを追求してください。
募集要項
仕事内容 |
スマホ教室の先生(ご年配の方がメインのお客様層です) お任せするのは、ドコモショップ内で開催しているスマホ教室での指導。スマートフォンやタブレットの使い方も教えています。お客様の大半は、年配の方。普段よく使う機能をお伝えすることが大切なので、難しい専門知識は不要。普段スマホを使っている方なら、新しく勉強が必要なことはないかと思います。
【授業について】 「インターネットを使って知りたいことを調べる」「SNSを使ってお孫さんの顔を見る」など、生活の一部として使いこなす方法をお伝えします。大体ひとコマは1時間で、1日3回開催。1回の授業にやってくるのは、3名程度です。他の勤務時間は、店舗のお客様対応のヘルプや、授業の準備をしています。
【教え方のコツ】 教え方のコツは、あくまで初心者の視点に合わせて話すこと。例えば「設定アイコン」と言っても、はじめての方は見つけられないかもしれません。場所をきちんと指差しで教えてあげたり、「歯車の形のアイコンですよ」と言ってあげると、わかりやすいでしょう。
■授業のテーマから考えます。 テーマは、お客様が喜んでくれそうなものなら自由。教え方も、パワーポイントを使ったり、お客様と実際の機器を操作して進めたりなど、全てお任せします。自分で企画して作り上げる教室だからこそ「分かりやすかった」「明日からスマホを使いこなすのが楽しみ」といった感想をいただけたとき、大きな嬉しさを感じるはずです。
■販売ノルマは一切ありません 販売のためのヘルプをすることはあるものの、あくまでヘルプ。目標の額を売らないと、といったような、ノルマはありません。「基礎的な使い方は前に教わったから、今度はアプリの使い方を教わろう」というように、教室に複数回来てくれるお客様もいます。お客様と長いお付き合いができる仕事です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業界・職種未経験、第二新卒歓迎】 ■学歴不問 ※就業ブランクや社会人経験も問いません。 ※スマホやタブレットの、普通の使い方を教える仕事です。なので「すごくスマホに詳しくないといけない」というものではありません。日常で、普通に使っている方ならOKです。
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募集背景 |
電気工事やアプリ開発など、多角的に事業を展開している当社。今回募集の携帯事業部では、香川県内でドコモショップを4店舗運営しています。現在シニア層のお客様が増えており、それに伴いスマホ教室の開催頻度も増やしたいと考えています。また、地域の公民館でもスマホ教室を開催していく予定です。そこで今回は専任の運営スタッフをお迎えし、顧客満足度のさらなる向上を目指します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
■香川県のドコモショップ ・土器店:丸亀市土器町東6-439 ・宇多津店:綾歌郡宇多津町浜四番丁46-1 ・高松香西店:高松市香西南町576-1 ・大野原店:観音寺市大野原町大野原3161-1
☆勤務地は希望を考慮します。 ☆転居を伴う転勤はありません。
交通
マイカー通勤・バイク通勤OK!駐車場を完備しています。
◆ドコモショップ土器店 JR予讃線「宇多津駅」より徒歩19分・クルマで6分
◆ドコモショップ宇多津店 JR予讃線「宇多津駅」より徒歩6分・クルマで3分
◆ドコモショップ高松香西店 JR予讃線「香西駅」より徒歩15分・クルマで9分
◆ドコモショップ大野原店 JR予讃線「豊浜駅」より徒歩27分・クルマで6分
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勤務時間 |
10:00~19:00(実働8時間) ☆残業は月20時間程度です。 スマホ教室は合計で3時間程度。そのほかの時間で、次の授業の準備はできます。そのため閉店後は少しだけ片づけをして、帰っています。 |
給与 |
月給17万円~22万円+賞与年2回 |
休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト) ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休取得実績あり |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月、12月) ■交通費支給(月2万円まで) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当全額支給 ■資格手当 ■家族・扶養手当(人数に関係なく一律月5000円) ■出産・育児支援あり ■マイカー通勤OK(駐車場あり) |
入社後の仕事の覚え方 |
入社後は、ドコモが行なっている研修に参加します。スマホ教室のベーシックな流れやコミュニケーションの仕方を学習し、自身での企画の参考にしましょう。その後は既存の社員のもとで、教室運営のコツを学んでいきます。 |
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