- 【事業内容】
- 移動体通信関連事業 飲食関連事業 販売コンサルティング事業 人材育成支援事業
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業種
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 携帯ショップ接客スタッフ ★お客様の一番の相談役になれる仕事です！ 来店されたお客さまの希望にあわせて、新規契約や機種・料金プランの変更に対応する仕事です。まずは機種や料金プランをカタログで覚えるところからスタート。接客時間は、簡単な操作方法の説明であれば5分。新規契約となると45分ほどかかることがあります。 ◆どんな人に販売するの？ リピーターが9割です。老若男女と色々なお客さまが来店されます。平日で1日20人ほど、土日で1日約40～60人。特に土日は家族連れが約8割を占めます。来店の頻度は高くありませんが、リピーターが9割。「2年前に契約してくれたスタッフさんに担当してほしい」と指名されることが多いです。 ◆どういう仕事をするの？ (1)新規契約や機種・料金プランの変更が主な仕事です。 お客さまは「このスマホがいい」と基本的に決めていますが、「料金プランは相談したい」という方が大半です。そこで、通話やインターネットを使う頻度を確認。その上で、最適なプランと毎月の料金シミュレーションを案内します。専用タブレットに入力すれば月々の料金を割り出せるので、計算することはありません。プランの特徴を覚えておくことは大切ですが、細かい情報はカタログを見せながら説明できます。 (2)1日数件ほど、機種の操作や不具合に関する相談も寄せられます。 その際は、マニュアルで解決方法を調べてお客さまに説明。故障で対応できないときは、メーカーに修理を依頼します。 (3)約2ヶ月に1回、キャンペーンを実施。来店や契約のプレゼントのアイデアを気軽に出しあって決めます。 店内の商品レイアウトを考えたり、販促用のPOPを作ったり、店内をキレイにしたりするのも大切な仕事。接客だけでほかの業務に対応できない状況にならないよう、1日4人以上のスタッフを配置しているので、勤務時間内に対応できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験者、第二新卒者、フリーターの方、歓迎です！＞ ◎接客や携帯電話・通信業界の経験はもちろん、社会人経験も不問です。 ◎学歴、転職回数、就業ブランクも問いません。 |
| 募集背景 | 愛知と三重で計5店舗のauショップとSoftBankショップを運営する当社。地域のみなさまにご愛顧いただき、順調に事業を展開してきました。現在、さらなる事業拡大を目指して、新しい店舗の出店を計画中。そのためには組織体制の強化が必要です。そこで、新たなメンバーを増員することになりました。 ★今回は【合計5人以上】の積極採用です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
愛知（名古屋市・刈谷市・豊明市・安城市）、三重（鈴鹿市）にある携帯ショップ
◎勤務地は希望を考慮して決定します。 ◎U・Iターン歓迎です！ ＜携帯ショップ＞ ◆auショップ京命／愛知県名古屋市名東区山の手1-103 ◆SoftBank刈谷国1／愛知県刈谷市今川町井田81-1 ◆SoftBank豊明前後／愛知県豊明市前後町三ツ谷1353-6 ◆SoftBank安城桜井／愛知県安城市桜井町新田25-1 ◆SoftBank白子／三重県鈴鹿市白子3-8-1 交通
◆auショップ京命／名鉄市営バス「下坪」停留所より徒歩で約2分
◆SoftBank刈谷国1／名鉄名古屋本線「富士松駅」より徒歩で約5分 ◆SoftBank豊明前後／名鉄名古屋本線「中京競馬場前駅」より徒歩で約5分 ◆SoftBank安城桜井／名鉄西尾線「桜井駅」より徒歩で約6分 ◆SoftBank白子／近鉄名古屋線「白子駅」より徒歩で約5分 ◎駐車場完備のため、マイカー通勤OKです！ |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【営業時間】 10：00～19：00 ※ショップにより異なります ◎残業は月30時間以下です。19：30ごろまで店舗にスタッフが残っていることはほとんどありません。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ◎別途、年4回の賞与、各種手当（家族・職能・資格・役職）があります。 ◎あくまでも最低保証額です。経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。 ※上記金額には月30時間分の固定残業代（月3万6000円以上）を含んでいます。 ※月30時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。 年収例
27歳（入社3年目）／年収400万円
30歳（入社5年目）／年収500万円 ※上記はあくまでもモデル年収となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日108日＞ ◆月9日（シフト制） └毎月2日分は希望日に休めるようにしています。連休にしたり、土曜や日曜に休んだりすることもOK。 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆給与改定：年1回（5月） ◆賞与：年4回（1月・4月・7月・10月） ◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆残業手当（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給） ◆出張手当 ◆家族手当 ◆役職手当 ◆職能手当 ◆資格手当 ◆制服貸与 ◆社員旅行あり（昨年は沖縄に行きました） ◆マイカー通勤可（駐車場完備） |
| 一緒に働くメンバー | 接客スタッフは男性18人と女性9人の計27人（20～38歳）。各店舗には、店長を含めて6人程度の接客スタッフが在籍しています。平日で4人以上、土日では5人以上の接客スタッフを配置しているため、誰かに過度な業務が集中することがありません。助け合う風土が根付いているので、困ったことがあれば、先輩たちをいつでも頼ってください。 |
| 入社後の教育 | 入社して1ヶ月は、機種や料金プランの知識、新規や機種変更にともなう契約の進め方などをカタログやマニュアルをみて覚えていきましょう。お客さまの前に出ることはありませんので、じっくりと自分のペースで学べると思います。 その後少しずつ、先輩が接客する場に同席してみましょう。先輩がお客さまの希望にあわせて、どのように提案しているのかなどを見て学んでいってください。ある程度流れがわかってきたら、先輩がサポート役にまわってあなた主体で接客にもチャレンジしてもらいます。 自信をもって接客できるようになるまで先輩がサポートしていくので、3～6ヶ月かけてひとり立ちを目指していってください。 |
| 会社名 | 株式会社ダンク |
|---|---|
| 設立 | 1997年8月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井川 智弘 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 売上高 | 14億9000万円（2019年8月期実績） 13億9000万円（2018年8月期実績） 11億円（2017年8月期実績） |
| 事業内容 | 移動体通信関連事業 飲食関連事業 販売コンサルティング事業 人材育成支援事業 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市東区東桜1-9-29 オアシス栄ビル10F ◆auショップ名東よもぎ台／愛知県名古屋市名東区八前2-1209 ◆SoftBank刈谷国1／愛知県刈谷市今川町井田81-1 ◆SoftBank刈谷／愛知県刈谷市高倉町2-708 ◆SoftBank豊明前後／愛知県豊明市前後町三ツ谷1353-6 ◆SoftBank安城桜井／愛知県安城市桜井町新田25-1 ◆SoftBank白子／三重県鈴鹿市白子3-8-1 |
| 企業ホームページ | http://dunk-nagoya.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ダンク https://en-gage.net/dunk |
株式会社ダンクの携帯ショップ接客スタッフ ★お客様の一番の相談役になれる仕事です！（879661）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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