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カスタマーサポート≪年間休日121日・昨年度賞与4.8ヶ月分≫の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/28 - 2018/06/24)

カスタマーサポート≪年間休日121日・昨年度賞与4.8ヶ月分≫
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問
世界の日本発条グループで、10年後を心配せずに働こう。
「ニッパツ」という名前をご存知ですか。スタジアムの名前になっていることもあり、耳にしたことがある人も多いのではないでしょうか。

正式名称は日本発条。自動車の懸架バネで世界トップクラスのシェアを誇っています。その立体駐車場の設計・販売・工事・メンテナンス部門が独立したのが、私たち「ニッパツパーキングシステムズ」です。

あなたにお任せしたいのは、お客様への報告書作成やメンテナンス会社からの問い合わせ対応。難しそうに聞こえるかもしれませんが、駐車場のことも機械の知識も入社後に学べば大丈夫。機械に抵抗がなければ問題ありません。

上場企業グループだけあって、待遇は充実。1日あたり450円の食事補助や、たっぷりの賞与(2017年度実績は4.8ヶ月分)や退職金をなどもご用意しています。

マンションやビルの建設が盛んなこともあり、立体駐車場の需要も多く、安定感があります。充実した環境の当社で、10年後・20年後を不安に思わない働き方をしてみるのはいかがでしょうか。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート≪年間休日121日・昨年度賞与4.8ヶ月分≫
<オフィスから現場を支える仕事です>
ビルや商業施設などの管理会社に対する点検や修繕の報告書作成や、メンテナンス会社からの問い合わせ対応をお任せします。入社後1週間の製品研修で基礎知識を習得。研修後はできる業務からお任せします。専門知識は入社後に学んでいけば大丈夫です。

■報告書作成
メンテナンス会社から点検および修繕の完了報告を受けた後、報告書を作成し、顧客に提出。記載内容は点検や修繕の前後の状態や修繕で使用した部品などです。報告書は所定のフォーマットがあり、枚数は1~十数枚です。1人あたり月に約30の報告書を作成。報告書作成が業務の約7割を占めます。

■問い合わせ対応
部署全体では1日約100件の問い合わせがあります。基本的には管理会社か点検や修繕を行なうメンテナンス会社からの連絡ですが、一般ユーザーの方から、お問い合わせをいただくこともあります。製品の仕組みなどを踏まえて説明してください。

【問い合わせ例】
・メンテナンス会社からの「現場に行ったけど、対応方法が分からない」といった相談。
・管理会社からの「不具合があったと聞いたけど、どこだったの?」といった確認。
・管理会社からの「◎◎サイズの車は入る?」といった確認。
など

※お客様が希望する修繕日とメンテナンス会社が修繕できる日の調整も行ないます。

※大規模な故障や事故が発生した場合は現場に訪問し、現状確認をします。少なければ月に1回もないですが、場合によっては謝罪対応が必要な場面が発生します。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

■機械に対して抵抗感がない方
└入社時点で、詳しい知識などは必要ありません!

※学歴不問、カスタマーサポートの経験も業界の経験も必要ありません。
※フリーターなど、前職の雇用形態も不問、第二新卒の方も歓迎します。
※機械系の実務経験をお持ちの方は、その経験を活かせる機会があります。
募集背景 ■メンテナンス部門を強化するための募集です。
東証一部上場・日本屈指のバネメーカー「日本発条」の子会社として、立体駐車場の販売・工事・メンテナンスを手がける当社。業界ではトップを争うほどのシェアを誇っています。現在当社ではメンテナンス分野で収益を向上させていくことに注力していきたいと考えています。
雇用形態
正社員契約社員

正社員
※半年間の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員となります。
勤務地・交通
本社/神奈川県横浜市西区北幸2-8-19
※U・Iターン歓迎。
交通
各線「横浜駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~17:45
※実働7時間40分(休憩時間65分)
※残業は、月平均20~30時間ほどです。
※36協定を締結しており、年360時間~500時間の範囲を超えての勤務はありません。
給与 月給19万300円以上
※ご年齢、経験・能力を考慮の上、決定いたします。
休日休暇 【年間休日121日!】
■週休2日制(土・日 ※年数回土曜出社あり)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(年間10~20日)
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績4.8ヶ月分)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当全額支給
■出張手当(移動距離が片道140kmを超えた場合の日当1000円)
■保養所あり(親会社である日本発条のリゾート施設が利用できます)
■退職金支給
■社員持株制度(親会社である日本発条株式会社)
■早出・遅出手当(6:30以前からの出勤となった場合と、19:30以降を超えた帰着となった場合は、800円の手当がつきます)
■食事補助(1日450円)
■役職手当(主任~部長)
■再雇用制度(65歳まで)
配属部署・教育制度 部署には・・・10名(男性8名、女性2名)のメンバーが在籍しています。年齢は30代前半が中心。中途入社者も多い環境です。

入社後、OJT、工場研修等で当社製品の基礎知識を習得していただきます。できる業務からお任せしていくので、安心してください。

会社概要株式会社ニッパツパーキングシステムズ

会社名 株式会社ニッパツパーキングシステムズ
設立 2000年7月
代表者 代表取締役会長 杉浦啓修
代表取締役社長 野端康善
資本金 5000万円(日本発条株式会社100%出資)
従業員数 130名
事業内容 立体駐車場(機械式駐車装置)及びその付属品・部分品の設計、製造、販売、施工、賃貸借、維持補修に関する事業
事業所 ■本社/横浜市西区北幸2-8-19 横浜西口Kビル6F
■大阪支店/大阪市淀川区西中島3-9-13 NLC新大阪8号館7F
■名古屋営業所/名古屋市中区錦2-17-11 伏見山京ビル6F
■工場(日本発条)/滋賀県野洲市六条985
関連会社 日本発条株式会社(資本金170億957万円/東証一部上場)
企業ホームページ http://www.nhk-ps.co.jp
個人名の表記について
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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