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クライアントアドバイザー(お客様のご要望を叶える製品をご提案します)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/18 - 2018/07/22)

クライアントアドバイザー(お客様のご要望を叶える製品をご提案します)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
マニュアルにはできない、ルイ・ヴィトンの接客。
全世界のルイ・ヴィトンに接客マニュアルはありません。
あるのは「何度でも来店したいと思える、特別な時間を創造する」というフィロソフィーだけ。何が特別感のある接客なのか。それは、お客様一人ひとりによって違います。だから、マニュアルにできるはずがない。クライアントアドバイザーは、目の前のお客様をオーダーメイドの接客でおもてなしします。

例えば、製品のご案内中は、お客様の表情に表れる感情を敏感に察知。より深いご説明を続けるのか、次の製品をご紹介するのか、判断します。お客様と店内ですれ違うときには、立ち止まってお辞儀をします。「わたくし」「ご試着なさいますか?」など、言葉づかいには上品さを忘れません。

所作・言葉の細やかな心くばりの積み重ねが、特別な時間をつくります。接客の心地よさを理由に、お客様はクライアントアドバイザーを指名予約して来店されるという事実。お客様にとって、あなたもルイ・ヴィトンというブランドのひとつなのです。マニュアルにできない接客でお客様の心を掴む嬉しさを、ぜひあなたも。

募集要項

仕事内容
クライアントアドバイザー(お客様のご要望を叶える製品をご提案します)
ルイ・ヴィトン製品の販売および付帯業務をお任せします。1859年にパリでアトリエを構えたルイ・ヴィトン。トランク製造から始まり、その後生み出したレザーグッズやプレタポルテ、シューズなどが世界中のお客様を魅了してきました。クライアントアドバイザーは、お客様を店舗でお迎えし、ブランドの歴史や魅力が込められた製品をご案内する仕事。ブランドのアンバサダーとしてお客様と接します。

■特別な時間を創造する接客。
レザーグッズ、アクセサリー、シューズ、プレタポルテ、フレグランス、ウォッチ、ファインジュエリー、ギフティングなどの製品をご紹介します。

接客の根底にあるのは「再来店したいと思える、特別な時間を創造する」という想い。マニュアルはなく、目の前のお客様にご満足いただける接客を社員一人ひとりが自ら実践します。ショッピングバッグの底に手を添え、ブランドロゴが美しく見える角度でお渡しする。背筋の伸びた凛としたたたずまい。一つひとつの所作、そして上品さのある話し方で特別な空間を創造します。

■接客のご指名をいただき、お客様のアドバイザーに。
当店では、ご来店の予約も承っています。その際、接客担当をご指名いただくことがほとんどです。ご購入目的・使用用途や好みのカラー・スタイルなどを伺い、さまざまな製品をご紹介する接客スタイル。継続的にご相談をいただくことで、アドバイザーとしての信頼を感じることができます。また、お客様の誕生日などの記念日や会話の内容などを記録します。お客様との関係性を深めるために活かしてください。

■店舗内の教育体制が整っています。
ルイ・ヴィトンは、各店舗の社員が声を掛け合い、アドバイスをし合う風土。特殊な製品の場合は2~3人でお客様と接することもあり、接客を学べる環境があります。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

学歴不問 <職種・業種未経験、第二新卒者、歓迎>
■お客様に製品をご提案した経験をお持ちの方
└販売職や営業職など、職種経験は不問です。扱っていた製品も問いません。
※ラグジュアリーブランドの接客に挑戦してみたい方、歓迎します。
※必須ではありませんが、「ファッションブランドやセレクトショップ、ラグジュアリーブランドなどで、販売経験のある方」「百貨店の外商を通した販売経験のある方」などは早期にご活躍いただけます。
※過去1年以内の再応募はご遠慮ください。
募集背景 ルイ・ヴィトンの製品はレザーグッズはもちろん、アクセサリー、シューズ、プレタポルテ、フレグランス、ウォッチ&ファインジュエリーなどあらゆる製品カテゴリーにおいて、 クラフツマンシップとディテールへのこだわりが込められています。お客様への細やかなサービスに力を入れていくため、接客・販売のプロフェッショナルとして活躍してくださる方を募集いたします。【採用予定人数/5名以上】
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間6ヶ月。
勤務地・交通
全国の直営店及び百貨店内店舗
※I・Uターン希望の方、歓迎します

▼北海道・東北エリア
北海道(札幌市)、宮城県(仙台市)

▼関東エリア
東京都(渋谷区、世田谷区、中央区、千代田区、新宿区、港区、豊島区)、神奈川県(横浜市)、埼玉県(さいたま市)、茨城県(水戸市)、千葉県(千葉市)

▼東海エリア
静岡県(浜松市、静岡市)、愛知県(名古屋市)

▼関西エリア
大阪府(大阪市)、和歌山県(和歌山市)、京都(京都市)、奈良県(奈良市)、兵庫県(神戸市)

▼中国・四国エリア
広島県(広島市)、愛媛県(松山市)、香川県(高松市)

▼九州エリア
福岡県(福岡市、北九州市)、鹿児島県(鹿児島市)
交通
各店舗によって異なります。
勤務時間 実働1日7時間・週35時間・交替制
給与 固定給制/月給20万円以上
※経験・能力に応じて当社規定により優遇
休日休暇 完全週休2日制(交替制)
年間休120日(2018年度)
有給休暇
慶弔休暇
福利厚生・待遇 賞与年2回
各種社会保険完備
時間外手当
交通費支給(上限月7万円)
入社時導入研修
製品トレーニング、店舗マネジメントトレーニング
育児/介護休業制度、育児/介護短時間勤務制度
教育制度 ルイ・ヴィトンでは、社員の能力に応じた国内外の研修プログラムを用意しています。入社してすぐに、配属された店舗で、先輩社員によるOJTが行われます。その後、ルイ・ヴィトンの伝統やクラフツマンシップ、接客について習得するトレーニングが実施されます。海外からのお客様も多いため、語学研修も充実しています。フランス、イタリア、ジュネーヴでの海外研修に参加いただく機会も設けています。
キャリアパス ▼接客販売を究める道も、マネジメントへの道も選べます
経験を積まれた後は、クライアントアドバイザーだけでなく、厳しい基準を満たした販売のスペシャリストとして、接客・販売のプロフェショナルを目指すことができます。また、店舗の運営や人材の育成に携わる店長などのマネジメント、接客や製品に関わるトレーニングを担当するトレーナー、顧客作りを担当するマネジメントなどのキャリアパスも用意しています。

会社概要ルイ・ヴィトンジャパン株式会社

会社名 ルイ・ヴィトンジャパン株式会社
設立 1978年
代表者 代表取締役 プレジデント&CEO エドゥアール・ フォール
資本金 1億2000万円
従業員数 2,098名(2022年3月31日時点)
事業内容 1.旅行鞄及びその他関連製品の輸入・販売
2.プレタポルテ・シューズの輸入・販売
3.アクセサリー・フレグランスの輸入・販売
4.ウォッチ&ファインジュエリーの輸入・販売
5.ファニチャーの輸入・販売
事業所 東京都中央区八重洲2丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲
企業ホームページ http://www.louisvuitton.jp/
個人名の表記について
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