- 【事業内容】
- ■ホテル業 ■プレハブ建物の製造販売 ■建設業 ■建築物の設計および工事監理 ■総合リース業および総合レンタル業 ■土木工事業 ■指定管理事業の受託 ■駐車場の維持・管理および運営 ■太陽光発電による売電事業 および、上記に付随する一切の業務
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテルフロントスタッフ ※創業から50年、無借金経営！家族手当や退職金制度など充実の待遇！ ◎現場に裁量があるので、自分達でイベントなどを企画します！主にフロント業務をお任せします。人と接することが好きなスタッフが多いため、積極的なお声掛けや気配りが盛んな点が特徴です。観光から戻られたお客様には「お帰りなさいませ。浅草はどうでした？」と声を掛けるなど、コミュニケーションを取りながら、お客様の要望に耳を傾けます。 【具体的には…】 ■チェックイン・アウトの対応 マニュアル的に手続きするだけではありません。「東京駅周辺なら、○○がオススメですよ」「明日は浅草でイベントをやっているので、ぜひ」など、お客様の滞在をできるだけサポートできるようなコミュニケーションを心がけています。 ■宿泊予約受付 お客様から予約サイトやHP、さらには電話などでご予約の連絡が入りますので、それに対応します。パソコンにお客様情報を入力すればOKなので難しいことはありませんが、お客様に応じた配慮は不可欠。常連のお客様なら「いつもの部屋」を手配したり、連泊される方なら同じ部屋に泊まれるように配慮をしたり、細かな気遣いをしてください。 ■ホテル内イベントや宿泊プランの企画 お客様に喜んでいただけるようなイベントの企画はすべてスタッフが行ないます。夏にはチェックインしてくださったお客様にかき氷をお配りしたり、お正月の時期には甘酒とお汁粉を提供したり、旅行券などが当たる抽選イベントを行なったり…予算内であれば、企画内容に制限はありません。お客様を笑顔にするような企画をどんどん発信してください。また、宿泊プランをスタッフが考えることも。最近は「お子様専用のアメニティを充実させたプラン」を作りました。 ※上記の他、月に1回会議を行ない、接客やサービスなどの改善点を話し合います。みんなでより良いホテルを作りましょう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪業種／職種未経験・第二新卒歓迎！英語が話せなくてもOKなフロントスタッフです≫ ◎当ホテルのスタッフは全員が未経験からのスタートです。そのため、今回の採用でも経験は求めません。“人と接する仕事が好き”という想いが応募資格となります。 ※英語が話せる方は歓迎します。話せない方もぜひご応募ください。外国のお客様の場合は既存スタッフがフォローしますし、ジェスチャーを交えたコミュニケーションでも、充分に意思疎通は図れます。 ※学歴不問 |
| 募集背景 | 普通のビジネスホテルとは一線を画した質の高いサービスで、多くのリピーターから支持されている当ホテル。おかげさまで客室の稼働率は年々上がっており、常に満室となっているほど。しかし当社は現状に満足していません。自動化による業務効率化を図っているビジネスホテルが多い中、当社は「人にしかできないサービスにこそ価値がある」と考えております。そこで、今後はこれまで以上に、宿泊客一人ひとりへのサービスを徹底していく考えです。そのためにはスタッフの採用と教育が必要不可欠。そこで増員を決定しました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間6ヶ月あり）※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
都内の2店舗（八丁堀または上野）いずれかの配属となります。配属はご希望を考慮します。
【ホテルサードニクス東京】東京都中央区八丁堀1-13-7 【ホテルサードニクス上野】東京都台東区上野6-6-7 交通
【ホテルサードニクス東京】
・東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A4出口より徒歩1分 ・JR京葉線「八丁堀駅」B1出口より徒歩5分 【ホテルサードニクス上野】 ・東京メトロ日比谷線「仲御徒町駅」A8出口より徒歩1分 ・JR山手線、京浜東北線「御徒町駅」北口より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 早番シフトと遅番シフトの交代制 早番／8：00～17：00、9：00～18：00 遅番／13：00～22：00、14：00～23：00 夜勤／17：00～翌11：00（全員に適用されるシフトではありません。詳しくは面接でご説明します） ※基本的に女性の夜勤はありません。 ※月の残業時間は20時間以下です。 |
| 給与 |
月給18万円以上 ※その他、賞与（昨年実績5ヶ月分）や業績賞与、家族手当、退職金など、充実の待遇をご用意しています。 年収例
・年収270万円／24歳（1年目）
・年収290万円／26歳（3年目） ・年収320万円／29歳（5年目） |
| 休日休暇 | ■月8～9日（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月 ※5ヶ月分／2017年度実績） ■業績賞与 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■家族手当 ■自社ホテル割引制度 ■社員持株会 |
| 配属部署 | 東京・上野ともに、20代～30代のメンバーが中心に活躍しています。当ホテルを愛するスタッフが多く、「もっと語学を上達させたい」と、留学をするために一旦退職した後、英語力を身につけて再び当ホテルに戻ってきたスタッフもいるほど。裁量が大きく、お客様とコミュニケーションを取りやすい環境が魅力だそうです。またホテル業界とは異なる業界から転職してきたメンバーばかり。たとえば、関東のテーマパークでキャストをしていたメンバーや携帯電話の販売スタッフ、化粧品販売、教師などその職歴は様々。中にはアニメーターをしていたというスタッフも。未経験で入社したメンバーも今では大きな戦力として活躍してくれています。 |
| 教育制度 | ▼初日は… まずは当ホテルの歴史や設備、各客室の特徴などについてご説明します。館内を一緒に回り、各施設の場所や防災経路などもご案内。その後、2～3時間ほど周辺地理を知る時間をご用意していますので、近くの観光名所を歩いたり、主要都市までの電車の乗り継ぎを調べるなど、自由に学んでください。 ▼その後数日間は… 清掃やベッドメイキング業務を経験してください。フロント以外の業務を通じて、ホテル全体の業務を学びます。 ▼3ヶ月間は… 必ず先輩と並んでフロントに入ります。まずは気持ちの良いご挨拶からスタートし、代表電話の対応などから徐々に任せていきます。だいたい3ヶ月ほどで一人でお客様対応ができるようお育てします。 |
| 会社名 | 株式会社内藤ハウス |
|---|---|
| 設立 | 1969年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 内藤 篤 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 470名（2021年8月現在） |
| 売上高 | 203億円（2021年8月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル業 ■プレハブ建物の製造販売 ■建設業 ■建築物の設計および工事監理 ■総合リース業および総合レンタル業 ■土木工事業 ■指定管理事業の受託 ■駐車場の維持・管理および運営 ■太陽光発電による売電事業 および、上記に付随する一切の業務 |
| 事業所 | 【ホテルサードニクス東京】東京都中央区八丁堀1-13-7 【ホテルサードニクス上野】東京都台東区上野6-6-7 【スパランドホテル内藤】山梨県笛吹市石和町四日市場1690 【本社】山梨県韮崎市円野町上円井3139 ※上記の他、東北、関東、甲信越・東海、近畿、九州の各エリアに計13カ所の事業所を運営しています。 |
| 企業ホームページ | http://www.naitohouse.co.jp |
株式会社内藤ハウス ホテルサードニクス上野のホテルフロントスタッフ ※創業から50年、無借金経営！家族手当や退職金制度など充実の待遇！（878767）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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