- 【事業内容】
- ■近畿圏のJR主要駅での飲食店経営 ■山陽新幹線での車内販売及び旅客サービス ■「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」列車内での接客サービス
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業種
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仕事内容 | 乗務員 ★寝台列車や新幹線で、快適な時間を提供します。 寝台列車「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」や新幹線を利用されるお客様に、幸せをお届けする仕事です。特別感のある仕事に、挑戦するチャンスです。経験や希望に応じて、以下の乗務をご担当いただきます。 ■TWILIGHT EXPRESS 瑞風 2017年6月に運行を開始した「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」。バスタブ付きの広い浴室やフォーマルな食堂車など、高級ホテルのような内装の寝台列車です。あなたには客室やラウンジでの食事や飲み物のサービス、清掃、ベッドメイキングなどをお任せ。“美しい日本をホテルが走る”という列車のコンセプトに相応しい、上質なサービスやおもてなしを提供できます。 ■山陽新幹線(のぞみ、ひかり、みずほ、さくら) 新大阪~博多間を走行する新幹線に乗車し、お食事やお飲み物、ご当地のおみやげなどを販売します。各列車に乗務員2~3名が乗車。チーフがグリーン車サービスを担当しますので、あなたにはワゴンサービスをお任せします。移動のひと時を楽しんでいただくため、美味しいお弁当やコーヒーなど、おもてなしの心をこめて販売してください。 ◎毎回、出発前に必ずミーティングを実施し、お客様の情報を確認しています。「本日の空席は△席です」「◯号車には修学旅行の団体の子どもたちが乗車されます」「ツアー旅行のご年配のお客様が多いため、今日のワゴンサービスではコーヒーやお茶などが人気になりそうです」など、より良いサービスを実現するために、しっかりと情報を共有し合いましょう。 ※新幹線は基本的に1泊2日、寝台列車「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」は基本的に2泊3日の勤務です。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験者、第二新卒者も歓迎します】 ※学歴は高卒以上です。 ※就業ブランクは問いません。 ※接客や販売などの経験(ホテルやレストランなど)があれば仕事に活かせます。 |
募集背景 | 私たちジェイアール西日本フードサービスネットは、ジェイアール西日本の駅構内にある飲食店のプロデュースや山陽新幹線・「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」における車内サービスなどを手がけている会社です。今回募集する乗務員は、車内サービスに欠かせない大切なポジション。おもてなし一番を目指して満足度調査を行なうなど、乗務員一人ひとりがいつもお客様を第一に考えて、行動しています。現在も400名ほどのメンバーが活躍していますが、「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」のサービス向上や新幹線の運行本数の増加にともない、新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員※研修期間1ヶ月あり。 ※入社時期についてはご相談に応じます。 ※新幹線パーサーに限り、2018年9月末まではパート勤務となります。パート勤務時の時給については、下記の給与欄をご確認ください。 |
勤務地・交通 |
瑞風営業支店、新大阪駅、広島駅、岡山駅、博多駅にある新幹線パーサー各事業所
※希望勤務地を考慮いたします。 瑞風営業支店/大阪府大阪市北区大淀中1-6-23 大阪列車営業支店/大阪府大阪市淀川区西中島5-16-1 広島列車営業所/広島県広島市南区松原町1-2 岡山列車営業所/岡山県岡山市北区駅元町1-1-201 博多列車営業支店/福岡県福岡市博多区博多駅中央街1-1 交通
瑞風営業支店/各線「梅田駅」、JR「大阪駅」より徒歩15分
大阪列車営業支店/JR「新大阪駅」構内 広島列車営業所/JR「広島駅」構内 岡山列車営業所/JR「岡山駅」構内 博多列車営業支店/JR「博多駅」構内 |
勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制 ■TWILIGHT EXPRESS 瑞風 乗務の場合 1日平均実働 7時間47分 ■山陽新幹線 乗務の場合 1日平均実働 7時間07分 ※列車のダイヤに合わせたシフト制勤務です。 |
給与 |
【瑞風乗務員】 瑞風営業支店/月給17万円~ ※前職経験などを考慮し、給与を決定いたします 【新幹線パーサー】 ■大学卒 大阪列車営業支店/月給18万1810円 広島・岡山列車営業所、博多列車営業支店/月給17万2320円 ■短大・専門卒 大阪列車営業支店/月給17万8540円 広島・岡山列車営業所、博多列車営業支店/月給16万9220円 ■高卒 大阪列車営業支店/月給17万3080円 広島・岡山列車営業所、博多列車営業支店/月給16万420円 【パート期間中】 大阪/時給950円 広島・岡山/時給900円 博多/時給920円 |
休日休暇 | シフト制(月8~9日) 有給休暇制度あり |
福利厚生・待遇 | 賞与年2回 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費規定支給 各種手当(時間外手当、深夜手当、乗務手当など) 研修制度 制服貸与 宿泊施設完備(下関、新大阪、岡山、広島、博多) 独身寮あり(大阪・博多) 健康診断、人間ドック、インフルエンザ予防接種 ジョブリターン制度 |
先輩社員へインタビュー(1) | 『嬉しかったエピソードを教えてください』 ――瑞風のクルーに採用されたことを、わたし以上に両親が喜んでくれて、少しは親孝行が出来たかと思っています。 『入社のきっかけは?』 ――誰かの思い出に残る仕事がしたくて、キャビンアテンダントや旅に関わる仕事に興味を持っていた時に、この仕事に出会ったのがきっかけです。 『心掛けていることはありますか』 ――瑞風でしか味わえない特別な鉄道の旅をご提供出来るよう日々考動しています。 |
先輩社員へインタビュー(2) | 『嬉しかったエピソードを教えてください』 ――入社当初、車内販売のワゴンが上手く動かせなかった時に、お客様が「大丈夫?」とワゴンを引っ張ってくださったのを今でも覚えています。お客様の心づかいに私たちが支えていただくことも多いです。 『乗務員の仕事の裏側をこっそり教えてください』 ――乗務員は班ごとで同じ列車に乗ることが多く、待合室にもたくさんの仲間がいて、いつも「いってらっしゃい」と送り出してくれます。乗務員同士が感謝の気持ちを伝えるカードを送り合ったり、会社の補助を利用してみんなでランチへ行ったりすることも。最初は立ち仕事で辛いと感じることもありましたが、仲間や先輩の存在がいつも心の支えです。 |
会社名 | 株式会社ジェイアール西日本フードサービスネット |
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設立 | 1988年5月23日 |
代表者 | 代表取締役社長 貴谷 健史 |
資本金 | 1億円(西日本旅客鉄道株式会社100%出資) |
従業員数 | 2700名(2022年3月1日現在) |
売上高 | 87億2900万円(2021年3月期実績) |
事業内容 | ■近畿圏のJR主要駅での飲食店経営 ■山陽新幹線での車内販売及び旅客サービス ■「TWILIGHT EXPRESS 瑞風」列車内での接客サービス |
事業所 | ■本社 大阪府大阪市淀川区西中島5丁目4-20 中央ビル7F ■店舗 直営店舗92店/テナント店舗84店(いずれも2022年2月現在) |
企業ホームページ | http://www.jwfsn.com/ |
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