- 【事業内容】
- コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
企業の 電話受付 を代行する
新大阪の受信コールセンター
| 仕事内容 | 電話受付★基本給20万円・年間休日120日以上・シフト以外での残業なし、クレームは全体の1％以下 少人数の企業や営業時間の都合によりお客様の問い合わせに対応しきれない企業の代わりに、電話受付をする仕事です。様々なお客様からの電話を受け、企業から頼られる存在になってください。＜具体的な対応について＞ ■企業の一次受付(不在対応し、社名、名前、連絡先、簡単なご用件のヒアリング) ■修理受付(担当者よりの折返し案内し、名前、連絡先、故障状況のヒアリング) ■不動産物件の空室確認対応 ■派遣会社の求人受付 ※上記は一例です。他にも様々な業種の一次対応のみを業務としています。 対応方法としては、ほとんどが折り返しのご案内です。電話がかかってきたらPC上に企業別のマニュアルが表示されるシステムがあるので、簡易な対応をしていただきます。電話受付が完了したら、対応内容は各企業にメールで報告します。 ※受電と取り次ぎを担当する内勤のお仕事なので、営業目的で電話をかけることはありません。問い合わせ内容を伺い、1件1件に丁寧にお答えするイメージです。 ＜入社後サポートと将来のキャリアについて＞ まずは先輩に仕事を教わりながら、受電業務に携わっていただきます。3ヶ月ほどをかけて対応業務に慣れたら、次は入社6ヶ月～1年を目処に、先輩の指示のもとでチームの運営業務に挑戦してもらいます。その中で、「クライアントの変更対応」や「アルバイトスタッフの管理」などを手がけていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■PC入力1分間に60文字以上必要 ■40歳未満の方 ※若年者層の長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢制限を設けて募集します。 ※未経験者、第二新卒歓迎します。 ※未経験者は基礎から研修しますので安心してご応募ください。 |
| 募集背景 | 設立(1991年)以来、電話代行業務を展開し堅実な成長をとげてきました。景気の良いときはもちろん、世界不況と呼ばれる(リーマンショックの)ときも我々のような電話外注会社のニーズは高まり、常に顧客が増えています。今回もさらなる会社の成長にあたり、組織強化の為の正社員募集です。入社後１年程度を目処に【顧客との業務調整】や【スタッフをまとめるリーダー】を担っていただく責任者候補を採用予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
大阪メトロ「西中島南方駅」より徒歩1分
阪急京都線「南方」より徒歩4分 ＪＲ京都線「新大阪」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ■シフト制 9：00～18：00／12：00～21：00 （実働8時間） ※月平均の残業時間は15時間～30時間です。 ※シフトの勤務時間（残業時間も含む）は、前月末のシフト確定時にわかります。 ※突発的な残業発生はほぼありません。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ※試用期間中(3ヶ月間)は月給1万円の減額となります。 ※9：00～18：00のみで勤務を希望される場合は月給1万円減となります。 年収例
28歳(日勤) 経験1年／328万円
35歳(日勤) 経験4年／370万円 40歳(夜勤) 経験5年／471万円 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月9日～12日／シフト制） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇（5日～6日） ■有給休暇 ＜年間休日120日以上 ※有給休暇は除く＞ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■制服貸与 ■社内イベント（食事会／年3～4回） |
| 会社名 | 電話代行サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役 玉川 正義 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 6億400万円（2022年6月期実績） 5億6100万円（2021年6月期実績） 5億500万円（2020年6月期実績） 4億3500万円（2019年6月期実績） 4億600万円（2018年6月期実績） 3億4200万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | コールセンター代行、電話代行、各種電話受付業務 |
| 事業所 | ■本社／大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館 |
| 企業ホームページ | https://denwadaikou.jp |
| 採用ホームページ | 企業の 電話受付 を代行する新大阪の受信コールセンター ～おかげさまで33周年～… https://en-gage.net/denwadaikou_saiyo |
電話代行サービス株式会社の電話受付★基本給20万円・年間休日120日以上・シフト以外での残業なし、クレームは全体の1％以下（878507）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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