株式会社ホクデン
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株式会社ホクデンサポート事務 ※7月からの新オフィス!残業ナシ!(877432)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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サポート事務 ※7月からの新オフィス!残業ナシ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/28 - 2018/06/24)

サポート事務 ※7月からの新オフィス!残業ナシ!
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
50種類以上のヘルプに応える、退屈知らずのデスクワークです。
私たちに助けを求めてくるのは、東日本の各地にいる
オフィス機器の修理スタッフ。

「パソコンディスプレイのバックライトを交換したいのですが」や、
「プリンタの給紙部分のローラーが壊れて代替品が必要です」など。
問合せを受ける機器やパーツは様々で、1日50件以上に対応しても、
同じケースは1つもないほどです。

サポート事務の役目は修理に必要なパーツを必要な時間に届けること。
電話の向こうで困っているスタッフをサポートします。
1日50種類以上の問題を解決していくことで、
多くのお客様から、「助かりました、ありがとう」と言われるこの仕事。

しかも当社のサポート事務は、残業はほとんどしません。
テキパキと仕事をすると、一日のお仕事時間はあっという間。
プライベートの時間も充実させてほしいと考えております。

プライベートも大事にしながら、退屈しないデスクワークを、
新たにはじめてみませんか。

募集要項

仕事内容
サポート事務 ※7月からの新オフィス!残業ナシ!
◆基本的なPCスキルがあれば活躍できます!
PCやOA機器に関するパーツの発注依頼に対応してください。

大切なのは、依頼のあったパーツを早く、安く、確実にお届けすることです。パーツの品番を社内のシステムで照会し、在庫を確認することができるので、パソコンなどに関する知識は必要ありません。もしわからないことがあれば、周りのメンバーに聞くことができますよ。

▼東日本の各地にいる修理スタッフからPCやOA機器のパーツの発注依頼が寄せられます。どのパーツが、どれだけ必要なのか?どこに、いつまでに届ければ良いのか?をしっかりと把握してください。

▼専用の検索システムで、適切なパーツを探します。お届け先に一番近い倉庫を見つけ出し、車や鉄道、飛行機などの輸送手段を駆使してルートを組み立て、手配してください。

▼最後に、依頼元にいつパーツが届くのかを連絡します。慣れてくれば1日に約50件~60件を担当。まずは、OJTを通じて少しずつ業務に慣れてください。
※電話でのやりとりがほとんどです。顔が見えない相手だからこそ、わかりやすく伝えましょう。

東マネジメントセンターへの配属です。メンバーは11名。平均年齢は35歳で、中途入社のメンバーばかりです。それぞれの前職はスポーツクラブのインストラクターや保険の営業、カスタマーサポートなど。経験・未経験問わず、入社後少しずつスキルアップし、今では皆なくてはならない存在です。こちらの部署は立ち上げからまだ5年ですので、馴染みやすい環境ですよ。
応募資格 短大・専門卒以上 【業界・職種・社会人未経験、第2新卒歓迎!】
◆基本的なPCスキル(Word、Excel)
募集背景 ◆各地から寄せられる「困った!」にお応えするために。

コールセンターには修理スタッフからPCやOA機器に関する問合せが毎日700件ほど寄せられています。今まで11名のスタッフで問合せに対応してきましたが、一緒に頑張ってきた仲間の1人が当社を卒業することになりました。サービスの質を維持するため、今回募集を行ないます。
雇用形態 正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー 【転勤ナシ】
交通
JR線・りんかい線「大崎駅」より徒歩6分
勤務時間 【月曜~金曜】 8:40~17:30/10:10~19:00(シフト制)
【土曜(月1回以下)】 8:30~12:00(割増手当支給)
※残業はほとんどありません!残業時間は月10時間以下です。超過分は全額支給いたします。
給与 月給20万円以上
◆経験・年齢・能力・前職給与を考慮し、当社規定により優遇します。
休日休暇 ◆週休2日制(土曜・日曜)※月1回以下、土曜出社あり(午前のみ、割増手当支給)。
◆夏期休暇、年末年始休暇、祝日
◆有給休暇(初年度:10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
福利厚生・待遇 ★昇給年1回、褒賞金年2回
★交通費全額支給、各種社会保険完備
★時間外手当、役職手当、皆勤手当
★私服可
★退職金制度(5年以上勤続の方)
新オフィスについて 今回勤務いただくのは平成30年設立の新オフィス!
大きなエントランスや、キレイな桜並木などがあります。

詳細は以下を御覧ください!
http://office.sumitomo-rd.co.jp/osaki/index.html
教育制度 ・入社1ヶ月目
OJT形式で、システムの使い方や仕事の流れをじっくりお教えしていきます。まずは、使用するシステムの使い方や地図・時刻表の見方から学んでいきましょう。
  ▼
・2ヶ月目
先輩のチェックを受けながら、徐々に1人で仕事を進めていきます。わからないことは何でも積極的に質問していきましょう。
  ▼
・3ヶ月目
いよいよ独り立ちです。一通りの仕事をおぼえたら、次は「スピード」や「正確さ」を磨いていきましょう。

会社概要株式会社ホクデン

会社名 株式会社ホクデン
設立 1980年12月11日
代表者 代表取締役 西川 隆生
資本金 1000万円
従業員数 50名
事業内容 情報処理サービス、ソフトウェア開発
情報ネットワークサービス
システム・インテグレーションサービス
アウトソーシングサービス
事業所 本社/大阪府大阪市中央区北新町2-12 北新町センタービル6階
個人名の表記について
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