- 【事業内容】
- ---大阪本社--- ◆マイホームアプリ 「knot」事業 ◆HOME OS 「v-ex」事業 ---奈良本社--- ◆新築注文建築事業 ◆中古リノベーション再販事業 ◆エクステリア事業 ◆介護リフォーム事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポート ◎年間休日120日！新たなポジションでの募集です！ お任せするのは、マイホームアプリ 「knot」、HOME OS 「v-ex」導入後のクライアントサポート。一般宅のユーザーではなく、商品を導入している住宅会社が対象です。受注管理や資料送付といった、営業員のサポートも随時お願いします。＜具体的な仕事内容＞ ■カスタマーサポート 「knotの管理画面にログインできない」「v-exを設置するにはどんな準備が必要か」といった問い合わせに対して、電話・メールで随時回答をします。1日数回程度の見込みです。システムに対する要望もありますが、難しい内容は開発部門などと連携をとって回答します。部門同士の距離が近いため、すぐに質問が可能。一旦保留し、確認するのもOKです。 ■営業サポート PCを用いた商品の受注管理や導入手配、会社や商品についてのカタログ・リーフレットの資料管理や送付をお願いします。アイデア歓迎のスタイルなので、「こうしたら業務効率がアップしそう」といった意見もぜひ出してみてください。 ＜この仕事のポイント＞ ★あなたが初めてのカスタマーサポートスタッフです！ 当社にとって初めての職種。社内メンバーから感謝される場面が多く、やりがいを感じながら働けます。これから人員や役職を増やすため、ゆくゆくはポジションを狙うこともできますよ。 ★1人で悩む必要ナシ。心細さとは無縁です！ 営業部への配属となるため、あなたのすぐ近くには、営業メンバーや開発部門のメンバーがいます。口頭やチャットで密に連携するので、困ったことがあればすぐに周囲に相談できます。チームで話し合いながら課題解決に取り組む、よい雰囲気があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ◎職種・業種未経験者、第二新卒、ブランクのある方歓迎！ ◎「決められたことをこなすのではなく、自発的に考え行動できる環境で働きたい」という方歓迎！ |
| 募集背景 | マイホームアプリ 「knot」事業、HOME OS 「v-ex」事業を立ち上げて以来、システム導入の問い合わせや予約を多数頂いている当社。新しいサービスを世に広め、アフターフォローを強化していくため、新しい仲間を募集することとなりました。新しく立ち上げるカスタマーサポートのポジションでは、サービスの利用を検討している住宅会社様や、サービスを導入している企業様に対し、疑問点やお困りごとの解決を図ります。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間3ヶ月あり。（試用期間中の待遇・給与に変動はありません） |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル2F
交通
JR東西線「北新地駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
固定給制 月給23万円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※残業代は全額別途支給致します。 ※交通費は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（6月・12月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：1ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■職能手当 ■出張手当 ■交通費全額支給 ■オフィス内分煙 ■服装自由 ■社員旅行 ※今年は沖縄に行きました！ |
| 教育制度 | 入社後は、2週間ほどかけて座学を行ない、製品・サービスに関して学びます。並行して営業員に同行し、サービスがどのように導入されていくのかといったことも学んでいただきます。7月あたりから徐々に顧客対応をスタートし、8月頃の本格稼動を予定しています。今後サービスの広がりとともに、顧客対応部門の規模も広げていく予定です。 |
| 配属部署 | 営業部への配属となります。大阪本社の営業員は、現在4名。男女2名ずつで、全員が中途入社です。4名中社歴が一番長いメンバーでも、昨年7月入社。年齢構成は28歳、31歳、37歳、38歳となっており、38歳のメンバーは先月入社したばかり。入社1年未満のメンバーが集まり、自由度の高い環境でのびのびと個性を発揮しています。 チームの雰囲気としては、全員仲が良く、リーダーがいなくてもみんなで話し合って判断できる自主性があります。困ったときには助け合い、同じ目標に向かって日々奮闘しています。 |
| 会社名 | SOUSEI株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2010年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 乃村 一政 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 34名 |
| 売上高 | 13億5200万円（2017年6月期実績） |
| 事業内容 | ---大阪本社--- ◆マイホームアプリ 「knot」事業 ◆HOME OS 「v-ex」事業 ---奈良本社--- ◆新築注文建築事業 ◆中古リノベーション再販事業 ◆エクステリア事業 ◆介護リフォーム事業 |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル2F ■奈良本社／奈良県香芝市すみれ野1-1-7 ■東京オフィス／東京都港区南青山3-8-5 アーバンプレム南青山4F |
| 企業ホームページ | https://sousei-tech.com/ |
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