- 【事業内容】
- ■ハードウェア販売およびメンテナンス ■ソフトウェア販売および指導 ■ネットワーク構築およびメンテナンス ■システム運用支援 ■その他オフィス機器の販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 未経験からはじめるサポートデスク★月給27万円★残業ほとんどなし 業界大手のSOMPOケアグループが運営する介護施設や本部に対して、ネットワークやシステムの構築・運用の支援をしている当社。あなたには、関東にある400以上の介護施設や、当社と同じビルにあるグループの本社で、機器に不具合が起こった際の窓口として、問い合わせ対応や、トラブルの解消などをお任せします。◆どのような方からの電話を受けるの？ 本部で働く方から、介護施設で働く方までさまざまな方からの問い合わせがあります。 ▼問い合わせ対応 パソコンの不具合、システムが使用できない等の症状を、電話でヒアリングし、対応します。ハードウェア故障等の修理が必要な際には、メーカーを手配する、代わりの機器を準備する等の対応をします。 ▼トラブルの解消 介護施設など遠距離からのお問い合わせが多いので、電話や遠隔操作での対応が主となります。また、同じビルの中には、SOMPOケアの本社が入っているため、本部からの問い合わせであれば、実際にその場に行って対応することもあります。 ◆その他業務 パソコンなどのバージョンアップの際には、施設などより先に更新作業を行ない、動作を確認します。 ※受付の電話は18時になると自動で留守番電話に切り替わるため、18時以降は問い合わせがくることはありません。時間がかかりそうなトラブルであれば、翌日に対応することもできます。 ※1人当たり、毎日3～5件の問い合わせに対応しています。 ■入社後について 入社後はまず会社の事業内容や、介護業界のことなどを学んでいただきます。そのため介護業界の知識が無くても問題ありません。その後は1ヶ月間OJTで業務を学んでいってもらう予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎＞ ■IT業界に興味があり、今後ITに携わっていく意志のある方 └例えば以下のような方を想定しています ☆基本的なパソコンの扱いが分かる方 ☆顧客対応・訪問対応に必要なコミュニケーション力をお持ちの方 ☆これまでにサポートデスクや保守・運用に携わっていた方 ☆社内環境の整備に関わったことのある方 |
| 募集背景 | SOMPOケアグループの一員として、グループ会社が運営する多くの介護事業所にIT機器の導入や、ネットワーク等インフラの運用保守、そしてシステム開発までを手がけている当社。サポートデスクの部署では、関東だけで400以上の介護施設のサポートを行なっています。また、事業所が増えるにつれて、当社への依頼もありがたいことに増えている状況。この度、サポートデスクから部署異動になる方がいるため、新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月間の試用期間があります。期間中も給与・待遇等に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
《東京営業所》
東京都品川区東品川4丁目12-8 品川シーサイドイーストタワー11F 交通
りんかい線「品川シーサイド駅」徒歩1分
京浜急行線「青物横丁駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業は月20時間程度です。 |
| 給与 |
月給27万円以上＋賞与（年2回） ※経験や能力を考慮の上、決定します。 ※残業代は全額支給します。 年収例
年収360万円／25歳（入社4年）
年収450万円／37歳（入社3年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日112日＞ ■週休2日制（月9～10日）（毎週日曜・その他はシフトにて決定） ■祝日 ■GW休暇 ■冬季休暇（メンバーでずらして取得しています） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児休暇※産休・育休取得実績あり！家事や育児と仕事を両立して活躍している社員が多数います！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（5月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績2ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族手当（配偶者：1万円、子1人：5千円／月） ■退職金制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■職員団体扱い保険制度 ■各種福利厚生サービス割引制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■定期健康診断 |
| 会社名 | 株式会社セットアップ |
|---|---|
| 設立 | 2000年9月 |
| 代表者 | 代表取締役 小川睦明 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 従業員数 | 50名（2019年7月現在） |
| 売上高 | 14億7619万円（2019年3月期実績） 11億1425万円（2018年3月期実績） 8億3611万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ハードウェア販売およびメンテナンス ■ソフトウェア販売および指導 ■ネットワーク構築およびメンテナンス ■システム運用支援 ■その他オフィス機器の販売 |
| 事業所 | ■本社 岡山県岡山市南区西市522-1 ■東京営業所 東京都品川区東品川4-12-8 品川シ－サイドイーストタワー11F ■名古屋営業所 愛知県名古屋市中村区名駅2丁目38-2 オーキッドビル3F ■大阪営業所 大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号 OAPタワー5F |
| 主要取引先 | ■SOMPOケア株式会社 ■SOMPOケアフーズ株式会社 ■社会福祉法人 敬友会 ■特定医療法人 自由会 |
| 企業ホームページ | http://www.setup-jp.com/index.html |
| 採用ホームページ | 株式会社セットアップ 介護の現場で働く人を、ITを使ってサポートする。そんな思い… https://en-gage.net/setup_scgroup |
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