シーサー株式会社
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シーサー株式会社『Seesaaブログ』などの自社サイトのユーザーサポート ★渋谷駅チカ!(876595)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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『Seesaaブログ』などの自社サイトのユーザーサポート ★渋谷駅チカ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/14 - 2018/06/17)

『Seesaaブログ』などの自社サイトのユーザーサポート ★渋谷駅チカ!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
あなたの声や文章が、月間9.2億PVを誇るサイトを支える。
ユニークユーザー1300万人。PV数は月間9億以上。知っている人は知っている『Seesaaブログ』『したらば掲示板』などのサイトを運営しているのが当社です。大きな影響力を持つサイトを、ユーザーサポートとして支えてくれませんか。

たとえば、ユーザーからは毎日「ブログ機能の使い方が分からない」といったお問い合わせをいただきます。それら一つひとつに、丁寧な文章のメールでお応えするのが日々のお仕事。「その機能なら、無料でカスタマイズできます」「手順としては…」と分かりやすく伝えることで、サイトへの信頼感は増していきます。

たとえば、ユーザーに最も近いポジションだからこそ「こんなコンテンツがあったら良いのに」といった要望をユーザーから受けることも多いです。魅力的なアイデアであれば、サイト開発部門にダイレクトにその声を共有。そうしてサイトは、より良いものにブラッシュアップされていくのです。

シーサーが誇る自社サイトを、裏方から支える。ユーザーサポートの活躍で、サイトの人気はさらに加速していくはずです。

募集要項

仕事内容
『Seesaaブログ』などの自社サイトのユーザーサポート ★渋谷駅チカ!
ゲームメディアやスマホアプリなど、様々なインターネットサービスを展開する当社。国内最大級ブログサービス『Seesaaブログ』をメインに『Seesaa Wiki』『したらば掲示板』のユーザーサポートをお任せします。

◆『Seesaaブログ』『Seesaa Wiki』『したらば掲示板』に関するお問い合わせ対応
ブログの機能などに対する様々なお問い合わせメールが、1日20~30通届きます。分かりやすいように返信メールに参考URLを貼り付けたり、不具合などが発生した場合は開発者に報告したりしながら、ユーザーそれぞれに丁寧に対応していきましょう。

◆デバッグ作業
ブログの新機能などを、リリース前に実際に使って試してみるデバッグ作業も担当します。作業時間は1日1時間くらい。一つひとつの表示や動作の確認を行い、不具合があれば報告してください。

>>★先輩社員が丁寧にサポートします。
最初のうちは、回答しやすそうなメールからお任せしますので、その返信内容を書いてみることから始めましょう。出来上がった文章を先輩が添削してアドバイスをくれるので、未経験の方もご安心ください。1年後くらいを目安に、仕事をひと通り自己完結できるようになってもらえればOKです。

>>★あなたのアイデアが歓迎される環境です。
「こんな機能があるといいかも?」など、思いついたことは何でも教えてください。良いアイデアは採用されますし、あなた自身の評価にも繋がります!意欲があれば、別ポジションとの兼任に挑戦することも可能です。

>>★ワークライフバランスを大切にできます。
服装や髪型は自由。社内的にフレックスを活かしたメリハリのある働き方を大切にしているので、仕事もプライベートも充実させたい方にオススメです!
応募資格 職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!学歴不問。
◆基本的なPCスキル(タイピングが得意な方、Webサービスの利用をよくされる方)
◆基本的な文章能力(ユーザーの意図を理解し、分かりやすく回答する必要があります)

◎「文章を書くのが好き」「自分でもブログをやっている」という方、大歓迎です!
◎サポート業務経験者の方、大歓迎です!
募集背景 あなたの配属予定先では現在、20代(男性)・30代(男性)の3名が活躍中。『Seesaaブログ』はすでに利用数が190万を超えており、さらにPVが伸びていくことが予想されます。そこで、今後のお問い合わせ増加を見据えて、体制強化のために新しいメンバーを募集することになりました。
雇用形態 正社員
(試用期間あり|3ヶ月)
※期間中の給与・福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王7F

◎「渋谷駅」から徒歩7分とアクセスの良い立地です。
└退社後は渋谷や恵比寿などで食事や買い物を楽しむことも。

※転居を伴う転勤はありません。
交通
各線「渋谷駅」より徒歩7分
勤務時間 ◆フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
※コアタイム11:00~17:00(金曜日は16:00まで)、フレキシブルタイム8:00~21:00

◎残業は月10~20時間程度です。
└業務量によってコアタイム終了時に退社可能。「早めに退社して予定をいれよう!」等、プライベートを満喫することもできます。
給与 月給20万円以上
※経験・年齢・能力等を考慮し、決定いたします。
休日休暇 <年間休日125日>
◆完全週休2日制(土曜日・日曜日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇(3日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆育児・介護休暇
◆自己啓発休暇
└勤続1年以上の社員は、資格取得やセミナー参加などで休暇を取ることができます(年3日まで)。
福利厚生・待遇 ◆各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
◆昇給チャンス年4回(10月、1月、4月、7月)
◆交通費規定支給(2万5000円/月まで)
◆時間外勤務手当
◆団体保険加入
◆部内交流費補助制度あり(部署内のコミュニケーション活性のための補助金)
◆置き菓子
◆置き惣菜による食事補助

会社概要シーサー株式会社

会社名 シーサー株式会社
設立 2003年10月
代表者 代表取締役 藤原研作
資本金 1510万円
従業員数 78名(2018年4月現在)
売上高 10億5100万円(2017年9月期実績)
8億8000万円(2016年9月期実績)
8億6700万円(2015年9月期実績)
事業内容 ■ブログシステムの開発、運営及び販売
■スマートフォンアプリの企画・開発・販売
■自社メディア運営
事業所 <本社>〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王7F

<京都分室>〒600-8815
京都府京都市下京区中堂寺粟田町93 KRP4号館5F
主要取引先 株式会社アイモバイル、アクセルマーク株式会社、株式会社イープラス、NTTレゾナント株式会社、株式会社キタムラ、グーグル株式会社、さくらインターネット株式会社、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社、ソネット・メディア・ネットワークス株式会社、株式会社ファンコミュニケーションズ
株式会社ベネッセコーポレーション、ユナイテッド株式会社、ほか
企業ホームページ http://www.seesaa.co.jp/
個人名の表記について
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