フェイス・ワン株式会社
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フェイス・ワン株式会社企業向けヘルプデスク ★残業月10時間程度/教育制度が充実!(876213)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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企業向けヘルプデスク ★残業月10時間程度/教育制度が充実!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/07 - 2018/06/03)

企業向けヘルプデスク ★残業月10時間程度/教育制度が充実!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
ITの世界にトライしたいと思っているあなたへ
それなら、【ヘルプデスク】という選択はいかがですか?大手上場企業であるクライアントのオフィス内で、PCやアプリケーション、IT商品に関する質問や問い合わせに答えたり、エンジニアを手配したりします。オフィス関連ソフトのスキルも身につき、ITまわりにも詳しくなれる、ちょっと専門的な仕事です。

「でも、ITの知識なんて全然ないし…」という方もご安心を。手厚い教育体制が、あなたの成長をサポートします。例えば、“スキル・タイプ別診断テスト”によって、個々の苦手分野や人物タイプを分析。その結果に応じて、「タイピング研修」「コールセンター研修」など個別研修をご用意します。

また、配属後も独り立ちするまで、各々の習得スピードに合わせて必要なスキルの教育を行っていきます。「ITパスポート」や「CompTIA A+」などの資格取得も支援。試験に合格したら受験費用は会社が負担します。

“IT分野に精通している”という強みは、これからのキャリアにおいてきっと大きな財産になるはずです。

募集要項

仕事内容
企業向けヘルプデスク ★残業月10時間程度/教育制度が充実!
クライアント先で、PCやアプリケーション、IT商品などのヘルプデスク業務をお任せします。丁寧な教育体制があるため、イチからITに関する知識を身につけられます。

■ヘルプデスク業務
メールや電話で寄せられる、PCや関連システムのトラブルやIT商品に関する問い合わせに対応します。基本的にはマニュアルを用意しているため、確認しながら回答・対応を実施。その場で対応できないものについては、専任担当者に問い合わせて回答してください。一部、リモート操作で対応する他、現地対応が必要なものについてはエンジニアの手配も行ないます。

※現場は10名ほどのチームです。すぐ傍に先輩がいる環境なので、不明点はすぐに確認することが可能です。
※配属先によりサポートする内容は異なります。(PC/アプリケーション/IT商品など)

<教育制度について>
▽社内研修へ参加。
まずは2日間の座学研修からスタート。会社のことや情報セキュリティ、ビジネスマナーなどについて学びます。また、事前に受けた診断テストの結果に応じて苦手分野を強化。例えば、タイピングの苦手な方なら1~2週間のトレーニングに参加してから、現場へ出ます。
※教育の進捗状況に合わせて、数ヶ月社内のコールセンター部門を体験し、慣れてから現場へ出ることもできます。

▽配属後は、先輩から指導。
個々の苦手・得意な分野は、配属先の責任者に共有。各々のタイプに合わせて指導を実施します。各システムの使い方や電話の出方、声のトーンなど、約1ヶ月~2ヶ月かけて覚えていきましょう。
応募資格 <未経験・第二新卒、歓迎>
※職種・業種経験、学歴、離職期間、転職回数は一切不問です。
-PCを使用した実務経験がある方(事務や営業など)
-Officeスキル(Excel・Word)
◎パソコン、アプリケーション、インターネット、IT業界に関心のある方。
◎飲食業、販売職など“人と接する経験”をお持ちの方。
◎コールセンター経験者やIT系の知識をお持ちの方(SV・NW・PC・Officeソフトなど)も大歓迎です。
募集背景 ITに関連する様々なサービスを提供している当社。アウトソーシング事業を中心に、客先常駐でのヘルプデスク業務を行っています。現在は大手上場企業からも直接依頼をいただくなど、仕事が増えている状態。より多くの声にお応えしていくために、今回新たなメンバーを募集することになりました。
雇用形態 ■正社員または契約社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。
※経験・能力を考慮し、ご相談の上で決定します。
※正社員登用制度あり。スキル・希望・経験に応じ、登用のチャンスを手にできます。
勤務地・交通
希望を伺い、下記いずれかのクライアント先へ配属。転居を伴う転勤はありません。

■東京/東京都中央区晴海1-8-16 晴海トリトンスクエア内
■福岡/福岡県福岡市博多区中洲5-6-20 明治安田生命福岡ビル内
交通
■東京/都営大江戸線「勝どき駅」より徒歩9分
■福岡/福岡市地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月10時間程度です。
※配属先により時間変動、シフト勤務有り
給与 【東京】
月給23万1000円~30万円
※上記には、月30時間分(4万3850円~5万6962円)のみなし残業代が含まれます。30時間を満たない場合も、給与は変わりません。時間を超過した場合には、残業代を追加支給いたします。
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。

【福岡】
月給18万7140円~21万円
※みなし残業代はありません。残業が発生した際は、時間外手当を全額支給します。
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
休日休暇 <年間休日120日>
完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇(5日)
夏季休暇(3日)
GW休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産休・育休 ※取得実績あり。復帰して活躍している先輩もいます!
福利厚生・待遇 昇給年1回(4月)
社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
交通費(月5万円まで)
時間外手当
オフィス内禁煙
資格取得支援制度(CompTIA A+、ITパスポートなど)
定期健康診断
インフルエンザ予防接種全額補助
結婚祝金・出産祝金
健康保険組合を利用した各種イベント・施設
-保養施設
-スポーツクラブ(コナミ・セントラル・へるすぴあ)
-各種体育奨励イベント

==社内交流会や表彰を実施しています==
社員同士の交流会、懇親会の実施、1年に1度、社内で最も輝いた社員もしくはグループを表彰して組織の活性化を図っています。(出向先によりクライアント先でも頻繁に表彰がありモチベーションを高めてくれます)

会社概要フェイス・ワン株式会社

会社名 フェイス・ワン株式会社
設立 2008年6月10日
代表者 代表取締役社長 山下 光男
資本金 1000万円
従業員数 114名(2018年6月時点)
売上高 6億3900万円(2018年5月期実績)
6億6500万円(2017年5月期実績)
6億4800万円(2016年5月期実績)
事業内容 ◇システム導入におけるコンサルテーション
◇システム構築、開発
◇システム・アプリケーション保守、運用管理
◇ハードウェア・ソフトウェア販売、導入支援
◇情報処理に関する技術支援
◇アウトソーシングサービス事業
◇労働者派遣事業(労働者派遣事業許可番号 派 13-305346)
◇Web販売事業 等
事業所 本社/東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル7階
福岡支店/福岡市博多区中洲5-6-20 明治安田生命福岡ビル9階
札幌オフィス/北海道札幌市中央区南二条東2-8-1 大都ビル6階
新潟オフィス/新潟県新潟市中央区
沖縄オフィス/沖縄県那覇市おもろまち
主要取引先 リコージャパン株式会社
コムテック株式会社
株式会社シーエーシー
日本コンセントリクス株式会社
SBIビジネス・ソリューションズ株式会社
株式会社大塚商会
ソフトバンク コマース&サービス株式会社
株式会社オービックビジネスコンサルタント
ピー・シー・エー株式会社
株式会社ミロク情報サービス
オリックス株式会社
GMOインターネット株式会社
ファーストライディングテクノロジー株式会社 他
企業ホームページ https://www.faith-one.co.jp/
採用ホームページ フェイス・ワン株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/faith-one-recruit
個人名の表記について
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