株式会社ジャパネットロジスティクスサービス
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株式会社ジャパネットロジスティクスサービス未経験歓迎★「ジャパネットたかた」の配送受付スタッフ(研修充実・賞与年2回)(876080)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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未経験歓迎★「ジャパネットたかた」の配送受付スタッフ(研修充実・賞与年2回)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/04/26 - 2018/05/30)

未経験歓迎★「ジャパネットたかた」の配送受付スタッフ(研修充実・賞与年2回)
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし
安心のスタートを、お客様もスタッフも大切にする会社で。
テレビですっかりおなじみのジャパネット。ジャパネットの大切なお客様と対話する、コールセンターのお仕事です。

訪問日までお客様と直接お会いすることがないだけに、大切になるのがコールセンターでの対応業務。ご注文受付だけではありません。商品の注文前の問い合わせや、大型家電の設置に関する問い合わせにも、しっかりサポートすることで、お客様に喜んでいただきたいのです。

その仕事に、あなたの力を貸してください。知識はなくても構いません。同じフロアには何でも相談できる先輩や専門知識をもったスタッフがいます。大型家電の取り付け工事の一部始終を学べるルームまで社内に設置。安心してスタートできる環境をしっかり用意しているので、未経験でも心配は無用です。

大切なのは働く意欲と、お客様を笑顔にしたいというホスピタリティ。ジャパネットは、通販大手と呼ばれています。しかし、その成長と安定性は、コールセンターを担うあなたのきめ細かな対応があって、はじめて実現できるものだと考えています。

募集要項

仕事内容
未経験歓迎★「ジャパネットたかた」の配送受付スタッフ(研修充実・賞与年2回)
注文受付、エアコンや冷蔵庫、マッサージチェアなどを購入されたお客様からのお問い合わせに対応してください。相手のご要望やご質問を確認し、準備を整えてから折り返し連絡を入れるスタイル。お客様に寄り添ったサポートができる環境です。

<仕事内容>
▼注文から問い合わせを受けるまでのやりとりを確認。対応策を練ってご連絡をします。
▼設置時の工事会社からの問い合わせにも対応、お客様へのご連絡も行っていただきます。
※1日に20~30件のお問い合わせに対応します。
※対応内容の記録・報告のため、パソコンを使った簡単な入力作業もお任せします。
※基本的には注文済みのお客様に対するサポート業務ですが、注文や注文前のお問い合わせ対応をお手伝いいただくこともあります。

<お客様からのお問い合わせ例>
「いつ届きますか?」「届け日を変更したい」「設置にかかる費用が知りたい」など、様々なお問い合わせが寄せられます。

<工事会社からの問い合わせ例>
「今お届け先ですが、玄関から搬入できません。2階のベランダから搬入するしかなさそうです」
⇒社内で確認を取り、お客様と追加工賃や代替品についてご相談した上で工事会社へ指示を伝えます。

◎サポート充実!未経験者でも安心してください。
分からないことは、スーパーバイザーがすぐにフォロー。よくあるお問い合わせはQ&A集にまとめてあるので、すぐに対応が可能です。ちょっと難しいケースでも、設置担当部署にいつでも相談できます。

◎商品は身近にあるものばかり。知識を身につけやすい仕事です。
お問い合わせが多いのは、主にエアコンや冷蔵庫などの大型商品。身近にあるものだけに、商品や搬入・取り付けのイメージがすぐに湧き、対応の仕方を学びやすい仕事です。
応募資格 <業種・職種未経験、歓迎!>
正社員:専門・大卒以上
契約社員:高卒以上

◎第二新卒歓迎!
◎フリーター、社会人経験10年以上の方も大歓迎いたします!
◎ブランク、前職の雇用形態・転職回数、一切不問です!
◎「ワークライフバランスを保って働きたい!」「育児と両立しながら働きたい」「人と接することが好きな気持を活かしたい」方、歓迎します。
※意欲重視の採用です。どうぞお気軽にご応募ください。
募集背景 テレビCMなどで抜群の知名度があり、順調に業績を拡大しているジャパネット。当社はそのグループ企業として、商品の配送から設置までを担っています。

近年、ご注文受付や、特にエアコンをメインとした大型商品の販売が好調です。お届け先での搬入・設置工事が必要なだけに、コールセンターに寄せられるお問い合わせも急増しています。そこでお客様サポートを強化すべく、新しいスタッフを増員募集することになりました。働く意欲にしっかり応えたいので、雇用・勤務形態も面接時にご相談ください。未経験歓迎の募集ですので、興味をお持ちの方はぜひご応募ください!!
雇用形態 <正社員>
<契約社員>契約は1年毎の更新です。正社員登用制度あり(春・秋の年に2回)
※いずれも3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
長崎県佐世保市大塔町
◎転勤はありません。
交通
JR佐世保線「日宇駅」より車で4分、「大塔駅」より車で5分
◎マイカー通勤OKです!※駐車場完備(無料)
勤務時間 <正社員>
9:00~18:00(実働7時間45分)

<契約社員>※希望に応じて、下記いずれかの勤務時間を選べます。
9:00~18:00(実働7時間45分)
12:00~21:00(実働7時間45分)
※12:00~21:00の方は月1万円の手当が別途支給されます。
給与 <正社員>
月給20万円~50万円 + 交通費 + 残業代
※残業代は100%支給いたします。

<契約社員>
月給19万円~ + 交通費 + 残業代
◎契約社員を希望の方で、12:00~21:00勤務を選択した場合には、月1万円の手当が別途支給されます。
年収例
<契約社員>
300万円/30代・現場スタッフ/月給19万円+諸手当

<正社員>
410万円/20代後半・SV/月給28万円+諸手当
590万円/30歳・所属長・課長/月給38万円+諸手当
休日休暇 ◆シフト制(月7日~10日)
◆年末年始(3日) ※正社員のみ
◆夏季休暇(2日) ※正社員のみ
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
※上記の休暇を含め、10日以上の連続休暇が取得できます!(最大16連休)
◆産休・育休 ※取得実績あり
福利厚生・待遇 <共通>
◆昇給(年1回) ※4月
◆社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
◆役職手当
◆資格手当
◆時間外手当(100%支給)
◆定期健康診断
◆天然温泉付、スポーツ施設を完備
◆社内イベント(お菓子会や忘年会、スポーツイベントなど)
◆従業員優待制度 ※最寄りの飲食店などを特別価格で利用できます!
◆従業員割引制度 ※当社紹介商品を特別価格で購入できます!
◆制服貸与
◆資格手当(資格祝い金を支給)
※野球/V・ファーレン長崎観戦チケット(抽選)
※その他、結婚や出産、子どもの進学などライフイベントに関する「記念日」に社内カタログから一品を選べます!

<正社員のみ>
◆賞与(年2回) ※6月・12月(昨年度実績:3ヶ月分)
◆交通費(月3万円まで)
◆家賃補助
◆家族手当
◆出張手当
◆退職金制度

<契約社員のみ>
◆交通費(月1万5000円まで)
◆正社員登用制度
入社後の教育 少人数のクラス制で、1週間程度、電話応対の研修を丁寧に行います。注文の取り方や電話のかけ方、話し方、お客様に確認すべきポイントなど身につけましょう。
※商品に関するQ&A集の見方などもお教えします。
※商品の取り付けを体験・見学できるコーナーを社内に用意。自分の目で工事の一部始終を確認することで、お客様のご要望をより的確に理解し、分かりやすいご案内ができるようになります。

2週間目からは、実際に少しずつ電話対応をお任せします。いつも上司やマネージャーが近くにいるので、分からないことは質問・解決できます。

研修を含め、1ヶ月ほどで独り立ちを想定しています。未経験の方も多く入社しているので安心です!
育児・健康に嬉しい制度あり ***育児に嬉しい制度あり***
◆育児短時間制度
◆託児サービス(土・日・祝)

***健康に嬉しい制度あり***
◆タニタ食堂
◆休憩室完備(マッサージチェアや、お昼寝ができるスペースなどをご用意)

※この他に、心を健やかに保つ研修や健康促進の取り組みあり

会社概要株式会社ジャパネットロジスティクスサービス

会社名 株式会社ジャパネットロジスティクスサービス
設立 2016年1月4日 ※2018年1月、グループ2社が合併
代表者 代表取締役社長 高田 旭人
資本金 8000万円
従業員数 301名(正社員、契約社員、パートアルバイト含む)※2018年1月現在
売上高 1783億円(2016年12月期実績)
1559億円(2015年12月期実績)
1538億円(2014年12月期実績)
事業内容 ・物流・設置戦略策定
・商品発送
・家電品の設置サービス
・発送・設置に関するお問い合わせ対応
事業所 [本社] 長崎県佐世保市大塔町
[愛知] 愛知県春日井市明知町
[千葉] 千葉県市川市塩浜
[千葉] 千葉県流山市南
[東京] 東京都港区三田
関連会社 【ジャパネットグループ】
株式会社ジャパネットホールディングス
株式会社ジャパネットたかた
株式会社ジャパネットメディアクリエーション
株式会社ジャパネットサービスイノベーション
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
株式会社ジャパネットロジスティクスサービス
株式会社ジャパネットビジネスアソシエイツ
株式会社ジャパネットサービスパートナーズ
株式会社V・ファーレン長崎
沿革・1 1986年 「株式会社たかた」を設立。小さなカメラ店として事業を開始
1990年 NBC長崎放送で第1回ラジオショッピングをスタート。通販事業を開始
1991年 北は北海道から南は沖縄まで、ラジオショッピングの全国ネットワークを完成
1994年 「ジャパネットたかたテレビショッピング」をスタート。テレビショッピング事業開始
1995年 新聞折込みチラシを発行。全国に向け、紙媒体での通販事業に本格参入
2000年 本格的カタログ通販事業、オンラインショッピング事業開始
2001年 CSデジタル放送にて専門チャンネル「ジャパネットスタジオ242」を開局
沿革・2 2010年 コールセンターの強化を図るために株式会社ジャパネットコミュニケーションズを設立
2011年 スマートフォンショッピングサイトを開設
2012年 「ジャパネットたかた 東京オフィス」を開設
2014年 株式会社ジャパネットロジスティクス、株式会社ジャパネットサービスパートナーズ、株式会社ジャパネットメディアクリエーションを設立
2015年 代表取締役社長に高田旭人が就任
2016年 創業30周年を迎える
企業ホームページ http://corporate.japanet.co.jp/
個人名の表記について
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