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テクニカルサポート ★残業月5時間以内!各種手当も充実。
株式会社ポーラ・メソッド
もうすぐ掲載終了(2018/6/27)
東京都渋谷区千駄ヶ谷の本社にお邪魔し、社長や取締役、社員の方々にお話を伺いました。充実したサポート力を強みに、少数精鋭ながら国内大手印刷会社と直接取引を続ける同社。安定した経営基盤を保持しています。
エン転職 取材担当者北山
取材担当者-北山
掲載期間18/05/3118/06/27
株式会社ポーラ・メソッド掲載終了間近

テクニカルサポート ★残業月5時間以内!各種手当も充実。

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
テクニカルサポート ★残業月5時間以内!各種手当も充実。イメージ1
社長(左)と川島(右)です。社員同士の距離も近い、明るい会社なので、ぜひ一度、面接にいらっしゃってみてください!
実際に入社して、これだけギャップを感じるなんて……。
正直、ビックリしました。こんな“嬉しい誤算”があるなんて、思ってなかったから。

「求人情報よりも全然いそがしい」「思っていたのと違う仕事を任されることになった」…そんな話だったら、結構よくあると思います。かくいう自分も、そうした“聞いてないんだけど!”が転職を決意した理由。ギャップって、本当に嫌なものですよね。

それだけに転職活動中も疑念は尽きませんでした。だから会社選びの基準は“雰囲気の良さ”。その意味でウチはダントツで良い会社に見えたんです。社員数も少なくて風通しは良いし、仕事中もみんなで楽しく話してるし、すぐ馴染めそうだと思いました。

ただ入社してビックリだったのが、入社前に思っていたより、もっと良い会社だったということ。定時近くになったら「早く帰ろう」って言われたり。大型連休前の入社だったのに、「連休後からの出勤で大丈夫だよ」って計らってもらったり。すごく働きやすいし、社員同士の距離はすごく近いし…。こんな良いギャップがあるなら、もっと早く転職してるんだったな。(入社3年・川島)

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート ★残業月5時間以内!各種手当も充実。
明細書・情報誌・新聞紙面など幅広いドキュメントの編集・印刷を支援するソフトウェアを提供している当社。あなたには、製品のサポート業務を中心に手がけていただきます。

~取扱製品~
当社が扱う製品は、データベースなどを活用し、一定のルールに従って自動的に文字や写真のレイアウトを作成する「自動組版ソフトウェア」など。自動化することでドキュメント制作の時間短縮・品質の均一化・コストダウンを実現します。

■「Quadient Inspire」…スイスの「Quadient社」のバリアブル編集ソフト。ページデザインや印刷のための面付けなど、一連の機能を提供。

■「PDFport」…自社開発製品。多量のPDF入稿に対応する為のアプリケーション。

~お任せする仕事内容~
■サポート業務
各種お問い合わせへの対応。スタッフ1人あたり1日2~3コールの電話を受け、製品の使い方に関する説明などを行ないます。質問に即座に答えられない時には、調べてから折り返し電話をすれば大丈夫。周囲のスタッフがサポートします。

■レイアウトデータの作成補助
お客さまから「こんなレイアウトの文書を作成したい」と依頼がきます。それをもとに、「文章や写真、枠といったパーツをどのように配置し、どのような書式や属性を与えるか」を指示するデータを作成。いわば自動レイアウトを行なうための設計図の様なものです。まずは先輩の指示のもと作成の補助業務に携わって頂きます。

■将来的には、講習会の開催にもチャレンジ!
入社1年後をめどに、お客さま向けに製品の使用方法を説明する、4日間の講習会を担当。テキストがあるので、それをもとに話をすればOKです。講習会は年5~6回開催します。

※ゆくゆくは希望や経験に応じ、営業にもチャレンジできます。
応募資格 【職種・業界未経験、第二新卒、歓迎します!】
■ワード・エクセルの基本操作ができる方

※高卒以上。文系・理系は不問です。研修が充実しておりますので、未経験でもご安心ください。
募集背景 2002年の創業より、明細書・情報誌・新聞紙面などの文書編集・自動組版を行なうソフトウェア開発を手がけてきた当社。2004年からは、スイスに本社を持つ「Quadient社」によるバリアブル編集ソフト「Quadient Inspire」の販売代理事業・フィールドサポート事業を開始。印刷会社による多量のPDF入稿に対応する自社プログラム製品「PDFport」とともに、二本の柱として今後とも成長させていく考えです。さらなる事業拡大に向けてサポート力を強化するために、新メンバーを募集します。
雇用形態 正社員 
※入社後6ヶ月間の試用期間があります。その間、職能手当(月1万円)は支給されません。
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目18-20 代々木フォレストビル5F
交通
JR山手線・総武線、都営大江戸線「代々木駅」から徒歩3分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
※残業は月5時間以内です。ほとんど毎日定時に退社できます。
※「子育てや介護のため、一時的に勤務時間を10:00~18:30にしたい」などの要望があればご相談ください。できる限り調整いたします。
給与 月給22万~25万円
※あくまで未経験者の最低保証額です。経験・能力を考慮して加給・優遇致します。
※上記の金額には各種一律手当(住宅手当4万円、職能手当1万円)が含まれています。
年収例
入社5年目/年収450万円
入社14年目/年収650万円
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(3日)
■夏季休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(8月・12月)
■交通費支給(半年間で12万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■家族手当(配偶者/月1万円、子ども1人につき/月7000円)
■職能手当(月1万円~2万5000円)
■退職金制度
■報奨金
■私服可(外出・社内会議等でお客様に会わない時に限る)
教育制度 【まったくの未経験からでも基礎を習得できる「講習会」があります】
当社では年5~6回、クライアントへ向けて製品の使用方法を説明する講習会を行なっています。講習会は、全4日間の充実した内容。座学での講義はもちろん、実際にソフトウェアを使いながらの実践的な研修もあり、商品の機能や使用方法などをイチからしっかり習得できるようになっています。入社後はあなたもその講習会に参加し、基礎を学んでいただきます。

その後は、現在テクニカルサポートとして活躍している、先輩からのOJT。また、当社の仕事が顧客先でどう活かされているのかなどを見て、学んでいただきます。
ともに働く人たち あなたのOJTを担当するのは、女性社員(入社8年)と男性社員(入社3年)。2人とも元技術者のため製品知識は豊富なので、製品のことや事業のことなど何でも聞いてください。
転職・求人情報イメージ1
社長や先輩が、おせっかいなくらい親切に仕事を教えます。分からないことがあったら、なんでも気軽に聞いてくださいね。
転職・求人情報イメージ2
お客様と同じ画面を見ながら、電話で使用方法を説明します。国内随一の大手印刷会社からも直接頼られ、感謝される存在です。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

社員6名と、少数精鋭で事業を運営されている同社。個性的で魅力ある方が多く、話の所々で笑いが起こる、楽しい取材となりました。あなたのOJTを担当する社員の方は、元SEの女性。技術的な知識も深く、よきアドバイザーとしてあなたの成長を支援してくれるでしょう。趣味は、全国のおみやげ情報を集めること。社内の作業スペースには、美味しいお土産が溢れています。

社長は、「新しい方が入社したら、取引先の輪転印刷機を見せてあげようかな。当社が何をしているかが分かりやすいと思うので」と仰っていました。写真撮影では、「あんまり写さないでくれよ」なんて言いながら、皆さん和気あいあいと協力してくださったりと、とにかく雰囲気の良い会社。今回入社される方にとっても、馴染みやすいのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい未経験から専門性を手に入れて、お客様から頼られるサポーターとして活躍できることが、この仕事の醍醐味です。「丁寧な説明で分かりやすかったです、ありがとう」「おかげで効率よく仕事が進められそうです」など、感謝の言葉を頂くことも多くあるようです。また、社長や取締役との距離も近く、意見が通りやすいことも大きな特徴。「展示会で流すPR動画を自分でつくってみたい」「スキルの幅を広げ、自社製品の開発にも挑戦したい」といった要望も、手を挙げれば実現できる環境です。
厳しさ口頭での情報共有を大切にしているため、報告・連絡・相談はきめ細やかに行なうことが求められます。また、社内で質問や論議がなされている時、自分が知っていることがあればすぐに会話に入って回答やアドバイスを行なうなど、周囲への「目配り・気配り・心配り」は大切。自分の仕事とは関係ない範囲のことにでも、積極的に意見を発信し、会社全体に貢献していく姿勢が重要だそうです。また、市販の本などには載っていない、かなり狭く深い分野の知識が必要となるため、入社後も常に深く研究を進めていくような姿勢も必要となります。
この仕事の向き&不向き
向いている人同社では、社員の方1人1人が組織の主役として、オーナーシップを持って仕事に取り組んでいます。そのため、指示されたことをそのまま行なうのではなく、指示を自分なりに理解し、「こうすれば良いのでは」とプラスアルファの動きができる方は活躍できるでしょう。
向いていない人6名の会社なので、来客時のお茶出しや片付けなども協力して行なっています。「自分の仕事はこれだけ」と線引きしてしまう方には、向いていない環境です。また、ソフトウェアの説明書等には度々英語が出てくる事も。翻訳版もありますので英語力は必要ありませんが、英語に対して苦手意識のある方は難しいでしょう。

会社概要株式会社ポーラ・メソッド

設立 2002年7月23日
代表者 代表取締役 藤原 弘幸
資本金 1600万円
従業員数 6名(2018年5月現在)
売上高 2億5000万円(2018年3月期実績)
2億3000万円(2017年3月期実績)
2億5000万円(2016年3月期実績)
事業内容 ■オンデマンド印刷の為のテキスト前加工
■組版などのプログラム開発・販売
■DBからのテキストを入力とした自動組版プログラムの開発・販売
■プログラム受託開発
事業所 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目18-20 代々木フォレストビル5F
企業ホームページ http://www.pminc.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
Web適性テスト(30分程度。自宅での受験も可能です!)
STEP3
面接(1回)
STEP4
内定
※応募から内定までは2週間以内、入社までは1ヶ月以内の予定です。
※6月中の入社が可能。もちろん7月・8月以降の入社も大歓迎です。
※面接日・入社日などはご相談ください。できる限りご希望にそえるよう調整します。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目18-20 代々木フォレストビル5F
連絡先 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目18-20 代々木フォレストビル5F
担当採用担当
TEL03-6380-0077
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2018/6/27まで )
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