カスタマーサポート(正社員)★東証一部上場企業グループ!年間休日125日以上!賞与年2回!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/04/26 - 2018/06/06)
カスタマーサポート(正社員)★東証一部上場企業グループ!年間休日125日以上!賞与年2回!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
お給料をもらいながら、国家資格を取得。
手に職をつけて、将来も安心です。
「せっかく働くなら、手に職をつけたい」
「基礎からちゃんと学べる環境が良い」
「正社員として安心の待遇も手に入れたい」
そうお考えのあなたにオススメなのが、当社のカスタマーサポート。入社後の約2週間(約80時間)は、お給料をもらいながら学べる勉強期間。知識やスキルを身につけたり、業務に必要な国家資格を取得するための期間としています。
こうした安心の体制を用意しているのも、新規プロジェクトのメンバー募集だから。今回は、第1期生として10名以上を採用予定。同期入社の仲間と相談したり励まし合いながら、プロジェクトを盛り上げていく意欲的な方をお待ちしています。
正社員雇用で、月給23万円以上スタート。毎週必ず2日のお休みがあり、残業もほとんどなし。勤務先も、誰もが知っている銀行や証券会社が中心です。腰を据えて安心して働ける環境ですので、プライベートの時間も大切にできるでしょう。
東証一部上場企業のグループ会社で、安心の将来を手に入れませんか?
募集要項
仕事内容 |
カスタマーサポート(正社員)★東証一部上場企業グループ!年間休日125日以上!賞与年2回! <お給料をもらいながら学べる、約80時間の研修あり!> 新規プロジェクトのメンバーとしてご活躍いただきます。銀行や証券会社の窓口として、お客様からの依頼や問合せに対応するカスタマーサポートの仕事です。
入社後は約2週間(約80時間)の研修があるため、必要な知識やスキルはイチから身につけられます。毎週必ず2日休み、残業少なめと、仕事とプライベートを両立できるのも魅力です。
<入社後の流れ> ▼入社後2週間は研修期間。銀行や証券会社のお客様とやり取りする際には「証券外務員」という資格が必要になるため、この資格取得に向けた研修からスタートします。
▼同時並行で、お客様対応の練習も進めていきましょう。トレーナーのモニターによるフォロー・チェックを行ないながら、自信を持って現場デビューできるよう学んでいきましょう。
▼現場デビュー後も、しっかりフォローしていくのでご安心を。
<ここがポイント!> ★プライベートの時間も大切にしながら、一生モノの資格と専門知識を手に入れられるのが大きな魅力。手に職をつけられることで、自分にも自信を持てるようになるでしょう。
★同期で入社するメンバーも多いので、仲間意識を持てます。プライベートでも仲良くなり、仕事帰りにご飯に行くことも。
★銀行や証券会社が運営しているコールセンターでの勤務となるため、職場環境や立地もバツグン♪社内食堂、オフィス内のコンビニ、空気清浄機、休憩室など、快適な環境が整っているのも特徴です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<未経験、既卒・第二新卒、歓迎!> ★学歴不問。職種経験・業界経験・社会人経験すべて問いません。 ★正社員デビュー歓迎!アルバイト・契約社員・派遣社員だった方もぜひご応募ください!
◎充実の研修制度あり!給与をもらいながら、知識・スキルを身につけられます! ◎接客・販売経験をお持ちであれば活かせます。 ◎スピード入社可能!「すぐ働き始めたい」という希望を叶えられます。
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募集背景 |
★新規プロジェクトの第1期生募集!10名以上を採用予定!
東証一部上場企業「株式会社ウィルグループ」のグループ会社である当社。人材サービスや販売支援サービスなどの事業を展開しており、2017年1月に設立20周年を迎えました。直近でも7年連続で売上を伸ばしているなど、業績は好調。現在は正社員の採用を強化し、さらなる成長を目指しています。
今回、銀行や証券会社向けにサービスを提供する新規プロジェクトがスタートすることになり、10名以上の積極採用を行ないます。正社員として働きながら、手に職をつけませんか? |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※3~6ヶ月の試用期間があります。期間中は契約社員となります。 |
勤務地・交通 |
東京都・埼玉県にあるコールセンター ★希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎! ★基本的に担当コールセンターへの直行直帰となります。
【本社】東京都新宿区新宿三丁目1-24 京王新宿三丁目ビル3F 【支店】首都圏(新宿、秋葉原、大宮)
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※勤務地により異なります。 ※各現場でも余裕のあるシフト組みができるため、残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給23万円以上+残業手当100%支給+賞与年2回 ★勤務地・年齢・スキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します!
【月収例】 28万円以上/27歳・総合職・リーダー(月給+残業手当+各種手当) 23万円以上/24歳・一般社員(月給+残業手当+各種手当)
年収例
400万円/27歳・総合職・リーダー(月給28万円×12ヶ月+賞与) 325万円/25歳・一般社員(月給25万円×12ヶ月+賞与)
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休日休暇 |
<年間休日125日以上> ■完全週休2日制(シフト制) ※毎週必ず2日のお休みあり!3日休みの週もあります! ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ピットイン休暇 ■誕生日休暇(本人、配偶者、子供の誕生日) ■出産休暇・育児休暇(出産祝い金支給) ■結婚休暇(結婚祝い金支給) ■介護休暇(家族で介護が必要になった場合、3ヶ月限度で休暇取得が可能) |
福利厚生・待遇 |
<充実の福利厚生が整っています> ■昇給あり ■賞与あり(年2回) ■通勤交通費(全額支給) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■各種報奨金 ■残業手当(100%支給) ■慶弔手当 ■社宅手当 ■出産祝い金 ■結婚祝い金 ■健康診断(年1回) ■インフルエンザ予防接種(年1回) ■カフェテリア型教育研修制度 ■各種スクール割引 ■従業員持株会 ■WILLサークル ■表彰制度(半期に一度/全社員で集まり、優秀者を表彰) ■短時間勤務制度(出産などのライフイベント時、勤務時間や日数を調整して勤務可能。育児と仕事の両立をサポート)
<表彰制度> 年間・月間MVPをはじめ、最優秀チーム賞や最優秀クライアントの担当者、新人賞、ベストコーディネーターなど、全部で9種類もの表彰制度を設定。スタッフのモチベーションアップを図る仕組みを用意しています。自分の仕事をしっかりと認めてもらえるから、「もっと頑張ろう」って思えますよ。 |
職場の雰囲気~気になる情報、丸分かり♪~ |
<既存のコールセンターで活躍している仲間たちについて紹介します!>
■年齢層は? ⇒20代後半~30代が中心。和気あいあいとした雰囲気です。
■前職は? ⇒接客・販売系のアルバイト出身の方が多いですが、元フリーター、元プログラマ、元事務職などもいます。タレントや女優の卵、ダンサーやミュージシャンを目指す方も働いていますよ。
■長く働いているスタッフもいますか? ⇒7割以上の方が1年以上勤務しています。コールセンターはまとまった人数を採用するため、一緒に入社する同期が多く仲間意識も芽生えやすいのか、プライベートでも仲良くなる傾向があります。 |
研修内容~充実のメニューで安心です~ |
<入社後約2週間(約80時間)をかけて研修を行ない、自信を持って現場に出られるようにしています> お客様の質問に応えるだけでなく、すばやく丁寧に、分かりやすく的確に応えられるスキルを身につけられます。会話がスムーズに進むテクニックや個人情報の取り扱い方なども学べるほか、研修期間中に「証券外務員」の資格も取得可能です。
■基礎研修 ・コールセンターとは ・ビジネスマナー ・敬語、会話、発音 ・電話応対の基礎 ・パソコン操作 ・顧客管理システム
■業務研修 ・電話応対トレーニング ・クレーム対応 ・商品知識
■セキュリティ ・個人情報保護 ・情報漏洩リスク ・緊急時の対応/対策
■フォローアップ ・基礎研修等の復習 ・ケーススタディ |
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