- 【事業内容】
- 通信販売業・卸販売業（化粧品・健康食品）
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| 仕事内容 | 自社コールセンターのSV｜完全週休2日制・年間休日125日 注目の『フコイダン』シリーズをはじめ、人気の美容・健康食品を販売している当社。あなたにはインバウンド中心の自社コールセンターで、運営業務をお任せします。スタッフの教育やトークスクリプトの作成、数字の管理、委託先コールセンターの教育などをトータルに行ない、お客様との長期的な信頼関係を築いていってください。■コールセンターは、当社の”要”です。 当社のコールセンターには、テレビCMや新聞広告をご覧になった方から、注文や問い合わせが寄せられます。電話でのカウンセリングや商品購入後のアフターフォローも行なう、当社の”顔”となる部署。コールセンターの成長が会社の成長に直結するので、SVはまさに当社の中で”花形”とも言える存在です。 ■長い目で見て、”戦略”を練っていける環境です。 携わるのは、『快朝』『フコイダンVシリーズ』などの自社ブランド商品のみ。商品とじっくり向き合い、長期的にファンを増やしていけます。例えばあるSVは、過去に商品を利用されたお客様に対して、商品のリニューアル後に再度サンプルをご案内。そこから好評をいただき、リピートにつながりました。 ■ゆくゆくは、”主任”へキャリアアップできます。 自社コールセンターには、社員30名・アルバイト20名のコールスタッフ（女性9割）が在籍しています。それをとりまとめるのは、5名のSV。そしてセンター全体を管轄する”主任”のポジションが3名います。あなたにはまずプレイングマネージャーとしてSVを経験後、主任を目指していただければ嬉しいです。 ※お客様は新規とリピートが半々くらいで、60代～70代のご年配の方が多いです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上ブランクOK
■コールセンターでのSV経験をお持ちの方（年数・商材不問） →コールセンターの種類（外部／自社）、商材、就業のブランク期間は一切問いません。 ※高卒以上 【こんな方にピッタリです！】 ◎「委託先コールセンターでSVをしていたが、自社ブランドのコールセンターで腰を据えて働きたい」 ◎「会社として成長しており、今後も伸びていくことが期待できる会社で働きたい」 ◎「お休みの多さや残業の少なさなど、公私のバランスを大事にできるかどうかも重視したい」 |
| 募集背景 | ▼今後の規模拡大を見込んで、SVを増員いたします。 健康食品やヘアケア商品のメーカーとして、メディアにも取り上げられている当社。おかげさまでお客様からの問い合わせも年々増えている状況です。そこで今回、さらに顧客満足度を高めていくために、お客様サポートの部門でSVを増員することになりました。お客様との長期的な信頼関係を築く、当社の”要”としてご活躍ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヵ月あり。その間、給与は時給1,000円となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／福岡県福岡市中央区大宮2-1-1
※U・Iターン歓迎です。 交通
西鉄「薬院駅」より徒歩8分
西鉄「平尾駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8：00～21：00の間でシフト制（実働7時間45分） ※残業は月10～15時間程度。公私のバランスも取りやすい環境です。 【シフト例】 8：00～17：00／10：00～19：00など |
| 給与 |
月給23万円以上 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ※試用期間3ヵ月の間、給与は時給1,000円となります。 ※別途、超過勤務手当（残業手当）を支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ※シフトによる土日祝出勤あり。その際は平日に振替休日を取得できます。 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■GW休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月） ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■役職手当 ■退職金制度 ■産休・育休制度（取得実績あり） ■社員専用のトレーニングルームあり（社内にてヨガ教室も実施しています！） ■社内イベントあり（花見・バーベキューなど） ■お誕生日お祝い制度 ■室内休憩室・屋上テラスあり（室内休憩室には、テレビやマッサージチェアを設置！） ■公式ゴルフ部 |
| 会社名 | 株式会社ヴェントゥーノ |
|---|---|
| 設立 | 1990年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 中溝 公次 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 60名（2022年11月現在） |
| 売上高 | 22億3000万円（2021年12月期実績） |
| 事業内容 | 通信販売業・卸販売業（化粧品・健康食品） |
| 事業所 | 【本社所在地】 〒810-0013 福岡県福岡市中央区大宮2-1-1 |
| 企業ホームページ | https://www.ventuno.com/ |
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