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西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本/東証一部上場)JR西日本の駅スタッフ ◎60名以上を採用予定│未経験歓迎│正社員登用あり!(872489)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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JR西日本の駅スタッフ ◎60名以上を採用予定│未経験歓迎│正社員登用あり!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/28 - 2018/07/25)

JR西日本の駅スタッフ ◎60名以上を採用予定│未経験歓迎│正社員登用あり!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問面接1回のみ転勤なし上場企業
人と人の触れ合いで「旅の思い出」を支えています。
私の前職は不動産仲介。より多くのお客様に関わり、社会の役に立っていることが実感できる仕事がしたいと思い、転職を決意しました。現在は入社4年目で、京都駅できっぷの販売を担当しています。桜の名所や紅葉の美しい観光地を訪れるお客様が多く、「どの電車に乗ればよいですか」といった質問を受けることが多いですね。

京都駅の場合、海外からのお客様が多いことも特徴です。私は英語が話せなかったのですが、入社後に先輩の接客を見たり、よく使うフレーズを覚えたりして、きっぷの販売と乗り場の案内程度なら、英語で対応できるようになりました。ですから、「英語が苦手」という方も安心してくださいね。

働きやすい環境が整っているのも、JRだからこそ。勤務についてはシフトで調整されていますし、契約社員から正社員になることも可能です。私は契約社員だった3年の間に妊娠・出産を経験して、正社員になりました。子どもが熱を出して早退したり、休んだりすることもありましたが、上司はいつも優しくサポートしてくれました。本当にありがたいですね。

募集要項

仕事内容
JR西日本の駅スタッフ ◎60名以上を採用予定│未経験歓迎│正社員登用あり!
京都・滋賀・大阪・奈良・兵庫エリアにある各駅の「改札」や「みどりの窓口」の業務に携わっていただきます。この仕事を始めるにあたり、経験は不問。人と接する仕事が好きな方に、ぜひお任せしたい仕事です。大きな駅の場合、30名以上の駅スタッフが働いています。

<案内業務>
■お客様からの問い合わせへの案内(路線や運賃、きっぷの購入方法などについて)
■自動券売機での購入補助(タッチパネルの操作方法などについて)
■改札でのお客様案内(乗り越しや乗り換えのご案内)

<みどりの窓口業務>
■乗車券や特急券の販売
■乗り換え案内
■精算業務 など

【充実した教育体制】
▼入社時研修
入社後は約1ヶ月間、「駅業務」「おもてなし・マナー」などについて学ぶ集合研修を用意しています。実務を想定したロールプレイングなども行ないます。

▼現場でOJT
各現場に配属後も、約1ヶ月間の見習い期間があります。実務を手がけながら、知識や経験を積む機会があります。覚えることは多くありますが、一人立ちするまで先輩がしっかりサポートするので安心。仲が良く、温かみ溢れるメンバーばかりです。新しい機器やサービスの導入時は、勉強会を開催したりマニュアルを使って勉強したりします。

【正社員登用に向けたサポート体制】
入社3年目(短縮の可能性もあり)を目安に、正社員試験にチャレンジすることができます。「長く続けていきたい」とお考えの方にも最適な環境です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

<職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎!学歴不問!>
■人と接する仕事が好きな方
※接客や販売の仕事をしたことがある方は、その経験を活かせます。
募集背景 <サービス向上のため、60名以上を積極採用します!>
JR西日本の駅をご利用くださるお客様は、1日に約500万人。小さなお子様からお年寄りの方まで、あらゆる世代の方々が利用されています。駅スタッフに問われるのは、こうしたお客様の目線に応じたコミュニケーション。単に「きっぷを販売するだけ」「乗り換え案内をするだけ」なら、機械にもできます。大切なのは、皆様の状況に合わせてご案内を差し上げること。こうした役割だけに、人と接する仕事にやりがいを感じられる方にぜひお任せしたいと思っています。
雇用形態
契約社員

契約社員
※1年以内の期間契約とします。ただし、更新する場合もあります。
※契約更新は、最初の契約期間を含め5年を上限とします。
※正社員登用制度あり。多数の登用実績があります。
勤務地・交通
【京都支社】
・京都(京都・長岡京・亀岡、他近隣駅)
・滋賀県北部(米原・彦根、他近隣駅)
・滋賀県南部(草津・大津・堅田、他近隣駅)
・高槻(高槻・茨木、他近隣駅)

【大阪支社】
・大阪(新大阪・大阪・北新地・尼崎・京橋・西九条、他近隣駅)
・天王寺(天王寺・新今宮・鶴橋、他近隣駅)
・南大阪(堺市・鳳・和泉府中・関西空港、他近隣駅)
・東大阪(放出・四条畷・長尾・八尾、他近隣駅)
・宝塚・三田(宝塚・三田・新三田、他近隣駅)
・奈良(奈良・王寺、他近隣駅)

【神戸支社】
・神戸(芦屋・三ノ宮・神戸・新神戸、他近隣駅)
・明石(西明石・明石、他近隣駅)
・姫路(姫路・加古川、他近隣駅)

※転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎します。
※勤務地の希望についてはご相談可能です。
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 1ヶ月の変形労働時間制(月平均140~170時間)
■日勤/実働7~10時間程度 例1:9:00~17:45 例2:8:00~19:00
■泊勤務/実働15時間30分程度 例:9:00~翌9:30※23:00~翌4:20は仮眠時間
※2~3時間勤務ごとに休憩あり。
※シフトは1ヶ月ごとに変わります。
給与 時給1150円(入社1年未満)
★入社1年以上2年未満⇒時給1190円、入社2年以上⇒時給1225円と上がっていきます。

※22:00~翌5:00勤務の場合は、夜勤手当を支給。
※上記以外に、精勤手当・通勤手当・残業手当などを支給。
※研修期間中(1ヶ月)は、時給920円となります。

【月収例】※月170時間勤務+時間外労働7.5時間の場合
◆約20万7000円(入社1年未満/時給1150円)
◆約21万4000円(入社1年以上2年未満/時給1190円)
◆約22万円(入社2年以上/時給1225円)
休日休暇 月8~11日休み(シフト制/土・日・祝日勤務があります)
※勤続期間により年次有給休暇を付与。
※育児休職1年間

【非番について】
上記休日のほかに、非番(勤務開始日の翌朝などに勤務終了し、その後24:00まで勤務がないこと)があります。勤務地にもよりますが、「泊勤務⇒非番⇒休日⇒泊勤務⇒非番⇒休日…」といったシフトも可能です。

【1週間の勤務例】
◎:当番/9:00~翌9:00、○:日勤/9:00~19:00、△:非番、×:休日

月:◎
火:△
水:×
木:◯
金:◎
土:△
日:×

※24時間勤務終了日は1日勤務がありません。これを非番と呼び、休日に含まれません。
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険)
■各種手当(通勤手当、職務手当、時間外手当など)
■JR西日本共済会(会費制)
└グループ会社を含め、ホテル(ほぼ全国)が最大で60%オフまで一部割引。観光施設の入場料割引、ゴルフ場、スポーツジムなども割引あり。結婚祝金、慶弔金、出産祝金、人間ドック補助金。
■保養施設
■制服貸与 など
※寮・社宅はありません。
先輩社員インタビュー 老若男女、いろんなお客様に関わる仕事がしたいと思い、当社への入社を決意しました。私が勤務している京都駅では、海外からのお客様がとても多く、日によっては一日中海外のお客様に接客していることも。身体が不自由な方、大切な物をなくして困っている方など、さまざまなお客様の状況に合わせてご案内やお手伝いをして、喜ばれることはとても大きなやりがいになっています。また、産休・育休を経ても活躍できる環境があることも当社の特徴。私も1年間の休職を経て復帰し、正社員になりました。お子様連れで新幹線に乗るお客様には多目的ルーム近くの席を取るなど、子育てで得た気づきも仕事に活かしていますよ。(先輩社員)

会社概要西日本旅客鉄道株式会社

会社名 西日本旅客鉄道株式会社
設立 1987年4月1日
代表者 代表取締役社長 来島 達夫
資本金 1000億円
従業員数 2万8383人(単体)
売上高 【単体】
9667億円(2018年3月期実績)
9561億円(2017年3月期実績)
9542億円(2016年3月期実績)
8909億4000万円(2015年3月期実績)
8736億5100万円(2014年3月期実績)
8685億1400万円(2013年3月期実績)

【連結】
1兆5004億円(2018年3月期実績)
1兆4414億円(2017年3月期実績)
1兆4513億円(2016年3月期実績)
1兆3503億3600万円(2015年3月期実績)
1兆3310億1900万円(2014年3月期実績)
1兆2989億1300万円(2013年3月期実績)
事業内容 ■旅客鉄道事業
■関連事業(不動産賃貸業等)
■その他(病院等)
事業所 ■本社/大阪府大阪市北区芝田2-4-24
■東京本部/東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビルヂング9階
■支社/金沢支社、近畿統括本部、京都支社、大阪支社、和歌山支社、神戸支社、福知山支社、岡山支社、米子支社、広島支社、福岡支社
■その他/社員研修センター、大阪鉄道病院、JR広島病院、上海代表処
関連会社 子会社数/151社(うち連結子会社/63社)
※2017年3月31日現在
企業ホームページ http://www.westjr.co.jp/
個人名の表記について
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