弥生株式会社
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弥生株式会社コールセンタースタッフ ◎会計や給与計算の知識を習得できます(872061)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンタースタッフ ◎会計や給与計算の知識を習得できますの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/04/16 - 2018/05/27)

コールセンタースタッフ ◎会計や給与計算の知識を習得できます
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
業界トップの安定企業で、一生モノのスキルを身につける。
会計ソフトといえば、「弥生」。
皆さんも一度は耳にしたことがあるでしょう。当社の「弥生シリーズ」は、19年連続国内シェアトップクラス。当社は会計業務ソフトをいち早く開発し、ソフトウェアメーカーとして不動の地位を築いてきました。

多くのお客様にご利用いただいており、そんなお客様からの様々なお問い合わせにお応えしているのが、カスタマーセンターです。経理や製品の知識を習得したコールセンタースタッフたちが、電話やメールで日々お客様をサポートしています。

しかし、スタッフが初めから会計知識があったかというと、そうではありません。当社の教育研修制度を利用して知識を身につけていったスタッフがほとんど。入社後は3ヶ月間の導入研修で基礎を学び、配属後も各種セミナーやeラーニングを利用しスキルアップしていける環境です。

資格取得や研修受講の補助制度を利用して信頼の高い資格を取得する人も。正社員登用制度を利用して正社員になる人も珍しくありません。自分の将来を見据え、私たちと共に一生モノのスキルを身につけてみませんか?

募集要項

仕事内容
コールセンタースタッフ ◎会計や給与計算の知識を習得できます
当社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーションで提供しています。大阪カスタマーセンターでは、新規で導入を検討されているお客様や、既存のお客様からのお問い合わせに、電話やメール、チャットなどのチャネルを用いてご対応いただきます。

【新規のお客様の対応】
代表窓口として、当社製品の購入を検討されている方やサポート未加入のお客様からのお問い合わせに、お答えいただくお仕事です。 お客様に音声ガイダンスで問い合わせ内容を選択いただき、自分の担当する各種問合せにお応えいただきます。

◎問い合わせ内容例
・サポート契約の内容に関するお問い合わせ
・製品の購入受付
・サポート加入受付
・製品の仕様に関するお問い合わせ など

【既存のお客様の対応】
個人事業主、起業家、中小企業の経理担当者など、サポート契約ユーザー様からのお問い合わせに、お答えいただくお仕事です。製品ごとに担当していただきます。

◎問い合わせ内容例
・ソフトのインストールに関するトラブル
・初期設定に関するご質問
・製品操作
・エラーに関するご質問 など

※個人の希望や適性を考慮して、メインで担当いただく内容を決めさせていただきます。
※残業はほとんどありません。繁忙期に発生することはありますが、基本的には17時半には退社。習い事へ通ったり仲間と食事を楽しんだりと、皆、退社後の時間を楽しんでいます。
応募資格 【学歴・ブランク不問。第二新卒、業界・職種未経験者歓迎】
■基本的なパソコン操作ができる方
■社会人経験1年以上の方

★入社後の研修で業務知識が身につけられるため、未経験から始めていただけます。
★接客や販売、営業など、お客様と接する仕事の経験(アルバイトOK)があれば活かせます。
募集背景 会計ソフトメーカーから始まった当社は現在、スモールビジネスの事業の立上げや、発展のなかで生まれるあらゆるニーズにお応えする「事業コンシェルジュ」として、価値ある新たなサービスを提供していく役割を担うまでになりました。そのため、新サービスや新製品の展開に合わせ、カスタマーセンターへのお問い合わせも増加しています。今後も細やかな支援をしていくために、この度、増員を決定。新しい仲間を迎えることとなりました。
雇用形態 契約社員(試用期間3ヶ月あり)
※試用期間中の待遇は変わりません。
※正社員登用制度あり(毎年20名~30名が正社員になっています)。
※勤務成績に応じて1年ごとに最大3回まで更新いたします。
勤務地・交通
大阪カスタマーセンター/大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F
※転勤はありません。
交通
大阪メトロ・京阪各線「淀屋橋駅」より徒歩2分
勤務時間 9:15~17:30(実働7時間15分)
※残業はほとんどありません。
給与 時給1350円以上
※能力や経験などを考慮して決定します。

【月収例】19万5750円~
休日休暇 【年間休日は125日】
完全週休2日制(土、日)、祝日
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産前産後休暇
育児/介護休業
私傷病休職
福利厚生・待遇 <契約社員の方が対象です>
昇給年2回(定期昇給ではありません。能力によって昇給します)
賞与年2回(業績評価の結果によって、賞与を支給します)
交通費全額支給
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当(1分単位で支給しています)
資格取得支援制度(簿記3級など)
慶弔見舞金制度
社内親睦会制度
私服勤務OK
※リフレッシュルームあり
※分煙ルームあり
※フリードリンク制

<正社員登用後>
確定拠出年金制度
団体定期保険加入
教育制度 【3ヶ月間の入社後研修】
3ヶ月にわたり、商品知識や応対方法をしっかりと指導します。まずは基本的な商品知識を学んでいただき、その後、ロールプレイングなどを通して応対について学んでいただきます。

★入社後研修が終了しても、教育支援を行なっています。eラーニングを活用して様々なスキルを身につけられますし、また業務上必要であれば外部研修に参加することも可能です。
★簿記などの資格取得の支援もしており、実際に多くの契約社員の方が利用しています。会計士や税理士を目指す社員が有志で勉強会を開催するなど、スキルアップに積極的な環境です。正社員登用制度を利用して、正社員になられる方も多くいらっしゃいます。

会社概要弥生株式会社

会社名 弥生株式会社
創業 1978年(設立/2007年)
代表者 代表取締役社長 岡本 浩一郎
資本金 5000万円
従業員数 662名(2017年10月現在)
売上高 170億円(2017年9月期実績)
161億6000万円(2016年9月期実績)
138億8000万円(2015年9月期実績)
事業内容 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップアプリケーション、クラウドアプリケーションで提供しています。
※自社製品『弥生シリーズ』の売上実績は業界トップクラス。『弥生会計 オンライン』をはじめとする各種製品を取り扱っており、業務ソフト部門・申告ソフト部門など10年以上連続でトップクラスのシェアを誇っています。
事業所 本社/東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原 UDX 21F
大阪カスタマーセンター/大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F
札幌カスタマーセンター/北海道札幌市中央区北2条西1-1 マルイト札幌ビル 10F
大阪支店/大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F
名古屋営業所/愛知県名古屋市中村区名駅2-35-22 メビウス名古屋ビル 2F
広島営業所/広島県広島市中区胡町4-21 朝日生命広島胡町ビル 9F
福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神2-14-2 福岡証券ビル 7F
企業ホームページ http://www.yayoi-kk.co.jp/
個人名の表記について
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