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テクノレップス・ジャパン株式会社カスタマーサポート(87051)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/10/10 - 2006/11/06)

カスタマーサポート
正社員契約社員職種未経験OK学歴不問
あなたのアドバイスが、“困った”を“分かった”に変えます。
今、多くの企業が顧客満足度の向上に力を入れています。お客様にモノを提供するだけでなく、その後のサポートが重要になっているのです。そこで求められるのが、知識や技術とコミュニケーション能力を持ったカスタマサポートです。「機械の使い方が分からない」「不具合が生じた」といったお客様からの質問に、一つひとつ的確なアドバイスをする。お客様の悩みを解決し、満足してもらう、大切な仕事です。

この仕事にチャレンジするのに、特別な資格はいりません。私たちは未経験の方でもしっかりとスキルアップできる体制を整えています。幅広い内容の研修に参加できますし、経験豊かな先輩がしっかりとサポート。ITに関する基礎知識から上級テクニックまで身につけていただけます。実際に、未経験からスタートした多くのメンバーも、今ではちゃんと活躍中です。少しでも興味をお持ちなら、ぜひこの機会に思い切って飛び込んできませんか?もちろん、経験者は即戦力、またはリーダー候補として大歓迎します。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
サポート体制は万全!未経験からのキャリアアップを支えます!

野村総合研究所(NRI)グループでのカスタマサポートやNTTドコモグループでのユーザーサポート等をお任せします。必要な知識は入社後、様々な研修を通して身に付けていただけますのでご安心ください。

【例えば…】
■野村総合研究所及びNRIデータiテックのクライアントサポート
Word、Excel、PowerPoint等の操作や野村総研で開発した各種業務アプリケーション操作、障害対応など、クライアントから寄せられる問い合わせに対応します。
■NTTドコモグループでのユーザーサポート
モバイル通信や移動体端末機についての問合せに対応します。サポート以外の時間は、商品の機能比較や資料の作成を行ないます。
■インターネットマンションのサポートデスク
主にお年寄りやインターネット初心者の方々からの幅広い質問に対応します。
■ネットショッピングのユーザーサポート業務
■携帯電話、モバイル機器などの検証、性能試験
■LAN敷設、端末機キッティング業務 など

※当社では大手企業に対しネットワークを含めた設計~運用のサービス全般を提供。会社があなたのスキルアップを全力でサポートしますので、より上位または高度なさまざまなIT関連業務に携わっていくことが可能です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎

学歴不問  18~35歳位まで
★未経験者・第二新卒歓迎・職種転換希望の方歓迎★

《こんな方のご応募をお待ちしています!》
■インターネットやメールの利用、Word・Excelの操作などPCの基礎的スキルがある
■顧客応対に自信がある
■PC、ネットワーク、サーバ、モバイルなどに興味がある
■将来はコールセンターのスーパーバイザーやネットワークエンジニアを目指したい
■カスタマーサポートを第一のステップにして、より上位のIT関連業務へとキャリアアップしていきたい
募集背景 10名以上の積極採用を行ないます!

様々な企業で顧客サービスを強化している今、カスタマーサポートの重要性も高まっています。そのため、当社への依頼も増えている状況です。そこで、あらたにカスタマーサポートとして活躍していただける方を、募集することとなりました。10名以上の採用を予定しています。
雇用形態
正社員契約社員

正社員・契約社員(いずれも入社後6ヶ月は試用期間)
※契約社員の場合、1年後、評価により正社員となります。ほとんどのメンバーが、1年後には正社員になっています。
※試用期間中も、待遇等は一切変わりません。
勤務地・交通
東京都、神奈川県
※具体的には、本社(新橋)もしくは、都内(大手町、飯田橋、池袋、芝浦ふ頭、新橋等)、横浜市内(天王町、桜木町)などのクライアント先での勤務となります。
※出来る限り希望を考慮します。
交通
本社(新橋)/東京都港区新橋3-2-5 第5東洋海事ビル4F
交通/JR線・東京メトロ銀座線「新橋駅」より徒歩5分
勤務時間 本社(新橋)/9:00~17:45
※勤務地により変わります。詳細については、面接時にお伝えします。
※プロジェクトによってはシフト勤務制を実施する場合もあります。
※ご希望やご都合を考慮しますので、お気軽にご相談ください。
給与 月給 19万円~50万円
★前職での給与を考慮したいと思っています。
※経験・年齢・能力・前職給与等を考慮の上、加給・優遇致します。
休日休暇 本社(新橋)/ 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季・年末年始・慶弔休暇
※勤務地により休日が変わります。詳細については、面接時にお伝えします。
福利厚生・待遇 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、交通費全額支給、正社員登用制度、資格取得支援制度 ※契約社員の場合もこちらの待遇となります。

【資格取得支援制度について】
各自のスキルアップを支援するため、関連資格の受験料援助や合格祝金の支給などがあります。
転職者の声 【26歳 女性】
前職では、フィールドSEとして働いていました。もっとコミュニケーション能力を高めて、ITに関する総合的なサポートスキルを充実させたいと思い、テクノレップスに転職したんです。

現在は、インターネットマンション向けのヘルプデスク等を担当しています。会社には未経験でも挑戦させてくれる風土が根付いていますから、やる気があれば様々な仕事にチャレンジできますよ。実際、カスタマーサポートから本格的なSEやネットワークエンジニアへとステップアップした先輩も多くいます。

今後も、お客様からの「ありがとう」という言葉を沢山聞くことができるように、どんどんスキルアップしていきたいですね。
教育制度 OJTを中心に、実機操作や最新技術の研修など、あなたのレベルに合わせたさまざまな研修をご用意しています。

■PCアーキテクチャ/ネットワーク/WindowsOS/LinuxOS
■Word/Excel/Access/Power Point 基礎編・上級編
■HTML/CSS/ホームページ作成 基礎編・上級編
■電話応対/ビジネスマナー/ビジネス文書の書き方 など

その他、あなたに必要な研修をご用意します。
必要な知識は入社後に身につけることができますので、安心してご応募ください。

会社概要テクノレップス・ジャパン株式会社

会社名 テクノレップス・ジャパン株式会社
設立 1989年12月
代表者 代表取締役社長 篠田 公次
資本金 3150万円
従業員数 180名
売上高 11億9700万円(2010年11月期実績)※前年比99%
事業内容 ■コンピュータ及び情報通信に関連するIT技術サービスの提供
・システムコンサルテーション
・ネットワーク・アプリケーション・サーバ等基盤システム構築
・ヘルプデスクの企画・提案・運営
・モバイルコンピューティング関連製品の技術サポート
・LPガス販売管理システムの販売/導入支援
・アプリケーション開発支援
・セキュリティ対策サービス
・特定労働者派遣事業(特13-04-1001)
事業所 【本社】東京都港区西新橋2-23-1 第3東洋海事ビル9F
【横浜テクニカルセンター】横浜市保土ヶ谷区岩井町1-7 保土ヶ谷駅ビル6F
主要取引先 (株)野村総合研究所、NRIデータiテック(株)、NRIセキュアテクノロジーズ(株)、(株)エヌ・ティ・ティ・ドコモ、ドコモ・モバイル(株)、ドコモ・テクノロジ(株)、東芝ソリューション(株)、富士産業(株)、(有)トリニティ・コーポレーション、(株)富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ、(株)富士通エフサス、京セラコミュニケーションシステム(株)、日野コンピューターシステム(株)、日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー(株)、鈴与シンワート(株)、ソフトバンクモバイル(株) 他
企業ホームページ http://www.technoreps.co.jp
個人名の表記について
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