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職種×業種
仕事内容 | カスタマーサポート サポート体制は万全!未経験からのキャリアアップを支えます!野村総合研究所(NRI)グループでのカスタマサポートやNTTドコモグループでのユーザーサポート等をお任せします。必要な知識は入社後、様々な研修を通して身に付けていただけますのでご安心ください。 【例えば…】 ■野村総合研究所及びNRIデータiテックのクライアントサポート Word、Excel、PowerPoint等の操作や野村総研で開発した各種業務アプリケーション操作、障害対応など、クライアントから寄せられる問い合わせに対応します。 ■NTTドコモグループでのユーザーサポート モバイル通信や移動体端末機についての問合せに対応します。サポート以外の時間は、商品の機能比較や資料の作成を行ないます。 ■インターネットマンションのサポートデスク 主にお年寄りやインターネット初心者の方々からの幅広い質問に対応します。 ■ネットショッピングのユーザーサポート業務 ■携帯電話、モバイル機器などの検証、性能試験 ■LAN敷設、端末機キッティング業務 など ※当社では大手企業に対しネットワークを含めた設計~運用のサービス全般を提供。会社があなたのスキルアップを全力でサポートしますので、より上位または高度なさまざまなIT関連業務に携わっていくことが可能です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 18~35歳位まで ★未経験者・第二新卒歓迎・職種転換希望の方歓迎★ 《こんな方のご応募をお待ちしています!》 ■インターネットやメールの利用、Word・Excelの操作などPCの基礎的スキルがある ■顧客応対に自信がある ■PC、ネットワーク、サーバ、モバイルなどに興味がある ■将来はコールセンターのスーパーバイザーやネットワークエンジニアを目指したい ■カスタマーサポートを第一のステップにして、より上位のIT関連業務へとキャリアアップしていきたい |
募集背景 | 10名以上の積極採用を行ないます! 様々な企業で顧客サービスを強化している今、カスタマーサポートの重要性も高まっています。そのため、当社への依頼も増えている状況です。そこで、あらたにカスタマーサポートとして活躍していただける方を、募集することとなりました。10名以上の採用を予定しています。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員(いずれも入社後6ヶ月は試用期間)※契約社員の場合、1年後、評価により正社員となります。ほとんどのメンバーが、1年後には正社員になっています。 ※試用期間中も、待遇等は一切変わりません。 |
勤務地・交通 |
東京都、神奈川県
※具体的には、本社(新橋)もしくは、都内(大手町、飯田橋、池袋、芝浦ふ頭、新橋等)、横浜市内(天王町、桜木町)などのクライアント先での勤務となります。 ※出来る限り希望を考慮します。 交通
本社(新橋)/東京都港区新橋3-2-5 第5東洋海事ビル4F
交通/JR線・東京メトロ銀座線「新橋駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 本社(新橋)/9:00~17:45 ※勤務地により変わります。詳細については、面接時にお伝えします。 ※プロジェクトによってはシフト勤務制を実施する場合もあります。 ※ご希望やご都合を考慮しますので、お気軽にご相談ください。 |
給与 |
月給 19万円~50万円 ★前職での給与を考慮したいと思っています。 ※経験・年齢・能力・前職給与等を考慮の上、加給・優遇致します。 |
休日休暇 | 本社(新橋)/ 完全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季・年末年始・慶弔休暇 ※勤務地により休日が変わります。詳細については、面接時にお伝えします。 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、交通費全額支給、正社員登用制度、資格取得支援制度 ※契約社員の場合もこちらの待遇となります。 【資格取得支援制度について】 各自のスキルアップを支援するため、関連資格の受験料援助や合格祝金の支給などがあります。 |
転職者の声 | 【26歳 女性】 前職では、フィールドSEとして働いていました。もっとコミュニケーション能力を高めて、ITに関する総合的なサポートスキルを充実させたいと思い、テクノレップスに転職したんです。 現在は、インターネットマンション向けのヘルプデスク等を担当しています。会社には未経験でも挑戦させてくれる風土が根付いていますから、やる気があれば様々な仕事にチャレンジできますよ。実際、カスタマーサポートから本格的なSEやネットワークエンジニアへとステップアップした先輩も多くいます。 今後も、お客様からの「ありがとう」という言葉を沢山聞くことができるように、どんどんスキルアップしていきたいですね。 |
教育制度 | OJTを中心に、実機操作や最新技術の研修など、あなたのレベルに合わせたさまざまな研修をご用意しています。 ■PCアーキテクチャ/ネットワーク/WindowsOS/LinuxOS ■Word/Excel/Access/Power Point 基礎編・上級編 ■HTML/CSS/ホームページ作成 基礎編・上級編 ■電話応対/ビジネスマナー/ビジネス文書の書き方 など その他、あなたに必要な研修をご用意します。 必要な知識は入社後に身につけることができますので、安心してご応募ください。 |
会社名 | テクノレップス・ジャパン株式会社 |
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設立 | 1989年12月 |
代表者 | 代表取締役社長 篠田 公次 |
資本金 | 3150万円 |
従業員数 | 180名 |
売上高 | 11億9700万円(2010年11月期実績)※前年比99% |
事業内容 | ■コンピュータ及び情報通信に関連するIT技術サービスの提供 ・システムコンサルテーション ・ネットワーク・アプリケーション・サーバ等基盤システム構築 ・ヘルプデスクの企画・提案・運営 ・モバイルコンピューティング関連製品の技術サポート ・LPガス販売管理システムの販売/導入支援 ・アプリケーション開発支援 ・セキュリティ対策サービス ・特定労働者派遣事業(特13-04-1001) |
事業所 | 【本社】東京都港区西新橋2-23-1 第3東洋海事ビル9F 【横浜テクニカルセンター】横浜市保土ヶ谷区岩井町1-7 保土ヶ谷駅ビル6F |
主要取引先 | (株)野村総合研究所、NRIデータiテック(株)、NRIセキュアテクノロジーズ(株)、(株)エヌ・ティ・ティ・ドコモ、ドコモ・モバイル(株)、ドコモ・テクノロジ(株)、東芝ソリューション(株)、富士産業(株)、(有)トリニティ・コーポレーション、(株)富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ、(株)富士通エフサス、京セラコミュニケーションシステム(株)、日野コンピューターシステム(株)、日本インベスター・ソリューション・アンド・テクノロジー(株)、鈴与シンワート(株)、ソフトバンクモバイル(株) 他 |
企業ホームページ | http://www.technoreps.co.jp |
テクノレップス・ジャパン株式会社のカスタマーサポート(87051)の転職・求人情報は掲載を終了しています。