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ジェイ・ビー・エイチ株式会社カスタマーサービススタッフ(86997)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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技能工・作業員(整備・製造・土木・電気・工事)の現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサービススタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/10/10 - 2006/11/06)

カスタマーサービススタッフ
正社員学歴不問
眠らせていませんか、あなたの電気工事士資格と経験を。
「遠赤外線フィルム」という素材の発見が、すべてのはじまりでした。
目をつけたのは、現在当社の社長である高木。
海外で使用されていた「遠赤外線フィルム」の機能に着目し、
もっと違った用途があるのでは?と頭をめぐらせた。
そして実験に実験を重ね、ついに商品化。
床暖房システム、融雪システムが誕生したのです。

一般的な温水システムに比べ、遠赤外線フィルムは初期費用で見ても、
維持費で見ても、また施工時においても利点が多くあります。
販売代理店は急増し、アメリカ・韓国といった海外マーケットへの参入も果たしました。
いよいよ株式公開も現実味を帯びるほど、売上は順調に推移しているのです。

そして更なる事業拡大に向け、昨年にはカスタマーサービスセンター課を新設。
70社もの協力業者と提携しながら、お客様が快適に使える環境づくりを進めているところ。

あなたの経験を活かし、新しい部門の新しいポジションを担ってください。

募集要項

仕事内容
カスタマーサービススタッフ
■あなたの知識をお客さまのサポートに活かしてください。

当社の商品を使っているお客さまからの問い合わせやサポートを専門に行なっているのがカスタマーサービスセンター課。その一員となるあなたには、電気工事の知識・経験を活かして商品に関する構造やしくみについての問い合わせ対応・修理対応、協力業者への指導を行なっていただきます。

◆協力業者の管理・指導
協力業者への指導がメインになります。ユーザーへの使用方法の説明や点検の仕方などを指導してください。お客さま先へ一緒に同行して、指導を行ないます。現在70社の協力会社と提携しており、今後さらに増やしていく予定です。

◆修理訪問・対応
自らが、直接お客さまのお宅へ訪問し、修理活動やフォロー活動を行ないます。

◆営業との連携業務
たとえば修理訪問を行なう予定であるお客さまの情報などはすべて、担当営業や代理店が持っています。そのため、営業とうまく連携し、顧客満足度が高まるような対応を行なってください。
応募資格
学歴不問

学歴不問 35歳位まで 【以下の項目を満たす方】
■電気工事士2種以上の資格をお持ちの方。
■普通自動車免許をお持ちの方。
募集背景 ■部門拡大に伴う増員募集です。

お客さまの問い合わせやサポートを専門に行なう部署として、立ち上がったカスタマーサービスセンター課。
以前は、ごく少数のメンバーで全国12拠点をカバーしていました。現在は新メンバーも加わり体制が整いつつありますが、さらに顧客満足度を高めていくためにも、全国各拠点で増員を実施します。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
■仙台、東京、埼玉、長野、金沢、名古屋、大阪、神戸、広島、福岡の各支店・営業所
※U・Iターン歓迎!あなたの希望を考慮して、配属先を決定します。

【東北・関東】仙台、東京、埼玉
【北陸・中部】長野、金沢、名古屋
【近畿】大阪、神戸
【中四国・九州】広島、福岡
交通
仙台/JR仙台駅より車で10分
東京/地下鉄馬喰横山駅より徒歩2分
埼玉/JR東大宮駅より車で20分
長野/JR長野駅より車で10分
金沢/JR金沢駅より車で15分
名古屋/地下鉄鶴舞線丸の内駅より徒歩8分
大阪/地下鉄南森町駅より徒歩5分
神戸/各線三ノ宮・三宮駅より徒歩10分
広島/JR広島駅より車で15分
福岡/JR博多駅より徒歩7分
勤務時間 8:45~17:30
給与 月給24万円以上
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
休日休暇 週休2日制(土曜・日曜、月1回土曜出社あり)、祝日
夏季(3日)、年末年始(7日)、有給、慶弔、結婚記念日
◎年間休日/120日以上
福利厚生・待遇 人事評価・昇給査定年4回、賞与年2回、決算賞与あり
各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
従業員持株会、社員旅行
◆地域手当(勤務地による)
評価制度 社員の成長やモチベーションの向上と会社の発展をめざし、「新人事制度」を昨年8月より導入。評価基準をより明確にし、オープンで透明性の高い制度です。創業以来続けている3ヶ月毎の評価は継続。実績だけでなくプロセスの部分や管理能力等、総合的に評価されます。
※年齢や勤続年数に関わらず、頑張れば頑張った分だけ評価されますので、短期間での昇給・昇格もめずらしくありません。
配属部署・教育制度 全国のいずれかの拠点への配属になります。現在7名のメンバーが、各拠点をまわり奔走していますが、今後はメンバーを増やし、各拠点に常駐のメンバーを配置するようになります。全員が中途入社です。一緒に部門を盛り上げていきましょう。

入社後1ヶ月~2ヶ月は、本支店にて実地研修を行ないます。既存の社員がマンツーマンで教えますので心配はいりません。あなたが一人立ちできるまでの、フォロー体制はバッチリです。また、本社研修のうちの1週間は、役員による研修も実施。当社の経営理念や方針を理解していただくと共に、トップと風通しの良い関係もつくっていただきたいと思います。

また、当社では年1回、全社員を集めてキックオフを行なっています。事業計画の発表や社員表彰の他、新卒の内定者懇親会などもあり、毎年大いに盛り上がります。

会社概要ジェイ・ビー・エイチ株式会社

会社名 ジェイ・ビー・エイチ株式会社
設立 1997年11月
代表者 代表取締役社長 高木 量謹
資本金 2億円
従業員数 95名
売上高 12億9500万円(2006年7月期実績/対前年比100.2%)
12億9200万円(2005年7月期実績/対前期比107%)
12億500万円(2004年7月期実績/対前期比119%)
10億1200万円(2003年7月期実績)
事業内容 シールドヒーター開発・製造・販売
遠赤外線フィルム開発・製造・販売
床暖房システム開発・製造・販売
融雪システム開発・製造・販売
事業所 本社/石川県金沢市
東京支店/東京都中央区日本橋
金沢支店/石川県金沢市
名古屋支店/名古屋市中区
大阪支店/大阪市北区
福岡支店/福岡市博多区
仙台営業所/宮城県仙台市
北関東営業所/さいたま市
企業ホームページ http://www.jbh-net.co.jp/
個人名の表記について
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  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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