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仕事内容 | テクニカルサポート 「パソコンが好き」という気持ちを活かして、手に職つけよう!『パソコンがフリーズしたまま、直らない!』『インターネットがつながらない!』といったお問い合わせを受け、まずは電話対応。その際に電話で対処できないと判断した場合は、現場へ急行。パソコンに不慣れなお客様を電話及び訪問でレスキューする仕事です。問い合わせ内容は、「ネットの初期設定がわからない」といった初歩的なものがほとんど。導入研修もありますし、本人の希望、適性をみて担当業務を決定します。 【ある日の流れ】 ※例 訪問業務の場合 9時~10時 訪問前の準備。問い合わせ履歴を閲覧し、予想される状況をシミュレーション。 10時~12時 移動&1件目のお客様宅に到着。 早速、パソコンをみせていただき、問題を解決。 12時~14時 お昼&移動。 14時~16時 2件目のお客様宅に到着。難しめの問題を見事解決。 16時~17時 会社へ移動。 17時~18時 状況や処置を報告書へ入力。 ※2府4県のお問い合わせに対し、1日1~2件を訪問します。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 35歳位まで ≪未経験者・第二新卒者歓迎!≫ ※パソコンが好き、という気持ちを活かして、人の役に立つ仕事をはじめませんか。訪問業務は2人1組のチームで行動するから、未経験でも大丈夫。将来もずっと使える技術を身につけましょう! 【例えば、こんな方に最適です】 ・自分でパソコンを組んだ経験がある ・「ルーター」「HUB」という言葉に馴染みがある ・家庭内LANを組んだことがある ・パソコンの販売をしていた ・コールセンターで勤務していた |
募集背景 | 急募! 取引先である第一種通信事業者が運営するプロバイダーへの加入者が増加するにつれ、顧客企業からの当社に対する要請も増加。組織強化のため、募集を行ないます。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※正社員登用制度あり。 ※試用期間3ヶ月あり。 |
勤務地・交通 |
大阪市北区(中崎町・西天満)
※取引先企業内での勤務です。そこで、オービットの社員が直接指導してくれます。 交通
【中崎町】
地下鉄谷町線「中崎町駅」より徒歩3分 各線「梅田駅」より徒歩10分 【西天満】 JR東西線「大阪天満宮駅」 地下鉄各線「南森町駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:00~18:00、12:00~21:00 ※シフト制 |
給与 |
固定給制 月給20万円以上 ※残業代100%支給 ※経験・年齢を充分考慮し、当社規定により優遇します。 ※試用期間中(入社3ヶ月間)は月給18万円となります。 年収例
350万円(27歳/経験2年)
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休日休暇 | 月10~11日/シフト制、祝日、特別休暇、有給、慶弔 ■年間休日:120日 ★シフトは1ヶ月分を前月中旬までに申請するフレキシブルなスタイル。例えば旅行のために連続休暇を取ることも可能です。 |
福利厚生・待遇 | 昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月、12月) 交通費全額支給、各種社会保険完備 残業代100%支給、出張手当、資格手当 |
オービットの成り立ち | オービットの前身は、大手商社の子会社であるテレマーケティング会社。商社がテレマーケティング部から撤退を決めたときに、これまで一緒に働いてくれたスタッフの雇用先を確保するため、代表だった萩原が独立。そうして1998年に設立しました。設立こそ浅いものの、ノウハウの多さとサービスの質の高さが評判を呼び、大手企業と取引させていただいています。 |
配属部署・教育制度 | 平均年齢は30歳。総勢40名のスタッフが活躍しています。中途入社率100%で、前職は実にさまざま。家電量販店の販売スタッフ、アパレルの営業、メーカーのテクニカルサポート、印刷機関連の営業、パソコン専門店の店長、プログラマ、OA機器のルートセールス等です。シフトの変更も社員間で任されているためか、雰囲気はラフで、関係もフラットです。 入社後、3~5日は商品構成やサービスの種類について学びます。その後、電話対応業務と訪問対応業務に分かれ、訪問業務では先輩についてお客様のもとへ伺います。実際に先輩の仕事を見ることでトラブル対応の仕方や使う道具、お客様との接し方などを身につけてください。約2ヶ月で独り立ちを予定していますが、わからないことや困ったことはいつでも周りの社員が相談に乗ります。基本的に2人1組で動くため、いつでも協力しあえる体制です。 ※お試しスペースを設置予定! お試しスペースとは、トラブルシミュレーションができるパソコンや周辺機器がおいてある場所のこと。あらゆるトラブルにも対応できるように、また訪問前の練習もできます。 |
会社名 | 株式会社オービット |
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設立 | 1998年6月 |
代表者 | 代表取締役 萩原 光子 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 110名 |
売上高 | 4億円(2007年3月期実績) 3億5000万円(2006年3月期実績) 2億5000万円(2005年3月期実績) |
事業内容 | 通信事業に関する総合アウトソーシング業 特定労働者派遣事業(特27-300138) |
企業ホームページ | http://www.orbit9806.co.jp |
株式会社オービットのテクニカルサポート(86995)の転職・求人情報は掲載を終了しています。