- 【事業内容】
- 国内外の上場有価証券の取次ぎ業務 店頭デリバティブ取引業務（FX・CFD) 店頭商品デリバティブ業務 商品投資関連業務（競走用馬） 【金融商品取引業者登録】 ■平成19年9月30日 第一種金融商品取引業／関東財務局長（金商）第1629号 ■平成29年6月27日 第二種金融商品取引業／関東財務局長（金商）第1629号
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート ★月給36万円スタート！／毎年9連休取得可能！ 弊社のサービス「DMM FX」「DMM 株」を利用されているお客様のサポート業務をお任せします。希望や適性に応じて、FX担当もしくは株担当いずれかのチームに配属となります。★研修について ゼロからでもしっかり専門知識を身に付けられるよう、たっぷり3ヶ月間の研修期間をご用意。まずはOJTにて簡単なデータ入力や書類送付などのアシスタント業務からスタートし、段階的にステップアップしていきましょう。マニュアルを参考にしながら進められるので、ご心配なく。 ★資格取得について 現場での研修と並行して、実務に必要な資格取得を目指しましょう。勉強のコツやポイントは先輩たちがレクチャーするので、心強いハズ。意欲的に取り組めば、短期間でいくつもの資格を取得できる魅力的な環境です。 ――具体的な仕事内容―― ■お問い合わせ対応 メールや電話、LINEを通じて寄せられるお問い合わせに対応します。お問わせの内容は「ログインできない」などシステムの使い方から、「新規注文の方法を教えてほしい」といったサービス関連、専門的なものまで様々。学んだ知識を発揮できるだけなく、PCスキルも自然と磨かれます。 ■新規口座開設の受付 顧客情報をシステムに入力したり、必要書類を送付したりします。また、お客様の登録内容や入出金にエラーがあった場合、こちらから確認の連絡をすることもあります。 【ゆくゆくお任せしたいこと】 お客様の声をカタチにしていくのも、大切な仕事。現場ならではの視点を活かし、業務フローやマニュアルのアップデート作業、WEBコンテンツ作成にも参加してください。 ◎「DMM 株」は2018年4月スタートの新サービス。株取引に関する知識をお持ちの方には、立ち上げメンバーの一員としてどんどんアイデアを出して欲しいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】 ★人物重視の選考です。未経験入社のメンバーも多く、「新しいことにチャレンジしたい」「専門的な知識を身につけたい」という意欲のある方を歓迎します！ ◎下記いずれかの資格をお持ちであれば、すぐ業務に活かしていただけます！ ・金融先物取引業務資格 ・金融先物取引内部管理責任者 ・証券外務員内部管理責任者 ・商品先物取引外務員 ・証券外務員１種 ※資格をお持ちでない方は、入社後に会社負担で取得していただけます。 ※株・FX取引の実務経験をお持ちの方は、優遇いたします。 |
| 募集背景 | 【業績拡大につき、増員募集を行ないます！】 DMM.comグループの一員として、「DMM FX」や「DMM CFD」などのサービスを展開している当社。業界に先がけてLINEでのお問い合わせサービスをスタートさせるなどブランド認知も進み、急速にお客様の登録数が増えています。2018年4月には、新たに「DMM 株」のサービスがスタート。多くのお問い合わせが寄せられることが見込まれるため、お客様の窓口であるカスタマーサポート5名程の増員募集を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階
※各線「日本橋駅」から直結でアクセス良好！ ※転勤はありません。 交通
■東京メトロ銀座線・東西線、都営地下鉄浅草線 各線「日本橋駅」直結
■東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ■FX担当 シフト制（実働8時間） （1）7：30～16：30 （2）13：30～22：30 （3）22：30～翌7：30 ■株式担当 シフト制（実働8時間） （1）7：30～16：30 （2）9：30～18：30 ※シフトは1週間交替制。 ※夜勤は月に1週程度。生活リズムは整えやすいです。 ※研修期間中の夜勤はなし。 |
| 給与 |
月給36万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※上記には40時間（8万4000円以上）のみなし残業代が含まれます。超過分は別途支給します。 ★試用期間（3ヶ月）終了後に昇給チャンスあり！能力に応じて、給与の見直しを行ないます。 |
| 休日休暇 | ■週休2日（土日、年に数回土曜出社あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇 ※取得実績あり ★リフレッシュ休暇あり（5日／年） 前後の土日と合わせて最大9日間の連休を取得することが可能！海外旅行に出かける社員もいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■決算賞与あり ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断（年2回） ※社内規定あり ★資格取得をしっかりバックアップします！ 資格取得支援制度があります。外務員資格（1種・2種）や金融先物取引業務資格などの取得に向け、参考書を支給。また、受験料は会社が全額負担します！ |
| 配属部署 | 「DMM FX」担当チームもしくは「DMM 株」担当チームいずれかに配属となります。20代～30代が中心の活気ある職場で、未経験からスタートしたメンバーが多く、前職はカフェの店員や販売員、営業とさまざまです。男女比は5：5です。 ★未経験入社の先輩にインタビュー！ 「全くのゼロから専門的な知識を身につけていくので努力も必要でしたが、マネージャーや先輩が勉強方法や資格試験の出題ポイントをアドバイスしてくれたので心強かったですね。コミュニケーションが活発でチームワークを大切にする社風なので、新しく入社される方もきっとすぐに馴染めると思いますよ！」 |
| 会社名 | 株式会社DMM.com証券 |
|---|---|
| 設立 | 2006年12月6日 |
| 代表者 | 代表取締役 谷川 龍二 |
| 資本金 | 98億円（資本準備金 73億9000万円） |
| 従業員数 | 77名 |
| 事業内容 | 国内外の上場有価証券の取次ぎ業務 店頭デリバティブ取引業務（FX・CFD) 店頭商品デリバティブ業務 商品投資関連業務（競走用馬） 【金融商品取引業者登録】 ■平成19年9月30日 第一種金融商品取引業／関東財務局長（金商）第1629号 ■平成29年6月27日 第二種金融商品取引業／関東財務局長（金商）第1629号 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10階 |
| 関連会社 | 合同会社DMM.com |
| 企業ホームページ | https://securities.dmm.com/ |
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