| 仕事内容 | 東京スカイツリータウン(R) インフォメーションカウンターの受付スタッフ お1人おひとりに、おもてなしを。「東京スカイツリータウン」のインフォメーションカウンターにてご活躍していただきます。施設の案内、お問い合わせ対応、館内アナウンスなどを担当。お客様が気持ちよく過ごせるように対応します。入社後は接客マナーなどの研修や、対応マニュアルも用意していますので、未経験の方もご安心ください。 【具体的な仕事内容】 ・施設内のご案内、お問い合わせ対応 ・紛失物・拾得物のご案内・管理 ・迷子対応 ・館内アナウンス（迷子のアナウンスや、イベントの告知など） ・車いす、ベビーカーの貸出業務 ★仕事のポイント お客様を目的の場所に単にご案内するだけでなく、《その次にどこへ行きたいか》といったことまで先取りしてご案内しています。例えば、「トイレはどこですか？」と尋ねられた場合「○Fですよ」と案内するだけでなく、「その後はどちらに向かわれますか？」「それでしたら○Fのトイレが便利です」「△Fは混雑しますので□Fが便利ですよ」などと、お客様のニーズに寄り添ったご案内を心がけています。 ★教育制度に関しては、ページ下部【教育制度】をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
★学歴不問【業種・職種・社会人未経験、第二新卒者歓迎】 ★2018年3月卒業の方も歓迎します！ ～以下の方はご活躍いただけます～ ・ホスピタリティと向上心がある方 ・接客・サービス業の経験がある方は活かしていただけます（アルバイト、派遣など前職の雇用形態は一切不問）。 ・楽しくお仕事をされたい方 ・新鮮な毎日を送りたい方 ・外国人の方と英語でコミュニケーションがとれる方には魅力的なお仕事です。 ※もちろん未経験の方も大歓迎です。先輩メンバーからの研修や優しいフォローもありますのでご安心ください。新しいことに挑戦する方大歓迎です。 |
| 募集背景 | 工場見学の案内や、コンサートホール、美術館などの運営をしている当社。その範囲はサントリーグループ内だけにとどまらず、企業の施設をはじめ、全国の公共施設の運営などにも及んでいます。評価いただいているのは、当社が大事にしている“お客様へのおもてなし”の姿勢。おかげさまで多くの企業から施設運営のご依頼をいただいている状況です。 今回は、「東京スカイツリータウン」のインフォメーションスタッフを6名以上募集することになりました。スタッフの増員で体制を強化したい考えです。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※年度ごとの更新になります。更新が前提です。 |
| 勤務地・交通 |
「東京スカイツリータウン」に勤務となります。
■東京スカイツリータウン 東京都墨田区押上1-1-2 ※当社は東武タウンソラマチ株式会社および東武タワースカイツリー株式会社より、東京スカイツリータウン内のインフォメーション業務を受託しています。 交通
東武スカイツリーライン「とうきょうスカイツリー駅」より徒歩すぐ
各線「押上（スカイツリー前）駅」より徒歩すぐ |
| 勤務時間 | 7：30～22：30（シフト制／実働7時間・休憩1時間） ※シフト例（早番／7：30～15：30、遅番14：30～22：30 他） ★残業ほぼなし ★残業発生した場合は1日10～20分くらいです。 |
| 給与 |
■日本語対応スタッフ/時給1200円＋時間外勤務手当 ■英語対応スタッフ/時給1300円＋時間外勤務手当 【月収例】20万200円以上 ＝ 時給1300円 × 7時間 × 22日勤務の場合 ⇒22時以降の勤務は25％増し（1500円～1625円）の時給になります。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月7～11日、シフト制）※週5日の勤務ですので、月によって異なります。 ■有給休暇（初年度に10日間付与）※公休と有給を組み合わせて、毎年海外旅行を楽しんでいるスタッフも多くいます。 ■産前産後休暇・育児休暇あり（当社規定による） ■介護休暇あり（当社規定による） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（当社規定による） ■交通費全額支給 ■制服一部貸与(女性：スカート、ジャケット、ブラウス、スカーフ、帽子）（男性：パンツ、ジャケット、ネクタイ） ■各種社会保険完備 ■時間外勤務手当 ■資格取得支援制度（業務に活かせる資格なら、取得支援金が支給されます） ■サントリーグループ社販 ■正社員登用制度 ※地域職種限定正社員（転勤なし） ※総合職へ転換しますと全国の拠点でご活躍いただけます。 |
| 配属部署 | 約25名前後のスタッフが施設内４箇所のインフォメーションカウンターで活躍中です！！ 同年代のスタッフが集まっていることもあり、悩みや不安も相談もしやすい雰囲気です。前職が営業経験者やアパレル、航空関係など多彩なメンバーが多いので、いろいろな話ができるという声が多いです。 |
| 教育制度 | ■入社後に本社研修 ＋ 現場研修(2週間)があります！ 研修を受けてから現場配属になります。この仕事で大事なのは、おもてなしの精神。たとえば、お店の場所を聞かれた際に、ご年配の方には階段を使わないルートをご案内するなど、「心配りとは何か」「おもてなしとは何か」ということを丁寧にお教えしていきます。現場配属後も1～2ヶ月は先輩といっしょに業務を行ないますので、無理なくひとり立ちしていけるでしょう。 |
| 会社名 | サントリーパブリシティサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 千 大輔 |
| 資本金 | 1億円（サントリーホールディングス株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2603名（2023年4月時点） |
| 売上高 | 【連結】 68億3000万円（2022年12月期実績） 60億6000万円（2021年12月期実績） 62億3800万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務 ■企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務 ■コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務 ■イベントの企画・運営業務 ■コールセンターの運営 ■研修・コンサルティング業務 ■人材派遣業務 他 【許可等】 一般労働者派遣事業許可 派-13-080551 |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16F ■関西オフィス／大阪市北区堂島浜2-1-40サントリー本社ビル2F ▼運営施設一覧はこちらからご覧いただけます。 https://www.sps.sgn.ne.jp/case/ |
| 関連会社 | ■株式会社SPSしまね（100％出資） ■株式会社SPSやまなし（100％出資） |
| 主要取引先 | サントリーグループ各社、ダイバーシティ東京プラザ、グランフロント大阪、東京文化会館、大阪市中央公会堂、兵庫県立芸術文化センター、新国立劇場、東京オペラシティコンサートホール、NHKホール、国立能楽堂、江戸川区総合文化センター、山梨県立美術館、山梨県立文学館、阪急西宮ガーデンズ、リニア・鉄道館 ほか（敬称略・順不同） |
| 企業ホームページ | https://www.sps.sgn.ne.jp |
| 採用ホームページ | SUNTORY PUBLICITY SERVICEサントリー パブリシティ サービス株式会社 私たちと一緒… https://en-gage.net/suntory-publicity-service |
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