| 仕事内容 | コールセンタースタッフ★9割の先輩が未経験からのスタート★立ち上がったばかりの新規事業部 昨年立ち上がったばかりの「コールセンター部署」にて、携帯電話やスマートフォンの料金やオプションに関するご質問にお答えする受信業務や、インタ―ネット回線等を新規のお客様にご案内をする発信業務をお任せします。配属先は大阪市内・東京都内にある大手キャリアやプロバイダの総合窓口等。しっかりした座学研修・OJT研修もあります！【仕事内容】 ◆発信業務 テレビCMでおなじみの大手メーカーインターネット回線やスマートフォンのアプリサービス等、既存のお客様または初めてのお客様にご案内をするお仕事です。 ◆受信業務 スマートフォンの操作方法、料金プランの相談、お店の道案内等お客様からのお問合せに対応していただきます。 ≪具体的な業務の一例として≫ 例えばあなたがスマートフォンを使用している際に、突然電源がつかなくなる等、急なトラブルに見舞われ、「困ったな」という状況になったことがあると思います。そんな時にサポートセンターに電話して、そのトラブルが解決し「助かった！」という経験があるのではないでしょうか。 このように、お電話を通してたくさんの方々を支えるお仕事です！ ※お客様情報の入力や、対応記録等、簡単なPC入力作業を行ないます。 【ポイント】 ◎未経験の方も大歓迎です！ 「この通りにやればできる！」という安心の業務マニュアルと業務によっては最長3ヶ月の研修があります。そのため、未経験の方でも「お困りのお客様をお助けする」という、気持ちがあれば十分です。 ◎社員同士の交流もいろいろ！ 月に一度の社内ミーティングがあり、業務のディスカッションをしています。また、月に一度の社内飲み会（自由参加）もあるので、普段業務で関わらない社員同士の交流も楽しんでいます！他にも、フットサルやバーベキュー等の社内イベントも行なっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴不問】知識や経験はいりません。 ◆職種・業界ともに未経験の方、第二新卒の方、歓迎します！ ◆前職の雇用形態や就業ブランク、社会人経験は問いません！ 《当社では、こんな方が活躍しています》 ★人に頼られるのが好き ★人の良いところを見つけるのが得意 ★困っている人がいると放っておけない 当社では人柄重視の採用を行なっています。中途入社した先輩の前職は、元エステティシャンや教師、テーマパークの接客、飼育員等さまざまです。 |
| 募集背景 | 設立以来、13年連続で増収増益を達成、直近3年の売上は6倍に。こうした関西でも1、2を争うほどの急成長の秘密は、徹底したマーケティングによる、継続的な新規事業立ち上げにあります。実際、当社では半年に一度、新しい事業が立ち上がっているのです。今回はその1つであり、昨年立ち上がったコールセンター事業で10名以上を募集します。クライアントはTVCMで一度はご覧になった事がある大手企業ばかりなので、近い将来には数百、数千の当社スタッフが携わる大規模で将来性のある事業です！とはいえ、採用基準はずっと変わらず『友達になれそうな人』。業種・職種未経験の方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の雇用形態は契約社員です。 ※あくまで正社員募集ですので、設立以来試用期間中に終了した人はいません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市内・東京都内の各配属先
■本社／大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F（みんな気軽に立ち寄っています！） ■東京支社／東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー18F ※エリアを選んでいただいた上で決定します。 ※具体的な配属先は面接後に決定いたします。 ◎転勤はありません。 交通
勤務地により異なります。
※本社／JR各線「大阪駅」より徒歩5分、大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩5分 東京支社／JR各線「恵比寿駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | 8:45～21:00の間でのシフト制（実働8時間） ※シフト体制は配属先により異なります。 ★シフトの一例★ ・10:00～19:00（固定勤務のみ） ・9:00～18:00、10:00～19:00、11:00～20:00の3シフト制 |
| 給与 |
月給18万円～24万円 ※能力・年齢を考慮し、決定します。 ※上記はみなし残業手当（1万5000円～8万5000円／12.6時間分～44時間分）を含みます。なお、みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。給与額によって、みなし残業時間が異なります。 年収例
380万円／入社3年・28歳
560万円／入社5年・33歳 |
| 休日休暇 | ◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休（取得実績あり） ◆介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給随時 ◆賞与年2回（7月・1月） ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆健康診断（年1回） ◆役職手当 ◆職能手当 ◆メンター制度（一人の新人社員に対し一人の先輩社員がついて、知識面や業務面をフォローする制度。先輩となる方は評価が給与に上乗せされます） ◆お祝い制度も充実 ご出産お祝い制度、昇進お祝い制度、婚約お祝い制度、資格取得スタート応援制度、インテリア購入お祝い制度 《152種類以上の学習講座を無料で受講可能》 英語等の語学講座、オフィスワークに必須のワード、エクセル、専門知識としては、イラストレーター、マネジメント講座等。毎月新しい講座が更新されますので、あなたのレベルアップに最適です。 《キャリアアップしたい方、必見！》 評価制度に基づき、学歴・社歴等に関係なく、どなたでも昇進、昇給が可能。2年半で役員になった社員や、女性の事業部長もいます。 |
| 充実した教育体制度 | 入社後は各勤務先においてしっかりとした座学研修とOJT研修を行ないます。 ※研修期間は勤務先により異なります。 ◆座学研修 携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識から、PCを用いたシステムの操作説明、実践に即したトークスクリプトを使った演習等を学びます。 ◆OJT研修 ロールプレイングやSVによるお客様対応練習を行なう中で、コールセンターにふさわしい話し方等を学んでいきます。 ◎研修後はいよいよ独り立ちです！ プロのオペレーターとして真心こめた対応を行なってください。 |
| 会社名 | Suprieve株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年9月12日 |
| 代表者 | 代表取締役 森 武司 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1008名 |
| 売上高 | 75億円（2020年6月期実績） ★124％UP 60億5000万円（2019年6月期実績） ★202％UP 30億円（2018年6月期実績） ★123％UP 24億4234万7000円（2017年6月期実績） ★121％UP 20億2393万5000円（2016年6月期実績） ★153％UP 13億2362万7721円（2015年6月期実績） ★320％UP 4億1376万8203円（2014年6月期実績） |
| 事業内容 | ◆人材事業（一般労働者派遣事業：派27-302121、有料職業紹介事業：27-ユ-301840） ◆メディア事業 ◆通販事業 ◆広告事業 ◆企画開発事業 ◆システム事業 ◆教育企画事業 ◆福祉事業 ◆CRM事業 ◆コンサルティング事業 ◆アート事業 【企業理念】 『この上ない最高の会社を創る』 ～We create the best company～ |
| 事業所 | 東京本社／東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S215 大阪本社／大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11F 名古屋支社／愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋21階（2020年7月開設） 福岡支社／福岡県福岡市中央区天神1丁目1‐1fabbit Global Gateway "ACROS Fukuoka" ※2021年7月に分社化→新会社設立予定 ※2021年「札幌支社」立ち上げ予定 |
| 関連会社 | AsFine株式会社 イルミルド製薬株式会社 SuprieveConsulting株式会社 |
| 社名の由来 | "Suprieve"とは、「Supreme（至高・崇高）」と「Achieve（成し遂げる）」の2つを合わせた造語です。「この上ない最高を提供する会社にしたい」という想いで名づけました。この想いに少しでも近づき、お客様からは愛され、共に働く仲間が誇りを持てる会社にしたいと考えています。私たちの想いに共感し、力を貸してくださる方、ぜひ一緒に働きましょう。 |
| 各事業部の実績 | ■人材事業部 一部上場企業からの販売を行ない、多数の顧客から営業力において絶大な支持を受けています。 ■メディア事業部 稲村亜美、稲垣早希、ちびまる子ちゃんの構成作家などの有名人をライターに起用したメディア『東京ルッチ』『大阪ルッチ』を運営。 ■福祉事業部 少子高齢化、女性活躍、障がい者自立支援など、福祉を通して日本の社会問題の解決を本気で目指しています。 ■企画開発事業部 自社企画・開発の商品をECサイトで販売。Amazon社長ジェフ・ベゾスの耳まで届くほど圧倒的な実績を誇ります。 ★「アジア急成長企業ランキング1000（出典：FINANCIAL TIMES）」に私たちSuprieveがランクインしました！ |
| 企業ホームページ | https://suprieve.com |
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