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電話受付スタッフ(業界未経験の先輩多数在籍!)★土日祝休み/残業ほぼなしの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/06/21 - 2018/07/18)

電話受付スタッフ(業界未経験の先輩多数在籍!)★土日祝休み/残業ほぼなし
契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
8時頃に家を出て、18時前に家に着く。
8時50分始業、17時10分終業。残業はほとんどなし。しかも三線利用可能な立地なので、都内はもちろん東京近郊でも大抵の場所はドアツードアで30分~1時間程度です。朝は8時頃に家を出ても間に合いますし、帰りは18時頃に家に着くこともできます。保育園のお迎えや平日のスクール通い、飲食店のハッピーアワーにも余裕で間に合います。さらにコールセンターには珍しく土日休みなのも魅力。友だちや家族とも予定が合わせやすく、レジャーや旅行も楽しめます。

当社で活躍しているスタッフの多くは、子育てからの復帰組。以前の仕事は家庭と両立できずに辞めてしまったけれど、今は家族との時間と同じくらい、仕事も楽しんでいるようです。「ずっと家庭にいたから、お客様から感謝された時は自分を認めてもらえた気がして嬉しかった」「自分が働いて得た給与で、おしゃれや食べ歩きを楽しむ余裕もできた」という社員もいます。

プライベートも給与も、仕事のやりがいも。当社で全て手に入れてください。

募集要項

仕事内容
電話受付スタッフ(業界未経験の先輩多数在籍!)★土日祝休み/残業ほぼなし
◆お客様からの質問やお問い合わせに答えるお仕事です。
◆こちらから営業電話などをかけることは一切ありません。
◆受け答え内容は入社後1ヶ月半の研修でしっかりマスター。
◆お客様の疑問を解消し「ありがとう」と言っていただけます!

【研修ではどんなことを学ぶの?】
入社後1ヶ月半かけて、業務に必要な知識を全てマスター!
◆住宅ローンの基礎知識
◆主なお問い合わせ内容と回答例
◆電話対応のロールプレイング などなど…
同じ業務をしている仲間がいるので安心です。分からないことを相談しあえる環境です。

【お問い合わせの内容は?】
住宅ローンの手続き申し込みや、不明点のご質問がほとんど。
◆「住所変更手続きの書類を送ってほしい」
◆「住宅ローンの繰り上げ返済について聞きたい」
◆「証明書を発行してほしい」
◆「金利について相談したい」 などなど…
今は分からなくても、研修でしっかり答えられるようになるのでご安心ください!

【どれくらい電話するの?】
◆1日あたり15~20件程度
◆1件の問い合わせは平均10~15分
◆こちらから電話することは基本ナシ
(お問い合わせ内容が複雑な場合は、各部署に問い合わせておかけ直しする場合もあります)
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

高卒以上【職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎!】
■PCを使って簡単な入力作業ができる方
■人と話すのが苦にならない方

★ブランク・転職回数は不問です!★
経験にブランク期間があってもOK!
「子育てが一段落したので、仕事復帰したい」といった方からもご応募をお待ちしています。
募集背景 <依頼増加による組織強化を行ないます!>
1990年の設立以来、三井住友信託銀行の事務受託業務や人材派遣業務を行なっている当社。景気回復に伴って住宅ローンの利用者も増えていることから、当社への依頼も増加しています。そのため、今回は5名以上の大募集。研修から一緒に始める同期ができますよ!
雇用形態
契約社員

契約社員
勤務地・交通
本社/東京都港区芝(三井住友信託銀行芝ビル)
※転勤はありません。
※オフィス内にラウンジがあり、ランチはみんなそちらで食べています。
交通
都営地下鉄三田線・浅草線 「三田駅」 より徒歩5分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩10分
都営地下鉄大江戸線 「赤羽橋駅」より徒歩10分
勤務時間 8:50~17:10(実働7時間20分)
※残業はほとんどありません。
※ランチは、チーム内で交替で取得しています。
給与 ■時給1500円(交通費支給なし)
※交通費支給(月5万円まで)の場合は、時給1400円

【月収例】
月収21万9000円(1500円×7時間20分×20日)
休日休暇 完全週休2日制(土曜・日曜)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
連続休暇(年1回の取得義務あり!5日間、土日をあわせると9連休になります)
福利厚生・待遇 交通費支給(5万円まで/月)※交通費支給を選択した場合
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
産前産後休暇
育児休業制度
短時間勤務制度
時間外勤務等免除制度
介護休業制度
会員制保養所(ラフォーレ倶楽部)
私服勤務

★私服勤務について★
ジーンズ・スニーカーといったラフすぎるものはNGですが、オフィス勤務にふさわしいコーデなら問題ありません。また、派手すぎないものなら、ネイルやヘアカラーもOKです。
教育制度 ■1ヵ月半の研修あり
入社後すぐにお客様の電話対応をさせることはありません。最初の1ヵ月半は、住宅ローンに関わる知識習得を目的とした座学、社員をお客様役に見立てた問い合わせ対応の練習(ロールプレイング)を行なう研修となります。習ったことをロールプレイングによって自分で説明してみることで、理解を深めるとともに、業務にも慣れていくという教育方法です。
配属部署 電話受付スタッフは全員女性で30~40代が中心。「子育てが一段落したので、仕事復帰したい」と入社してきた方が多いです。実際に家族との時間を楽しみながら仕事も充実できている様子。周りの事務スタッフにも女性が多く、フロアの7~8割が女性。家庭と仕事の両立について相談できる、心強い仲間がたくさんできますよ!

会社概要三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社

会社名 三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社
設立 1990年
代表者 網浜 健司
資本金 1億円(三井住友信託銀行100%出資)
従業員数 2444名(2023年10月)
事業内容 ■三井住友信託銀行等の受託業務・人材派遣業務
【許認可番号】派遣/派13-010330、紹介/13-ユ-010857
事業所 ■本社
東京都港区芝3丁目33-1

■事業所
東京(芝・府中・品川・丸の内・御成門)、大阪(千里・淀屋橋)
関連会社 三井住友信託銀行
企業ホームページ https://www.smtbs.jp
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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