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仲居(男女) ◎創業54年|政府登録国際観光ホテルですの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/03/22 - 2018/04/25)

仲居(男女) ◎創業54年|政府登録国際観光ホテルです
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
着物で迎える接客は、日本伝統のおもてなしです。
最近は、動きやすさや快適さといったことを優先して、着物で接客するホテルが随分と減ってしまいました。けれど、着物でお迎えするからこそ伝わる、伝統のおもてなしを私たちは大切にしております。

もちろん、型だけじゃなくて接客にだって、こだわりがあります。お客様をご案内する際に使う言葉や所作は、すべて指導。一つずつちゃんと決まりがあるから、先輩が丁寧に教えていくのです。

特に当ホテルオリジナルと言えるのは、着付けやお茶といった日本伝統の文化を覚えられることでしょう。ただお客様を案内するだけでなく、伝統文化でお迎えするからこそ、大切にしているおもてなしがあります。

ここまで伝統を大切にしているのも、創業から54年となる老舗ホテルとしての品格があるから。その伝統を、私たちはお客様にお届けしたいのです。だからおもてなしの技術を正しく後輩に伝え、毎年新しく入ってこられる仲間にも教えられるよう教育を整えているのです。

洋服の生活が長いからこそ、まず着物に慣れるところから。帯の締めは、仕事始まりの合図です。

募集要項

仕事内容
仲居(男女) ◎創業54年|政府登録国際観光ホテルです
ホテルに宿泊されるお客様に対して、館内の案内や、お食事の提供などをお任せします。当ホテルがこだわる日本伝統のおもてなしで、丁寧なお迎えをしていきましょう。

【当ホテルのポイント】
・接客は全て着物で行ないます。男性の方は専用の作務衣もご用意しております。
・お茶をたてて、お客様をお迎えすることもあります。

【お客様と接する仕事】
・館内のご案内
ご到着されたお客様を、館内へご案内いたします。当ホテルには日本庭園もございますので、お客様と会話を楽しみながら、お部屋までの間にご案内しましょう。

・お部屋に着いてからのご説明
大浴場や食事会場の場所をお伝えしたり、貸し切り風呂のご案内をしたり、ホテルでくつろいで頂けるよう館内のご説明をします。時には、浴衣のサイズをあわせたり、オススメの観光地を聞かれることも。

・お食事の提供
当ホテルではバイキング形式ではなく、お一人おひとりにお食事をご用意しております。料理には季節ものを使用しておりますので、事前に板前から共有される情報を覚え、お客様にご説明。また宴会場であれば、1人で10人ほどのお客様を担当します。

・お見送り
チェックアウトの際に、お客様のお見送りを行ないます。

◆その他、お客様から誕生日のプレゼントや花束をお預かりすることもあります。

【お客様から見えない部分の仕事】
・お部屋のチェック
お客様がチェックアウトされた後、お部屋のグラスなどを洗ったり、忘れものがないか確認したり、お部屋のチェックを行ないます。清掃作業は他の業者が行なうので、あなたがすることはありません。

・月に1度のミーティング
月に1回、接客部で集まるミーティングがあります。業務の改善や、他の部署から注意されていることの共有などを行ない、よりよいおもてなしを目指します。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<学歴不問|経験・資格は一切不問>
◎業界&職種未経験の方、歓迎いたします。
◎ブランク・前職の雇用形態などは一切問いません。
◎2018年度3月期卒、既卒の方、歓迎いたします。
募集背景 【最高のおもてなしでお客様を迎えるため、新しい仲間を募集します】
1963年に設立して以来、鬼怒川温泉の宿として多くのお客様をお迎えしてきた「鬼怒川グランドホテル -夢の季-」。近年は政府登録国際観光ホテルとして、徐々に海外からのお客様も増えております。今回は当ホテル伝統のおもてなしで、より多くのお客様をお迎えするため、新しい仲間を募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
◎【3ヶ月】の試用期間があります。
◎試用期間中の給与は【月給:21万円以上】となります。
◎その他、待遇に違いはありません。
勤務地・交通
【鬼怒川グランドホテル -夢の季-】
栃木県日光市鬼怒川温泉大原1021
◎転勤はありません。
◎社員寮を完備。U・Iターンを歓迎いたします。
交通
東武鬼怒川線「鬼怒川温泉駅」より徒歩8分
◎社員寮からは徒歩1分です。
勤務時間 変形労働時間制(週平均39時間)

<シフト例>
7:00~19:00(昼休憩11:00~15:00/実働8時間)
給与 月給22万円以上
◎試用期間中は【月給21万円以上】となります。
◎経験・能力などを考慮の上、加給優遇します。
◎上記月給金額には、みなし残業代(40時間分/4万9500円)を含みます。
◎みなし時間超過分は別途支給します。
休日休暇 <年間休日105日>
■シフト制(月6~11日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休制度(取得実績あり)
福利厚生・待遇 <福利厚生>
■昇給年1回(6月)
■賞与年2回(5月・12月/昨年度実績2ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月1万円まで)

<手当・制度>
■時間外手当(みなし残業代超過分を追加支給)
■役職手当
■職能手当
■社員食堂
■社員寮あり(月1万3000円で1DKを借りることができます)

<その他>
■社員旅行、懇親会
■副業OK
■オフィス内禁煙・分煙
■マイカー通勤OK
■駐車場完備
教育制度 基本的には現場の先輩について、業務を覚えていきます。着物の着方から、お茶のたて方、挨拶の仕方など一つずつ指導。半年ほどで宴会場1部屋を担当できるように教えていきます。

完全なひとり立ちまでには、2~3年ほどを予定。それは、お客様によって接客が変わってくるからです。またその間も、お辞儀の仕方などを年に数回研修。角度などを細部まで丁寧に学びます。
配属部署 18歳~60歳くらいの方までの方が活躍している、接客部への配属となります。10~20代と50~60代の方が多く、ベテランの方であれば20年・30年と勤務されている方も。丁寧に色々と教えてくれる環境ですので、仲間同士で話をしながら学び合っている環境です。

会社概要鬼怒川グランドホテル株式会社

会社名 鬼怒川グランドホテル株式会社
設立 1963年12月
代表者 代表取締役社長 波木 恵美
資本金 1億円
従業員数 83名(2020年9月現在)
売上高 9億6000万円(2020年5月期実績)
事業内容 ■旅館業(リゾートホテル)
事業所 【本社/鬼怒川グランドホテル】
〒321-2522
栃木県日光市鬼怒川温泉大原1021

【東京営業所】
〒111-0034
東京都台東区雷門2-18-6 レクセル浅草903
企業ホームページ http://www.kgh.co.jp/
個人名の表記について
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