- 【事業内容】
- ■『LEGOLAND(R) Japan Resort』の運営 ※(C)2017 The LEGO Group.
勤務地
ホールスタッフ、サービススタッフと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | デューティーマネージャー(現場責任者)◎LEGOLAND(R)リゾートのサービス満足度を高めます。 2018年4月に『LEGOLAND(R)Japan』の隣に『LEGOLAND(R)HOTEL』と『SEA LIFE』を開業します。あなたには、施設の立ち上げに参加いただき、オープン後の運営もお任せします。あなたのミッションは、訪れるお客様はもちろん、従業員や施設に関わる全ての人にも満足していただくためのサポート全般です。◆オープン前に仕組み、業務フロー、マニュアルをつくります。 オープンまでは各施設を統括するディレクターといっしょに、仕組みづくりをしていきましょう。 ◇LEGOLAND(R)HOTEL 巡回、点検は1日何回行なうか。チェックイン、チェックアウトの混雑を避けるためにどんな改善をするべきか。などなど、ホテル運営に関する大小さまざまな業務を行ないます。 ◇SEA LIFE チケット販売やお客様の導線確認、スタッフの配置から、ショーの観覧なども行ないます。高い安全性や満足度を実現できるようにシミュレーションを重ねていきましょう。 ◆お客様が満足して帰られる毎日を、つくっていく仕事です。 サービスや設備などについて、お客様からご要望があれば最大限叶えられるように努力し、何か問題があればすぐに改善に向けて行動していくのがデューティーマネージャーの役目。いっしょにすべての人の満足度向上を目指しましょう。 ◆従業員が楽しく働ける環境づくりも、仕事の一つ。 お客様の要望・苦情のなかには、従業員の労働環境が原因であることも。より良い組織になるように、従業員全員のモチベーションを高め、マネジメントすることも大切な業務。継続的に目標管理を行なったり、業務マニュアルを見直したり、ときには問題改善のアイデアを聞いてみたりして、チームワークを高めていきましょう。 |
---|---|
応募資格 |
高卒以上ブランクOK
■サービス業でのマネジメント経験がある方 ┗ホテル、スクール運営、飲食、小売、アパレル、アミューズメントなど業界は不問。年数も問いません。サービスや施設、システムなどで満足度を高めたり、改善したりした経験がある方は是非アピールしてください。 ■英語スキルをお持ちの方 ┗現在『LEGOLAND(R)Japan』には国内外のお客様が多数来場しているほか、外国人スタッフが多数在籍しているため、英語スキルが必要となります。 ※『LEGOLAND(R)リゾート』は2歳から12歳のお子様とそのご家族をメインに、国内外からの幅広いお客様をお迎えしています。お子様と関わる仕事のご経験がある方は活かせます。 ★転職回数、就業ブランクは問いません。 ★対象学歴は高卒以上です。 |
募集背景 | 私たちは、2017年4月に日本初上陸となる屋外型のテーマパーク『LEGOLAND(R)』をオープンさせました。さらにパークの隣に2018年4月に『LEGOLAND(R)HOTEL』、水辺の生き物と触れあえる体験型水族館『SEA LIFE』が現在オープンに向けて準備中。この3施設が一体となった『LEGOLAND(R)リゾート』へ事業を拡大させる計画です。 オープンに向けて様々な仕組みをつくっていく必要があります。そこで各施設を統括するディレクターと共に『LEGOLAND(R)HOTEL』『SEA LIFE』の立ち上げに携わる、デューティーマネージャーを採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。なお、その間の雇用形態、給与、福利厚生に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2-1
交通
電車:あおなみ線「金城ふ頭駅」より徒歩12分
車 :伊勢湾岸自動車道「名港中央IC」すぐ ★マイカー通勤OKです。ただし、駐車場代は自己負担となります。 |
勤務時間 | 1ヶ月の変形労働時間制(週の実働時間は平均40時間) <水族館オープン前の基本勤務時間> 9:00~18:00 ※水族館オープン後のみ <モデル時間> 8:00~17:00、12:00~21:00 |
給与 |
月給29万円~41万円 ※経験・能力を考慮のうえ決定します。 |
休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(シフト制) └調整すれば、土日に休みをとることも可能です。月にすると10日程度の休みとなります。 ■有給休暇(初年度15日) ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■産休・育休 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■業績賞与 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月5万円まで) ■社員食堂 ■車通勤可(駐車場代は自己負担) ★入場パスポートを支給します。 ・LEGO(R)本社のあるデンマークをはじめ、米・英・独・マレーシア・ドバイのLEGOLAND(R)の入場パスポート ・世界中で展開するマーリン・エンターテイメンツ社運営施設の入場パスポート ・レゴ(R)ブロックをテーマにした屋内型アトラクション施設LEGOLAND(R)Discovery Center(東京・大阪)の入場パスポート ★みんなで働きやすい組織をつくります。 LEGOLAND(R)Japanは新しい会社のため、まだ制度が整っていない部分もあります。これからみんなでつくっていきたいと思っていますので、「もっとこうした方が良いのでは」というアイデアは遠慮せずどんどん出してください! |
配属部署 | あなたは『LEGOLAND(R) HOTEL』『SEA LIFE』の立ち上げの中核を担うメンバーの一人となります。統括を担う『ディレクター(40代/海外出身)』とデューティーマネージャーが協力して、各施設の仕組みづくりを行なっていきます。社員一人ひとりの意見を柔軟に取り入れていく社風ですから、積極的にご提案ください。オープニングメンバー全員で、お客様に驚きの提供を実現させましょう。 |
会社名 | LEGOLAND Japan株式会社 |
---|---|
設立 | 2013年6月 |
代表者 | 代表取締役 トーベン イェンセン |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 900名(2019年1月時点) |
事業内容 | ■『LEGOLAND(R) Japan Resort』の運営 ※(C)2017 The LEGO Group. |
事業所 | 【本社】愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2-1 |
企業ホームページ | https://www.legoland.jp |
LEGOLAND Japan株式会社のデューティーマネージャー(現場責任者)◎LEGOLAND(R)リゾートのサービス満足度を高めます。(866605)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。