スーパーバイザー（86600）（応募資格：高卒以上　22歳～35歳位まで【未経験者・第二新卒者・職種転…　雇用形態：正社員）｜株式会社ネットフューチャー（SMBCコンシューマーファイナンスグループ）の転職・求人情報

スーパーバイザーの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2006/10/17 - 2006/11/13）

スーパーバイザー

正社員職種未経験OK残業月20h以内転勤なし

自分のペースで成長できる、研修が整っています。

金融に特化したコールセンターを運営する当社は、東証一部上場企業の100％子会社。グループの垣根を越え、大手都市銀行をはじめ有力金融機関のご愛顧を受けています。

あなたにお任せするのは、コミュニケーターの教育とマネジメント。お客様の対応に困っているスタッフを助けてあげる仕事です。「自分にできるだろうか」と心配に思う方もいるかもしれません。でも、可能な範囲からお任せしますので焦らず業務を覚えていただけます。

まずは入社後、2週間かけて電話の対応から金融に関する知識までしっかりお教えします。さらに、スーパーバイザーとしてのスキルを磨く研修を毎月用意しました。希望に応じて外部研修や通信教育の受講もできるので、自分のペースで成長していける環境です。

当社のスーパーバイザー職は100％中途採用です。前職で接客業や塾講師、シナリオライターをしていた方も活躍中。それぞれ責任ある仕事を任されています。スタッフ同士の仲も良いため、のびのびと仕事ができるでしょう。自分の成長を確認しながら、働いてみませんか？

募集要項

仕事内容	スーパーバイザー研修で仕事を覚えることからスタートしましょう。まずは約1週間、基礎研修に参加していただき、当社の社員としての基本的知識を身につけていただきます。次に配属先の事業所で担当業務や金融用語についての知識を同じく約1週間学んでいただきます。その後、現場に入っていただき、先輩社員からのOJTを受けてください。 ※当社では、テレフォンオペレーターのことをコミュニケーターと呼んでいます。 ≪具体的にお任せする業務≫ ■コミュニケーターマネジメント業務マネジメントと言っても堅苦しく考える必要はありません。コールセンターの主役であるコミュニケーターのために働きやすい環境を整えてください。シフト管理や教育はもとより、コミュニケーターの悩みに対して助言することも含まれます。しかし、当面は先輩社員と一緒に行動し、基本的にマニュアルに沿って実施しますのでご安心ください。 ■レポート作成業務お客様のお問い合わせ内容をクライアント企業へ報告します。1日に何件のお問い合わせがあり、契約に至ったのは何件か等を集計し、報告書を作成します。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎高卒以上　22歳～35歳位まで【未経験者・第二新卒者・職種転換者、異業種からの応募OK】 ■基本的なPC操作（Word、Excel）ができる方。 ■社会人としての基本的なマナーをお持ちの方
募集背景	事業拡大に伴う、増員募集です。「これから」を担っていただく人材を募集。今回は東京地区、大阪地区合わせて10名以上の採用を行ないます。
雇用形態	正社員正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間、待遇・給与は変わりません。
勤務地・交通	◎関東地区の方⇒東京事業所・新宿事業所への勤務となります。 ◎関西地区の方⇒大阪事業所への勤務となります。＜東京事業部＞東京都文京区＜新宿事業部＞東京都新宿区＜大阪事業所＞大阪府大阪市中央区交通＜東京事業所＞地下鉄「上野広小路駅」より徒歩2分　　　　　　　　　　　　　　「湯島駅」より徒歩3分　　　　　　　　　 JR各線「御徒町駅」より徒歩4分＜新宿事業所＞JR、地下鉄各線「新宿駅」より徒歩7分　　　　　　　　　　東京メトロ大江戸線「都庁前駅」より徒歩3分　　＜大阪事業所＞地下鉄各線「本町駅」1番出口より徒歩5分　　　　　　　　　　地下鉄各線「堺筋本町駅」17番出口より徒歩3分
勤務時間	変形労働時間制　月平均160時間 ※シフト制のため、深夜勤務もしていただきます。
給与	固定給制月給20万2000円以上 ※上記はあくまで、大卒初任給での最低給与額です。経験・能力によって考慮いたします。年収例 25歳・入社1年／年収375万円（固定給26万円＋賞与） 30歳・入社5年／年収476万円（固定給34万円＋賞与）
休日休暇	週休2日制（シフト制　※その月の休日日数は、土曜・日曜・祝日の合算日数になります）夏季、年末年始、有給、慶弔、誕生日休暇（本人と配偶者の誕生日）
福利厚生・待遇	昇給年1回（4月）、賞与年2回（6・12月）交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、残業代全額支給、住宅手当、家族手当、職務手当（1万円／月）、退職金
プライベートも充実！	【入社7ヶ月目・女性（29歳）】私は海外旅行が大好きで、学生時代にタイやバンコクでバックパッカーをしていました。前職は金融系企業の事務。残業が月に50時間もあって、自分の時間がとれなかったから転職したのです。今はプライベートも満喫。今年の夏は、コロンバスへ旅行にいく予定です。【入社2年3ヶ月・男性（27歳）】前職は大手メーカーにてOA機器を販売。1日200～300件電話をかけていましたね。当然のように帰る時間が遅かった。自分の時間がほしくて転職。今は休日に思いっきり羽を伸ばしています。冬は学生時代から続けているスノーボードに没頭していますよ。
教育制度	【充実した研修制度で、スーパーバイザー未経験の方を強力バックアップ！】 ▼本社にて新人研修。基本的なビジネスマナー等を学びます（入社後1週間）。 ▼コールセンターにて業務研修。金融の用語など、知識を習得します（約1週間）。 ▼OJT。実務を通して、業務に慣れていきます。＜その他＞ ◎スーパーバイザーとしてスキルアップをはかるための研修に任意で参加できます。 ⇒モニタリング、コーチング、クレーム対応など（月に数回開催しております）。 ◎会社が受講費用を負担している通信教育を受けることができます。 ⇒50％～100％、会社が負担します。

会社名	株式会社ネットフューチャー（SMBCコンシューマーファイナンスグループ）
設立	1996年5月24日
代表者	代表取締役社長　立石義之
資本金	9000万円
従業員数	131名（2015年10月1日現在）
売上高	13億8,765万円（2015年3月期実績） 13億7,818万円（2014年3月期実績） 12億4,516万円（2013年3月期実績）
事業内容	IT（情報技術）事業
事業所	東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー26階
企業ホームページ	http://www.netfuture.co.jp/

会社名

株式会社ネットフューチャー（SMBCコンシューマーファイナンスグループ）

設立

1996年5月24日

代表者

代表取締役社長　立石義之

資本金

9000万円

従業員数

131名（2015年10月1日現在）

売上高

13億8,765万円（2015年3月期実績）
13億7,818万円（2014年3月期実績）
12億4,516万円（2013年3月期実績）