販売スタッフ ★マニュアル無し!お客様に寄り添った接客スタイル★定着率90%!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/03/12 - 2018/04/08)
販売スタッフ ★マニュアル無し!お客様に寄り添った接客スタイル★定着率90%!
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
接客の枠を越えた、お客様に喜ばれるサービスを。
当社での接客は、ただものを売るだけでありません。どのように対応すればお客様に喜んでいただけるのかを常に考えた提案、つまり『接客の枠を超えた接客』を実現しています。
たとえば、俳句が好きなお客様に対しては、お客様自身が詠まれた俳句を贈り物に添えるアイデアを実現したり、夏には見た目も涼しい竹籠を使ったパッケージが喜ばれるのではと思い本社に提案したことも。「金沢の有名な農家さんが栽培した有機大豆を使っているんですよ」といった原材料のこだわりもご説明し、お客様に合わせた接客をします。
というのも、当社では“お客様の満足”が第一という社風が根付いているから。毎日発行される社内報では、全店の売上や会社の方向性、各店の取り組みなどはもちろん、お客様の声も共有。社員の意見を発信する場でもあり、社長を含めた経営陣が毎日コメントするので、発案からスピーディーに実行することができます。
お客様の声が毎日社員全員に共有され、社員から次々にアイデアが出されているからこそ、お客様に選ばれるサービスを実現できているのです。
募集要項
仕事内容 |
販売スタッフ ★マニュアル無し!お客様に寄り添った接客スタイル★定着率90%! 【まめや金澤萬久】 能登大納言や有機大豆など、希少価値の高い豆を使った豆菓子がメイン。金沢名物の金箔を一枚貼りしたカステラや九谷焼の絵付け師による手描きの豆型容器も人気です。
【銀座のジンジャー】 生姜を手軽に美味しく取り入れることをコンセプトとして、生姜のドリンク・ジンジャーシロップなどの商品を展開。かき氷やオリジナルドリンクも人気です。
上記のブランドで、開店準備、接客、包装、陳列、発注、会計、レジ締めなどの業務をお任せします。まずは接客からはじめ、徐々に業務をお任せしていきますので、未経験の方もご安心ください。 ※一部店舗ではドリンクの提供もあります。
<接客のポイント> ★お客様に合わせた接客・情報の提供 必要最低限の情報で十分なお客様もいれば、多くの情報を必要としているお客様もいらっしゃいます。試食や試飲をオススメしたり、「金沢大地の井村氏が栽培する有機大豆を使っているんですよ」といった原材料の栽培方法などをご説明したり、臨機応変に対応していきましょう。
★お客様のニーズを汲み取る お客様のご要望に応じてパッケージなどのカスタマイズも可能。「手書きのメッセージを入れることもできますよ」といった提案を通して、お客様が叶えたいことを一緒に実現していきます。
<お客様は…> 【まめや金澤萬久】 30代~50代のお客様がメイン。贈り物・お土産物でお買い求めになるケースが多いです。 【銀座のジンジャー】 20代~40代がメイン。手軽に買い求めいただくお客様が多いです。
<教育制度> 入社後は集合研修で基本的なことを学びます。その後1~2ヶ月間、店舗の店長が指導。レジの打ち方など、実務を通して知識を身につけていきます。採算表のミーティングや月1回の理念勉強会などもあり、仕事への取り組み方を学んでいきましょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒の方、歓迎!> ■学歴不問
◆意欲重視の採用です。 <以下のような方は歓迎します> ◎お客様に寄り添った接客がしたい方 ◎アイデアを活かしたいという方 ◎チームワークを大事にして働きたいという方
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募集背景 |
洋菓子や和菓子の製造・販売からレストランの運営、ブライダル事業まで、さまざまな事業を展開している当社。業績は好調で、安定した企業基盤を築いています。今後は、食を通した地域社会の活性化を実現していきたいと考えています。そこで、販売力を強化するためにも、新しい販売スタッフを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員 ※試用期間3ヶ月あり。期間中はアルバイト・パート雇用で、給与は東京:時給1050円、金沢:時給1000円となります。その他の条件に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
『まめや金澤萬久』もしくは『銀座のジンジャー』の各店舗 ※勤務店舗は、希望を考慮します。 ※転勤はありません。
■まめや金澤萬久 ・東京都千代田区丸の内1-9-1 JR東日本東京駅構内地下1F グランスタ内 ・東京都中央区銀座3-6-1 松屋銀座地下1F GINZAフードステージ ・東京都新宿区西新宿1-1-3 小田急百貨店新宿店本館地下2F 和洋菓子売場 ・石川県金沢市岩出町ハ50-1 ぶどうの木本店敷地内 ・石川県金沢市木ノ新保町1-1 金沢駅構内あんと百番街館内 ・石川県金沢市香林坊1-1-1 香林坊大和地下1F 金沢ふーどパラダイス内 ・石川県金沢市武蔵町15-1 めいてつ・エムザ地下1F 北陸ごちそう広場食堂街
■銀座のジンジャー ・東京都中央区銀座1-4-3 1F・2F ・東京都墨田区押上1-1-2 東京スカイツリータウン・ソラマチ2F ・石川県金沢市堀川新町 金沢フォーラス店内1F
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勤務時間 |
実働8時間(シフト制) ※シフト例/8:00~17:00、12:00~21:00 ※1ヶ月の平均残業時間は、43時間です。残業手当は別途支給いたします。 |
給与 |
月給16万8000円~20万円 ★残業手当は、別途支給します。
<月収例> 22万2000円~26万4000円+各種手当(入社1年目)
年収例
年収300万円/23歳(入社1年) 年収332万円/30歳(入社3年) 年収370万円/33歳(入社5年)
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休日休暇 |
■隔週休2日制(6~7日/シフト制)※平日の連休取得も可です! ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休取得実績あり ★5日以上連続休暇の取得可能 ※5日のお休みを取って長期旅行に行った社員もいます |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(3月) ■賞与年2回(7・12月、昨年度実績2ヶ月分) ■通勤交通費全額支給(原則6ヶ月分ずつの定期代を支給) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■残業手当 ■役職手当 ■家族手当(配偶者:5000円、子1人:1万5000円/月)※扶養者に限る ■クリーニング手当(1500円/月) ■財形貯蓄 ■制服貸与 ■社員旅行 |
キャリアアップ |
当社では、販売スタッフ→店舗の運営をお任せする店長→3店舗を統括する課長へ、ステップアップすることが可能。店長へは、最短3ヶ月で昇格することができます。また、他職種へチャレンジもOK。卸営業やデザイン、製造など、自分の得意なことや好きなことを活かし、チャレンジしていってください。定期的に人事や上長との面談を設けていますので、自分が描くキャリアを実現することができる環境です。 |
当社について |
「全従業員の幸せのために、物心両面の豊かさを追求し、社会の進歩発展に貢献する」という理念を持つ当社。社員全員が共通の信念を持ち、より良いサービスを提供するために、一丸となって業務に取り組んでいます。そんな当社の雰囲気は、とてもアットホーム。みんなが助け合う風土が根付いています。平均年齢は33歳で、男女比=4:6。中途社員が多いです。この1年の定着率は90%以上と高く、働きやすい環境も自慢です。 |
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