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仕事内容 | ペット保険のコールセンタースタッフ◎未経験者歓迎◎ペット休暇&ワンコインランチあり◎残業20時間以内 当社のペット保険に関するお客さまからのお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。大事なペットにかかわるお問い合わせですので、お客さまに寄り添うように丁寧に対応してください。【よくあるお問い合わせ内容】 ・ご契約内容に関するご確認 ・ご契約延長の手続き ・保険ご利用時の手続き ・住所、電話番号など各種変更手続き ・新規でご契約された際に、ペットの名前が決まったことのご連絡 ・ペット名登録のためのご連絡 【ここがポイント!】 ◎受電メインで電話営業はありません! すでにご契約いただいたお客さまからのお問い合わせが8割以上になります。未加入の方も電話やインターネットを通じてペット保険の資料をご請求いただいたお客さまへのご案内です。電話営業はありませんので、ご安心ください。 ◎マンツーマンの研修だから未経験でも大丈夫! 入社後は、きめ細かな研修をご用意。3ヶ月くらいでのひとり立ちを目指してじっくり学んでください。 ▼座学研修 商品の内容、社内システムの操作方法、お客さま対応のノウハウなどを学びます。「こんな質問にはこう答える」など、対応マニュアルがありますので、未経験でも大丈夫です。 ▼ロールプレイング お客さまとのやりとりを想定して、お客さま対応を練習します。スーパーバイザー(SV)がマンツーマンで指導するため、気軽に質問できます。配属後も、困った時にはSVがサポートしますので安心です。 ◎「ワンコインランチ」「ペット休暇」など魅力的な制度も! 青森事業所には、現在27名のスタッフが所属。平均年齢32歳で、前職は飲食・販売・介護など、未経験からスタートした人がたくさん活躍しています。また、100円でランチを食べられる「ワンコインランチ」や、ペット休暇、リフレッシュ休暇など、魅力的な制度が揃っています! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪職種未経験・業界未経験者・第二新卒歓迎!社会人経験10年以上の方も歓迎!≫ ◎入力など基本的なパソコンスキルをお持ちの方 ★コールセンターの経験は問いません!ペットが好きな方、お客さまのサポートをしたい方、ぜひ、ご応募ください! ★獣医療などを学んだ経験も活かせます。 |
募集背景 | 日本では現在、1979万頭を超えるペットが飼育されていると言われ、大切なペットのための保険は業界全体が年20%の急成長を遂げています。当社でも、2004年の会社設立以来、右肩上がりで成長を続けており、近年では年間5万件規模で契約件数が伸びています。今後もお客さまのニーズにお応えしていくため、新たなメンバーをお迎えします。コールセンターというお客さまに近いポジションで、ペットを大切に思う飼い主の方々をサポートしてください! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・福利厚生に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
青森事業所 青森事務センター
青森県青森市古川1-10-13 AQUA古川1丁目ビル4F ※転勤はありません。 交通
「青森駅」徒歩8分/青森市営バス「古川」バス停前
※マイカー通勤OK ※駐車場は各自確保 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月15時間ほどです。 |
給与 |
■月給140,800円~192,000円 ※残業代全額支給(サービス残業は一切ありません) ※経験・能力を考慮の上、決定致します。 |
休日休暇 | <年間休日121日> ■完全週休2日制(日曜休、その他シフト制) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休(取得実績・復帰実績あり!) ■リフレッシュ休暇(年間3日) └有給や土日祝日などと合わせて5連休以上取得することを会社として推奨しています。 ■ペット休暇(年間2日) └ペット飼育者にとって、魅力ある休日制度をつくっています。 ■ペット忌引き休暇(最大3日) └同居しているペットが亡くなった際、最大3日間の休暇を取得できます。 ◎5日以上の連続休暇を取得可能です! |
福利厚生・待遇 | ■ワンコインランチ └提携している弁当店や外食店で、1食につき100円の自己負担で昼食を取ることができます。 現在働いているスタッフの8~9割が利用しており、お財布に優しい制度と評判です♪ ■昇給 ■各種社会保険(労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月5万円まで) ■時間外手当 ■マイカー通勤可 ■私服勤務可 |
会社名 | アイペット損害保険株式会社 |
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設立 | 2004年5月 |
代表者 | 代表取締役社長 山村 鉄平 |
資本金 | 41億1900万円(2020年9月30日現在) |
従業員数 | 473名(2020年3月31日現在) |
売上高 | 183億3400万円(2020年3月期実績) 149億4100万円(2019年3月期実績) 122億6800万円(2018年3月期実績) 100億7100万円(2017年3月期実績) 81億2600万円(2016年3月期実績) |
事業内容 | 損害保険業 |
事業所 | 本社・東日本第1営業部・第2営業部/東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本麻布台ビル 中日本営業部/愛知県名古屋市西区名駅2‐27‐8 名古屋プライムセントラルタワー18階 中日本営業部(静岡営業所)/静岡県静岡市駿河区稲川二丁目2番1号 セキスイハイムビルディング2階 西日本営業部/大阪府大阪市淀川区宮原4‐1‐9 新大阪フロントビル8F |
事業所2 | 札幌支店/北海道札幌市西区二十四軒一条1‐1‐12 北洋ビル3階 仙台支店/仙台市青葉区一番町1丁目1番31号 山口ビル2階 仙台支店(青森営業所)/青森県青森市古川一丁目10番13号 AQUA古川1丁目ビル 宇都宮支店/栃木県宇都宮市大通り1-4-24 MSCビル5階 富山支店/富山県富山市安住町2‐14 北日本スクエアビル5階 新潟支店/新潟県長岡市大手通2-5 フェニックス大手ウエスト103号 広島支店/広島県福山市紅葉町1‐1 福山ちゅうぎんビル5階 高松支店/香川県高松市兵庫町8-1 高松兵庫町ビル3階 |
事業所3 | 福岡支店/福岡県福岡市博多区博多駅東2‐17‐5 A.R.Kビル4階 福岡支店(沖縄営業所)/沖縄県那覇市松尾一丁目10番24号 ホークシティ那覇ビル1階 鹿児島支店/鹿児島県鹿児島市加治屋町12-7 鹿児島加治屋町ビル8階 青森事務センター第1オフィス/青森県青森市新町二丁目2番4号 青森新町二丁目ビルディング4階 青森事務センター第2オフィス/青森県青森市長島二丁目19番1号 青森東京海上日動ビルディング |
企業ホームページ | http://www.ipet-ins.com/ |
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