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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ソリューションズ株式会社テレフォンコンサルタント(86448)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレフォンコンサルタントの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/10/03 - 2006/10/30)

テレフォンコンサルタント
契約社員職種未経験OK学歴不問転勤なし
あなたのサービス・マインドがアメリカン・エキスプレスのブランドを支える。
1850年にニューヨークで創業してから150年以上、世界130余ヶ国でビジネスを展開してきたアメリカン・エキスプレス。そのクレジットカードを一度は目にしたことがあるのではないでしょうか。アメリカン・エキスプレスが創業以来、掲げているのが『世界で最も尊敬されるサービス・ブランドとなる』というビジョン。これは全世界共通で目指し続けていることでもあります。

これからも多くの方々から支持され続けるために。アメリカン・エキスプレスの顧客サービスを担う当社では、テレフォンコンサルタントを募集することになりました。お任せするのは、お客様からのお問合せだけではありません。満足して電話を置いていただけるような最高級のおもてなしをする。他では味わえない、クオリティの高いサービスを提供していただきたいのです。

あなたのサービス・マインドがアメリカン・エキスプレスのブランドを支える。
それは、決して大げさなことではありません。

※当社はアメリカン・エキスプレス・インターナショナル,Inc.の100%出資子会社です。

募集要項

仕事内容
テレフォンコンサルタント
常に高い顧客満足を追求し続けてください。

お電話を下さったカード会員様にハイクオリティなサービスを提供していただきます。問い合わせ内容はカード紛失時の問合せ/再発行の依頼、ポイントの照会/交換、住所/決済口座などの各種変更、キャンペーン情報/各種特典のご案内等、カードに関する様々な問い合わせの対応をおまかせします。

『世界で最も尊敬されるサービス・ブランド』をビジョンに掲げるアメリカン・エキスプレス。ですから、テレフォンコンサルタントの仕事は、お客様から聞かれたことだけに答えていくことではありません。お任せしたいのは、潜在的なニーズを満たせるだけのサービスマインドと応対。期待以上の対応で、お客様に気持ちよく電話を置いていただくことを目指してください。
応募資格 学歴不問 20歳~40歳位迄 【未経験者・第二新卒者歓迎】
■経験よりサービスマインドを重視した採用を行ないます。

…当社では、こんな方を求めています…
・人からの“ありがとう”を喜びに感じられる方。
・ホスピタリティの高い仕事に興味がある方。
・日本語でのコミュニケーションスキルに自信がある方。
・チームワークを重視して働ける方。
募集背景 最高水準のサービスを追求するため、新メンバーを募集します。

これまでも、これからも、アメリカン・エキスプレスならではのきめ細やかな最高クラスのサービス提供を追求していきます。そのために将来を見据えた上でサービス・マインドの高いあなたを募集することになりました。
雇用形態 契約社員(始めの3ヶ月は試用期間)
※社会保険、福利厚生完備
勤務地・交通
東京都杉並区荻窪
交通
JR中央線・東京メトロ丸ノ内線「荻窪駅」南口より徒歩約3分
勤務時間 8:00~23:00(シフト制)/実働7.5時間
給与 時給1500円以上
※経験、能力を考慮の上、決定いたします。
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、慶弔休暇、傷病休暇
福利厚生・待遇 賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、時間外手当、旅行業保険組合加入、福利厚生あり(リゾートソリューション・ライフサポート倶楽部加入)、社員旅行割引制度あり、ソフトドリンク無料支給、アメリカンエキスプレスカード会費負担、通信教育支援制度(費用の3分の2を会社が負担。成績が優秀な場合は、全額を負担)、各種イベント(夏祭り・クリスマスパーティ等)、社内クラブ(サッカー、ゴルフ、茶道、華道、釣り等)
教育制度 入社後は、専任トレーナーによる研修を行ないます。あなたのスキルが一定のレベルに達してから実務に移るので、じっくり各研修に取り組んでください。具体的な研修内容は、以下のようなものです。

【オリエンテーション】
アメリカン・エキスプレスの企業理念、サービス・業界知識等について学んでいただきます。

【実務研修】
社内ツールの使用方法、トーンアンドマナー、サービススキル等のプログラムを用意しております。

これらの研修が終了した後は、OJT研修となります。スキル及びサービスレベルが弊社の基準を満たした段階で、テレフォンコンサルタントとして活躍していただきます。

会社概要アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社

会社名 アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社
設立 2005年9月
代表者 代表取締役社長 水村 直美
資本金 1億円
従業員数 1011名(2019年3月時点)
事業内容 アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご要望に最適な提案を行う、カスタマーサービスをメインとした業務。「日々、世界最高の顧客体験を提供する」ことを目標に、カード会員様の様々なご要望に経験豊富なスタッフが対応しています。
事業所 本社 東京都杉並区荻窪4-30-16
実績 ◆アメリカン・エキスプレスはGreat Place to Work(R)Institute Japanが発表する「働きがいのある会社ランキング」で5年連続上位に選出、また、同社ランキングのベストカンパニー100社以上から女性の働きがいが優れている企業として、2017年~3年連続で第2位に輝きました!
企業ホームページ https://www.americanexpress.com/japan/
個人名の表記について
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