| 仕事内容 | サポートセンターの運営スタッフ★新オープンの拠点が勤務地！未経験歓迎＆完全週休2日（土日）！ 当社が開発した、介護報酬支援システム『Suisui Remon』、訪問看護アセスメント支援ソフト『看護のアイちゃん』の使い方や家政婦マッチングサービス『かじなび』に関するお問い合わせを受けて、お困りごとを解決したり、そのための支援をすることがミッションです。いわゆるヘルプデスクとして、お客様のサポートをお任せします。まずはじっくり研修を行ないますので、IT・介護の知識はゼロスタートでOK！ 必要な知識は、入社後にお教えします。【具体的には…】 ◆『Suisui Remon』、『看護のアイちゃん』『かじなび』についての問い合わせ対応 ┗ システムやサービスに関するお問い合わせを電話やメールで受けて、必要な対応をしていきます。1日当たりの電話件数は、平均30件程度。対応にかかる時間は1件当たり15分前後です。完了後は、ログの入力もお願いします。 ◆システム操作マニュアルの作成（ゆくゆくお任せしたい仕事） ┗ 社会保険制度は、定期的に変更・改正が行なわれます。それに伴い、当社のシステムも改修されます。システムの刷新に合わせて、操作マニュアルも変えていきましょう。 まずは上記のような業務をお任せしていきます。合わせて、仕事の進め方や業務フローについてもぜひ意見を出して欲しいと考えていますので、現場がより働きやすい職場環境づくりなどについても随時、アイデアを出してください！ 話し合っていきましょう。 【研修もばっちり！】 入社後は研修からスタート。研修期間中は電話に出ることはありませんので、ご安心ください。その後は難易度の低い問い合わせから対応デビューしていただく予定。先輩が随時フォローしますので、焦らずじっくり成長してください。 ※下記「3つの研修について」もご参照ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】※学歴不問 ■Excel・Wordの入力ができる方 ★その他は一切、問いません！ 未経験、大歓迎。介護・医療業界に携わりたい方、人の役に立ちたいという方、ぜひご応募ください。 ★お客様とやり取りをするのは対面ではなく電話です。「感じの良い対応ができるか」も面接で重視するポイントになります。 |
| 募集背景 | 介護や看護・医療業界向けに、幅広い事業を展開しているセントケア・グループ。そのノウハウのもと当社が開発した介護報酬支援システム『Suisui Remon』、訪問看護アセスメント支援ソフト『看護のアイちゃん』や家政婦マッチングサービス『かじなび』の導入実績は増加の一途を辿っています。より強固なサービスを提供していくためにも今回、新たに問い合わせやサポートの窓口を金沢にもオープンさせることが決まりました。それに伴い、金沢オフィスで活躍してくださる方を増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。その間の待遇などに変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
金沢オフィス／石川県金沢市上堤町1-12 ★3月OPEN！
※転勤はありません。U・Iターン、大歓迎です。 ■入社後、最初の研修は東京にて2週間ほど行ないます。もちろん、当社にて費用は負担いたします。 交通
JR「金沢駅」より徒歩20分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月15～20時間ほどと、ほとんどありません。また、残業代は別途100％支給します。 |
| 給与 |
・未経験者：月給19万1000円～22万1500万円＋賞与年2回＋時間外手当100％支給 ・経験者：月給22万7000円～28万9500円+賞与年2回＋時間外手当100％支給 ※経験・能力・年齢を考慮のうえ、決定いたします。 |
| 休日休暇 | ■完全週休二日制（土・日） ※月2回程度の土曜出社がありますが、その際は【100％】振替休日を取得できます。 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■有給休暇（入社半年後より取得可能） ■出産・育児休暇（入社1年後より取得可能） ※連続5日以上の休暇取得可能。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■賞与（年2回） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■出張手当（当社規定による） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入※勤続1年以上社保加入者のみ適用 ■リロクラブ加入（国内宿泊、レジャー、スポーツクラブ等が格安で利用可能） ■団体長期障害所得補償保険（病気やケガで働けなくなったときの収入補償制度／費用会社負担） ■社員持株会 ■社外研修（費用は会社負担） ★本社は「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選ばれています！ 「働きやすい会社であること」が評価されました。取り組みとしては、ワークライフバランス専任者を会社に設置し、残業のチェックをしたりするなど、社長とともにワークライフバランスプロジェクト事務局を担当しています。こういった取り組みが評価され、表彰されました。 |
| 3つの研修について | 入社後3ヶ月は研修期間。その間は電話に出ませんので、ご安心を。「電話対応」「社会保険制度」「システム操作方法」の3つを並行して進めるイメージです。 【1】電話対応研修 どんな対応をすれば良いのか、どんな話し方をすれば良いのかなど、社内で先輩がイチからお教えします。外部研修もありますので、しっかりとした対応方法を身につけられます。 【2】社会保険制度研修 システムに関係のある社会保険の基本を理解していきましょう。法改正が頻繁に行なわれますので、常に情報を刷新していく必要があります。 【3】システム操作方法研修 『Suisui Remon』、『看護のアイちゃん』『かじなび』などの各種サービスについて学びます。 |
| 新拠点について | 金沢の拠点は、「増加するお客様へのサポート体制の強化」と「震災など有事の際のリスクヘッジ（拠点の分散）」などを目的として、本社とは別に今回新たに立ち上げました。新オープンに当たり、現在東京の本社で活躍しているＳＶが一人、赴任します。旅行（離島巡り）の好きな関西出身の男性社員で、彼が当面の間はリーダーとして現場を率いていきます。「新しい人ばかりで、何も進まない…」など、混乱することはないと思いますのでご安心を。 ちなみに、当社には「困っている人がいたら、手を差し伸べる」ということを自然とできるタイプの社員がそろっています。物腰柔らかなメンバーばかりですので、拠点間のやり取りもしやすいと思います。 |
| 会社名 | セントワークス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大西徳雪 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 58名（2023年7月時点） |
| 売上高 | 8億7000万円（2023年3月期実績） |
| 事業内容 | ・介護事業支援ソフト「コンフォーム・パッケージ」の販売 ・介護経営サポートソフト「ＳｕｉｓｕｉＲｅｍｏｎ」の販売 ・介護記録システム「コネクトケア」の販売 ・訪問看護アセスメントシステム「看護のアイちゃん」の販売 ・企業向けワーク・ライフバランスコンサルティングサービス ・企業向け介護と仕事の両立支援サービス ・業務支援サービス |
| 事業所 | 本社／〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-11-12 大基ビル3F 大阪オフィス（営業拠点）／〒531-0071 大阪府大阪市北区中津1-12-11 メロディーハイム中津2番館507号室 金沢オフィス／〒920-0869 石川県金沢市上堤町1-12 金沢南町ビルディング903号室 |
| 関連会社 | セントケア・ホールディング（株）、セントケアDX（株）、セントケアりまいん（株）、セントケア北海道（株）、セントケア東北（株）、セントケア宮城（株）、セントケア茨城（株）、（株）福祉の街、セントケア東京（株）、セントケア千葉（株）、セントケア神奈川（株）、セントケア中部（株）、セントケア静岡（株）、セントケア山梨（株）、セントケア三重（株）、セントケア西日本（株）、セントケア和歌山（株）、セントケア岡山（株）、セントケア四国（株）、セントケア九州（株） |
| 関連会社（続き） | ピアサポート（株）、ケアプランサービス（株）、（株）アールスタッフ、ケアボット（株）、（株）虹の街、ちいき・ケア（株）、（株）ミレニア、（株）シーディーアイ、（株）福祉の里、（株）福祉の街 |
| 企業ホームページ | https://www.saint-works.com |
| 採用ホームページ | SAINT-WORKS セントワークス株式会社～ハートでサポート～「善い行いと言えるほど… https://en-gage.net/saint-works |
セントワークス株式会社（セントケア・グループ）のサポートセンターの運営スタッフ★新オープンの拠点が勤務地！未経験歓迎＆完全週休2日（土日）！（863233）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。