株式会社KDDIエボルバ
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株式会社KDDIエボルバ 九州・四国支社KDDIサービスのユーザーサポート ★転勤ナシ!年間休日121日!残業手当は1分単位で支給!(862599)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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KDDIサービスのユーザーサポート ★転勤ナシ!年間休日121日!残業手当は1分単位で支給!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/05/31 - 2018/06/27)

KDDIサービスのユーザーサポート ★転勤ナシ!年間休日121日!残業手当は1分単位で支給!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
『福岡で働く』と『KDDIグループの安定』の両方を手に入れませんか。
★ポイント1★ 「福岡から転勤したくない」が、叶います。
今回は福岡勤務の「事業所限定社員」という働き方。転勤ナシで、「渡辺通駅」直結のアクセス便利なオフィスでずっと働けます。通勤も便利で、転勤もないため、家庭ができた時の将来設計もしやすいです。

★ポイント2★ 「大手安定企業で働きたい」も、叶います。
当社は、3万5000人以上が働く”KDDIグループ”の一員。サービス全般のコールセンターとして、携帯電話や電気などのお問い合わせに対応する会社です。KDDIの基盤があるからこそ、経営の安定には自信あり。将来に安心しながら、長く働いていけます。

とはいえ、「未経験から大手企業の一員として働けるかな?」と不安になる必要はありません。必要な知識は、入社後にすべてイチからお教えします。先輩がそばについて電話の受け答えからじっくり伝授するので、どうぞ安心ください。

将来に安心できる場所で、あなたも人生の新しい”扉”をひらいてみませんか。

募集要項

仕事内容
KDDIサービスのユーザーサポート ★転勤ナシ!年間休日121日!残業手当は1分単位で支給!
KDDIが提供するサービスに関するお問い合わせに対応するお仕事です。「通信料金について教えて欲しい」「auひかりのサービスを使いたい」といったお客様に、アドバイスをしていきます。

★お客様の”ライフスタイリスト”を目指しましょう。
モバイル事業だけにとどまらず、電気や保険など、あらゆる分野でお客様のライフステージに応じた有益で多様な商品・サービスを提供しているKDDI。そのため、当社も「お客様一人一人のライフスタイルに合わせた提案」を大切にしています。会話の中からお客様が何を求めているのかを読み取り、最適なアドバイスをしていきましょう。

【具体的なお問い合わせ内容は?】
お客様からのお問い合わせで一番多いのは「携帯料金について」。お電話を受けたらお客様の登録情報を確認し、プラン内容や料金の支払い状況について質問に答えていきます。その他、電気や保険のプランに関するご質問も。すぐに回答できない場合は一旦保留し、リーダーに確認。時間がかかるようであれば折り返しの対応をします。

◎常にリーダーが現場の状況を見ていますので、分からないことはすぐ相談できます!
◎対応する電話は1時間に5~6件、入力作業も含め1件あたり10分程度です 。
◎新生活が始まる前の3月や、新製品の発表があった際は、お問い合わせが増えるイメージです。

【入社後はじっくり育成します】
約1ヶ月間の業務知識研修を受講後、リーダーが横について対応をお教えします。実務を通して、「こんな質問にはどう答るか」「分からない場合はどう伝えるのか」といったことを一つずつ習得していきましょう。Web上でいつでも確認できる対応マニュアルがあるので、最初はそれに従って会話していけば問題ありません。慣れてきたら、徐々にお客様との会話を楽しんでいきましょう!
応募資格 学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎!》
■PCの文字入力ができる方

★これまでの経験はいっさい問いません。
★人と話すことが好きな方はご活躍いただけます。
└ 接客や販売の経験をお持ちの方は活かせます。

◇ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中
障がい者の方は全ての募集に応募可能
募集背景 ◎10名以上の積極採用募集です!
業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。中でも九州・四国支社は拠点の中でも上位を争う規模を持っており、スタッフの数は4000名以上。2017年度は21名が正社員として新たな仲間として加わりました。
今回さらなる組織強化を図るため、ゆくゆく事業の中核となって活躍してくださる方を正社員として募集することになりました。
雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月あり)
※試用期間中も給与や待遇は同じです。
勤務地・交通
九州・四国支社/福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
★転勤はありません。オフィスは「渡辺通駅」直結なので雨に濡れる心配もありません!
★U・Iターン、歓迎!

<遠方からのご応募を検討されている方へ>
全国に拠点を持つ当社では、札幌/仙台/東京/名古屋/大阪/広島/松山の各拠点にてTV面接も開催しています。ご希望の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
交通
地下鉄七隈線「渡辺通駅」より直結
地下鉄七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩5分
JR「博多駅」より西鉄バスで8分「渡辺通1丁目」降車すぐ
勤務時間 ■1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
└ 8:50~20:00(シフト制、他23:30までのシフトもあります。)
給与 月給20万8000円以上+時間外手当(1分単位で支給)

<月収例/入社1年目の場合>
【正社員】
月給20万8000円+残業22h=月収24万円
☆一時金年2回(会社業績に伴う)
休日休暇 【年間休日数121日】
■週休2日制(月8日以上、シフト制)
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児・介護休業
福利厚生・待遇 ■深夜手当
■年末年始手当
■休日出勤手当
■残業代別途支給(1分単位の給与計算)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
└数字管理やマナーの研修有り
■作業効率や品質での評価/昇給
■交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■定期健康診断
■au携帯割引
■提携スポーツクラブ優待割引有
■分煙のリフレッシュルーム完備
■マッサージチェア(無料)
■日替わり弁当(350円~)
■ドリンク販売(50円~)
■U・Iターン支援制度(提携不動産会社あり)
■エボルバアワード
└社員へ日頃の感謝を込めて、表彰式や食事をします!何千人も集まる年に1回の社内イベントです!
■「えぼ+りら」
└国内外の宿泊・レジャー・飲食などが最大65%OFFの優待価格で利用可能
■無料託児所 ※日祝限定開設
└毎回10~15名の子育て中の社員が利用!スタッフの声で始まりました
職場環境 ★社員発信の、リラックスできるオフィスづくり。
「森がモチーフの空間なら癒されそう」「こんな壁紙でソファはこの色で…」当社の温かみのあるオフィスは、そんな社員たちの意見で生まれました。ハロウィンやクリスマスなど季節のイベントでは、楽しく飾りつけをして雰囲気を盛り上げています。また、マッサージチェアやオフィスファミマの導入、そこに並ぶ人気デザートたちなど、社員の声がカタチになったものは数知れず。あなたの意見も、聞かせてくださいね。
ダイバーシティ採用を推進中 「多様な人材 × 多様な働き方」の実現
ダイバーシティとは「多様性」という意味です。KDDIエボルバは、性別・年齢・国籍・障がいの有無など、多種多様な個性や価値観をもつ全ての社員が、働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境の整備に取組んでいます。また、企業の重要課題として、「多様な人材 × 多様な働き方」を実現することが、KDDIエボルバの持続的成長につながるという考えから、ダイバーシティを推進しています。詳しくは下記URLを御覧ください。
https://www.k-evolva.com/corporate/diversity/

会社概要株式会社KDDIエボルバ

会社名 株式会社KDDIエボルバ
設立 1996年5月
代表者 代表取締役社長 中澤 雅己
資本金 1億円(KDDI株式会社100%出資)
従業員数 2万3000名
売上高 647億円(2016年3月期実績)
事業内容 ■コールセンターアウトソーシング
■BPOソリューション
■ITソリューションサービス
■人材派遣サービス【労働者派遣事業(派)13-011232】
■人材紹介サービス【有料職業紹介事業 13-ユ-300078】
■カスタマーサービス周辺業務
■介護事業者向けサービス"けあ蔵"
■電話通訳サービス
■電話会議サービス
■文書翻訳サービス
■慶弔電報サービス"でんぽっぽ"
■電話番号案内(104)
■保険代理店業務
■ツーリストサービス
※くるみんマーク、えるぼしマーク取得済み
事業所 本社/東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト

関東地区:11拠点
北海道地区:2拠点
東北地区:2拠点
中部地区:2拠点
関西地区:4拠点
中国地区:1拠点
九州・四国地区:6拠点
グループ会社 株式会社KDDIエボルバ沖縄
株式会社エボルバビジネスサポート
株式会社KDDIエボルバコールアドバンス
動画をご紹介! 【KDDIエボルバで自分ラシクハタラク】
音楽活動と両立して働くミュージシャンや、子育てをしながら活躍しているワーキングマザーなど、スタッフのインタビュー動画を公開中です!
★動画もぜひご覧ください!
https://www.evojob.com/column/23
企業ホームページ https://www.evojob.com/kyushu/
個人名の表記について
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エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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