株式会社スリーピース
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コールセンターのスーパーバイザー★未経験大歓迎!管理者として安心のスタートが切れます!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/03/05 - 2018/03/18)

コールセンターのスーパーバイザー★未経験大歓迎!管理者として安心のスタートが切れます!
正社員業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間
マネジメントに必要な能力。それは、人懐っこさです。
マネジメントには、さまざまな能力が求められます。その中で、当社が最も重視しているのが人懐っこさです。

先輩から可愛がられる。後輩から慕われる。そんな人懐っこさは、育った環境や人生経験など、その人自身の“素養”に大きく左右されるもの。だから人懐っこい人を、当社ではマネジメントする立場に適した人材として高く評価しています。

それ以外の能力に関しては、入社後に身につけていくことが可能です。ビジネスマナーから学べる充実した研修を用意しています。段階を踏んで能力を磨き、早ければ入社1ヶ月目からマネジメントに携われるのです。

実際、当社では未経験スタートのメンバーがスーパーバイザーとして活躍しています。以前はパートとして働いていたメンバーも、今では多くのアポインターから信頼される存在になりました。

人から頼られる喜びも、人を育てていく楽しみも。どちらも感じられるのが、スーパーバイザーという仕事です。あなたも先輩たちのように、当社で成長しませんか?

募集要項

仕事内容
コールセンターのスーパーバイザー★未経験大歓迎!管理者として安心のスタートが切れます!
コールセンターでは、個人・法人のお客様に「住まいのお試しクリーニングサービス」など、いくつかの当社のサービスをご紹介し、アポイント設定を行なう業務を担当しています。まずは仕事内容や状況を把握するためにアポインター業務からスタートし、早くて約1ヶ月後にはスーパーバイザーとしてご活躍いただく予定です。

――スーパーバイザーってどんな仕事?
電話での発信業務につくアポインターを管理する役割です。当社の場合、コールセンターごとに約30~200名のアポインターが在籍しています。数字の管理はもちろん、どうすればアポインターがモチベーション高く働けるのかを考え、組織をまとめていきましょう。

《具体的な仕事内容》
◆アポイント取得数の管理
◆アポインターの管理(シフト決定、質問や相談への対応など)
◆各コールセンター間の情報共有
◆マニュアルなど業務フローの見直し
◆案件の現場管理・日時変更の対応
◆トークスクリプトの改善

《安心のポイント》
☆アポインター業務からスタート!
アポインターを管理するには、仕事内容や状況を把握する必要があります。そのため、アポインター業務からスタート。電話先は、既にニーズがありそうなお客様をピックアップしたリスト。アポイントを取得できるよう、トーク内容が書かれたマニュアルを用意するなど、できる限りバックアップします。

☆キャリアアップも可能!
スーパーバイザーとして経験を積んだあと、成果次第では営業組織を含めた会社全体を管理するポジションをお任せしたいと考えています。日々の頑張りは、昇給や歩合給、ポジションなどでしっかりと還元。頑張り損がない環境です。
応募資格 《業界未経験、第二新卒、歓迎!》
◆高卒以上
☆人物・やる気重視の採用を行ないます。

《以下の経験をお持ちの方は仕事に活かせます》
◆コールセンターでの業務経験
◆何らかの営業経験
※もちろん必須ではありません。
募集背景 ☆5名以上の積極採用を実施!
新規事業の立ち上げ・独立の支援を行なう「ビジネスプロダクション事業」、マーケティングデータの収集や電話営業を請け負う「アウトバウンドコール事業」、「オンライン英会話事業」「学習塾事業」「人材派遣事業」と、幅広いビジネスを展開する当社。おかげさまで業績は好調です。今後より一層の営業支援をしていくために、コールセンターのアポインターを統括するスーパーバイザーの増員が必要になりました。これまでの経験を問わず、意欲のある人物を多くお迎えしたいと考えています。新しい環境でキャリアアップをお考えの方、ぜひエントリーください。
雇用形態 正社員
※2ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
梅田、新大阪、神戸、三宮にあるいずれかのコールセンター
※ご希望の勤務地を考慮します。

梅田/大阪市北区芝田
新大阪/大阪市淀川区西中島
神戸/神戸市中央区港島中町
三宮/神戸市中央区磯辺通
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 ◆週休制・隔週休2日制/8:40~17:00、12:00~20:20(シフト制)
◆完全週休2日制/8:40~17:40、12:00~21:00(シフト制)
給与 ◆労働日数に応じた給与形態

◎未経験者
・週休制/月給28万円~/固定残業代(10万4000円/80時間)含む
・隔週休2日制/月給25万円~/固定残業代(9万7000円/80時間)含む
・完全週休2日制/月給23万円~/固定残業代(7万円/59時間)含む

◎経験者
・週休制/月給30万円~/固定残業代(11万1000円/80時間)含む
・隔週休2日制/月給27万円~/固定残業代(10万5000円/80時間)含む
・完全週休2日制/月給25万円~/固定残業代(9万円/76時間)含む

※時間超過分については別途支給
年収例
720万円(月給40万円+歩合給20万円)/32歳・スーパーバイザー(入社3年目)
休日休暇 ◆週休制(シフト制)
◆隔週休2日制(シフト制)
◆完全週休2日制(シフト制)
※上記いずれかをお選びいただけます。

《以下は共通です》
◆夏期休暇
◆冬期休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚記念・記念日休暇
◆誕生日休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給・昇格随時
◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費(月3万円まで)
◆役職手当
◆結婚・出産祝い金
◆独身寮
◆定期健康診断
◆研修制度
教育制度 ☆コールセンターでの勤務経験は不問!
まずは当社がどんなビジネスを展開し、お客様とどんなやり取りをしているのかを知ってください。その後、少しずつ電話対応などの実務に取り組んでいただきます。徹底した研修があり、確実にスキルを身につけていくことが可能です。あなたの実力次第で、早くて約1ヶ月後にはマネジメントをお任せします。

実務を通じて「改善したほうがいい」と思う点があれば、どんどん提案してください。お客様により良い対応ができるコールセンター、より効率的な運営ができるコールセンターをつくり上げましょう。
配属部署 ☆ご希望を考慮し、いずれかのコールセンターに配属!
大阪市・神戸市内にあるコールセンターにて勤務していただきます。入社後は先輩たちに教わりながら、仕事の流れやコツを覚えていきましょう。コールセンターは、サービスの第一印象を左右する重要な部署。その部署をつくり上げていくのが、あなたです。アポインターの些細な変化に気を配り、より良いコールセンターをつくっていくためのヒントを見つけてほしいと考えています。

会社概要株式会社スリーピース

会社名 株式会社スリーピース
設立 2007年12月3日
代表者 代表取締役 鈴木 佳祐
資本金 1億5000万円
従業員数 140名(単体)
事業内容 ◆『個別指導ステップアップ』の運営(HP URL⇒http://stepup-kobetsu.com)
◆高品質ハイブリッド指導『学』の運営
◆小型冷蔵庫設置型ドリンク販売サービス
◆業務用エアコン・LED設置サービス
◆アウトバウンドコール事業
◆オンライン英会話事業
◆人材派遣事業(派)28-300830
事業所 ◆本社/兵庫県神戸市中央区港島中町6-3-6
◆天王寺支店/大阪府大阪市天王寺区大道1-14-20
◆事業所/東京・横浜・千葉・名古屋・大阪・神戸・高松・福岡・ダバオ(フィリピン)
企業ホームページ http://3-piece.co.jp
採用ホームページ 株式会社 スリーピース 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/3-piece
個人名の表記について
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