株式会社ドコモCS
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株式会社ドコモCSドコモショップの受付事務 ★年間休日125日/福利厚生充実/ドコモグループ(862209)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ドコモショップの受付事務 ★年間休日125日/福利厚生充実/ドコモグループの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/02/19 - 2018/04/01)

ドコモショップの受付事務 ★年間休日125日/福利厚生充実/ドコモグループ
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
有給消化率100%!残業代支給100%!
そして、お客様満足度100%へ向け歩んでいます!
社員の働きやすさを重視するため、有給休暇の取得100%を実現しています。有給休暇の残りの日数は専用システムで管理しているので取り忘れもなく、連休も取りやすい社風です。※有給休暇以外の年間休日も125日(2016年度)

基本給には残業代を含んでいませんので、超過分は別途100%支給させていただいています。(残業代支給100%)

資格試験に合格すれば、資格手当もあります。
『基本給』+『残業代』+『資格手当』=『月収』

当社『ドコモCS』はNTTドコモ100%出資のグループ会社のため、安定性はもちろん、ドコモグループ直営ならではの研修環境や職場環境の中、通信業界未経験の方でも安心して働けます。

募集要項

仕事内容
ドコモショップの受付事務 ★年間休日125日/福利厚生充実/ドコモグループ
ドコモショップにて、携帯電話をはじめとした通信機器の新規契約や機種変更、故障受付などのお客様応対をお任せします。

スタッフの多くが未経験スタート。携帯電話などに特別詳しかったというメンバーは、ほとんどいません。入社後は約1週間の導入研修を行なったあとに店舗配属となり、その後は先輩スタッフが横につきながらご案内の仕方を教えますのでご安心ください。

≪具体的な業務内容≫
★窓口での接客
ご来店されたお客様に対する接客応対。
新規契約・機種変更・故障受付といった各種手続きがメインです。

★店内ディスプレイの企画・販促物管理
ディスプレイの企画や制作は、各店舗にて行なっています。
新モデル発売時のキャンペーンでは、チラシやポスターなどを企画してください。

★店舗ごとの限定キャンペーンの企画
各店舗にて、オリジナルキャンペーンを開催。
集客数や販売数がアップするアイデアを実現しましょう。

※「ディスプレイ担当」「キャンペーン担当」など、店舗内で役割分担をしています。接客だけでなく、さまざまな方向から“お客様のためになるには?”を考えています。
応募資格 ≪業種・職種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎します≫
★これまでの経験はもちろん、前職の雇用形態・離職期間・学歴などは一切問いません。“アルバイト経験しかない”“離職していた期間が長い”といった方も、ぜひお越しください。
★パート・アルバイトなどを含め、接客・サービス業の経験をお持ちであれば、スムーズに仕事に取り組めると思います。

【過去に採用した転職者例】
◎コンビニの店員
◎居酒屋のアルバイト
◎短大卒業してすぐの方
など、さまざまな方が活躍しています!!
募集背景 ドコモグループ直営のドコモショップを運営する『ドコモCS』。“代理店の見本となるようなクオリティの接客を”という想いのもと、サービスを展開してきました。新規契約数やお問合せ数が増え続けている今、お客様をお待たせせずにご案内できる体制を築くことが急務。対応のスピードアップ、接客・サービスの質向上を目指し、スタッフを増員することになりました。
雇用形態 契約社員
※試用期間は2ヶ月。その間の給与・待遇に違いはありません。
※正社員登用制度あり。
勤務地・交通
東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・新潟にある各店舗
※希望エリアを選択することが可能です。
※配属後は、異動はありません。

≪具体的な店舗≫
【東京】東京駅大手町店、丸の内店、飯田橋店、王子店、赤羽店、十条店、五反田店、戸越銀座店
【神奈川】川崎駅前店、青葉台店
【千葉】海浜幕張店、幕張インター店
【埼玉】蕨東口店、与野店
【群馬】高崎中央店
【新潟】上越中央店、妙高新井店、直江津店、新潟紫竹山店、ラブラ万代店
交通
店舗により異なります。
勤務時間 シフト制勤務(実働7.5時間)

≪シフト例≫
10:00~19:00の場合/9:45~18:15(早番)、11:30~20:00(遅番)
11:00~20:00の場合/10:30~19:00(早番)、12:00~20:30(遅番)
※店舗により始業・終業時間が多少異なります。
給与 【東京・神奈川エリア】月給23万円+各種手当
【埼玉・千葉エリア】月給21万円+各種手当
【新潟・群馬エリア】月給20万円+各種手当
※残業代は100%支給、資格手当は最大月5万2000円。月収額を25万円以上にすることも可能です。
年収例
◎310万円(23歳/入社1年目)※各種手当含む。
◎350万円(28歳/入社2年目)※各種手当含む。
◎390万円(30歳/入社5年目)※各種手当含む。
休日休暇 ≪年間休日125日(2016年度)≫
■4週8日(シフト制)
※4週間のうちに、8日の休みがある体制です。
■国民の祝日及び年末年始休日相当日
※祝日や年末年始休暇と同じ日数の休みを、別の日に付与します。
■年次有給休暇(初年度10日)
■出産休暇・育児休暇
※復職後は時短勤務制度あり。また対象者への講演会や交流会なども開催しています。
■結婚休暇(3日間)
■特別休暇
■夏季休暇
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備(雇用・労災・NTT健康保険組合・厚生年金)
■NTT企業年金基金
■交通費支給(一部制限あり)
■時間外手当
■残業手当
■資格手当(月3000円~5万2000円)
■スキルアップ手当
■交替手当
■休日変更手当
■健康診断(年1回)
■制服貸与(社内規定あり)
■社員割引制度
■一時金支給(4月、10月)
■サポート手当
■ポイント制度
└★販売成績に応じて、さまざまな景品と交換できる!
(※家電、食べ物、遊園地のチケットなどと交換可能)
教育制度 ▼導入研修
入社後まずは新橋にある事業所にて、約1週間の集合研修を行ないます。ロープレを通じて接客の仕方を学んだり、機種・料金プランといった各種サービス内容を把握したり。基礎知識を習得したら、店舗にてOJT。先輩スタッフが横につき、ご案内の仕方、提案の仕方を見せていきます。おおよそ3~4ヶ月で独り立ちです。

▼インターネットでの新サービス研修
新機種が出たとき、新サービスがリリースされたときなどは、随時情報が社内システムにアップされます。その画面を見ながら、接客の空き時間などに学ぶことが可能。また店舗によっては、勉強会を行なうこともあります。
表彰制度、昇給・昇格制度 ドコモショップ独自のスキル認定資格制度があります。試験に合格すると最大月5万2000円の手当がつくため月収もアップしますし、レベルに応じてバッジも付与されます。また接客コンテストなども開催され、表彰されたり、ドコモショップ独自のポイント制度が付与されるため、家電や食品、旅行券などと交換が可能です。

会社概要株式会社ドコモCS

会社名 株式会社ドコモCS
設立 2014年7月
代表者 代表取締役社長 徳広 清志
資本金 1億円
従業員数 7030名(2017年6月末現在)
事業内容 ◆ドコモショップ運営・販売代理店サポート業務
◆法人営業・コンサルティング業務
◆ネットワーク設備の建設・保守業務
◆テクニカルコールセンター・ロジスティクス業務
企業ホームページ http://www.docomo-cs.co.jp/
個人名の表記について
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