- 【事業内容】
- ホテルの運営及びその他関連する一切の業務
勤務地
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仕事内容 | ホテルフロント ★神楽坂の隠れ家ホテルです ★サプライズ演出などのお手伝いも! チェックイン・アウトや予約対応、ご案内といった、接客業務です。料金が高くても選ばれる、高い品質のサービスを提供することがミッション。少数精鋭のメンバーで対応しているため、幅広いホテル業務をお任せします。<「住まう感覚」がコンセプトのホテルです> 5階建て(地下1階)、客室数56室のコンパクトなシティホテル。平日はビジネスに、休日はレジャーやウェディング会場として、多くのお客さまが訪れます。 <主な仕事内容> ■フロント業務 チェックインやチェックアウトの手続きをしたり、近隣のおすすめなどのご案内を行なったりといったフロント対応をする仕事です。 ■電話対応 電話で予約やホテルに関する問い合わせや、予約済みのお客さまからのご要望に対応します。 ■システム入力 電話やインターネットから来た宿泊予約を、パソコンのシステムに入力。フロントで、接客の合間に作業をすることも多いです。 ■ベル・ドアパーソン お客さまの荷物運搬や客室へのご案内、ホテルの入口で来客時にドアを開けて差し上げる業務です。 <この仕事のポイント> ★マニュアルはありません お客さまは一人ひとり、年代や肩書き、ライフステージが異なります。そのため、話し方も接し方マニュアルよりも目の前のお客さまに寄り添うスタンス。常連さんとはフランクに話すことも多くあります。 ★サプライズなど!ご要望にはできるだけお応えします プロポ―ス、誕生日、告白など、お客さまのサプライズのご要望には、できるだけお応えしています。たとえば、ご指定いただいた日時にケーキを持って行ったり、あらかじめ部屋にバルーンをご用意したり。プロポーズでホテル内の結婚式場を使って演出をすることも。依頼を受けたスタッフだけでなく、他のメンバーも準備を楽しみながら協力してくれる環境です。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
【業界・職種未経験歓迎!】 ■学歴不問 ★英語は必須ではありませんが、使える方は業務で活かすことができます。 |
募集背景 | 神楽坂の地で長く愛されているシティホテル「アグネス ホテル アンド アパートメンツ東京」。ビジネス利用からレジャー利用まで、幅広いお客さまに愛されつづけています。今後もさらにサービスを充実させるため、今回は新たなフロントスタッフを募集することになりました。お客さまをお出迎えする“顔”として、さまざまなホテル業務が身につくポジションです。イチからホテルスタッフとして活躍したい方も、お待ちしています! |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与、待遇は変わりません。 ※正社員登用制度も利用可能です。 |
勤務地・交通 |
『アグネス ホテル アンド アパートメンツ 東京』での勤務となります。
東京都新宿区神楽坂2-20-1 ※転勤はありません。 交通
JR総武線・中央線「飯田橋駅」西口より徒歩5分
東京メトロ東西線・有楽町線・南北線「飯田橋駅」B3口より徒歩5分 都営大江戸線「飯田橋駅」B3口より徒歩5分 |
勤務時間 | 日勤、夜勤のシフト制。 ※残業はあまりありません。月平均10時間以内です。 ■日勤 8:00~16:30、9:30~18:00、11:00~19:30 ■夜勤 16:30~9:30、18:00~11:00 |
給与 |
月給 17万5000円以上 ※上記はあくまで最低保証額です。試用期間終了後、能力・経験・スキルにより加給・優遇いたします。 |
休日休暇 | ■月8日~9日(シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児・介護休暇 ※年間休日は104日です。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業代全額支給 ■役職手当 ■制服貸与 ■従業員割引制度 ■正社員登用制度 <ホテル施設をお得にご利用いただけます> 社員割引制度で、ホテルやレストランなどの各施設をお得にご利用いただくことが可能。本人はもちろん、家族や友人を招待するスタッフも多くいます。 |
教育について | 入社後、まずは座学でホテルの歴史や成り立ち、オーナーのことなどを学びます。2日目以降は、予約システムの入れ方や言葉遣い、メールの仕方などを先輩と一緒に身につけましょう。3ヶ月あれば、ひと通り覚えられる環境です。社内は、3分の1以上が未経験入社。スーパーや精肉店、旅行会社といった異業種で働いていた人も多いです。 |
会社名 | 株式会社アグネス |
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設立 | 2000年4月 |
代表者 | 総支配人 千賀 徹 |
従業員数 | 50名 |
売上高 | 9億5千万円(2017年3月期実績) |
事業内容 | ホテルの運営及びその他関連する一切の業務 |
事業所 | 本社/東京都新宿区神楽坂2-20-1 |
SNS | ▼Instagram★ぜひご覧になってください★ https://www.instagram.com/agneswedding/ |
企業ホームページ | http://www.agneshotel.com/ |
株式会社アグネスのホテルフロント ★神楽坂の隠れ家ホテルです ★サプライズ演出などのお手伝いも!(860934)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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