| 仕事内容 | アフターサポートスタッフ ★残業月20時間以内・年間休日125日！ 自社で開発しているシステムを提供している当社。あなたには、主にアフターサポート業務をお任せします。簡単な操作方法などを教えるような場合が多いので、ITやパソコンに詳しくなくても大丈夫。4ヶ月程度の社内研修やOJTがあり、じっくりと知識やノウハウを身につけることができるので安心です。【どんなシステム？】 あなたが携わるのは、自動車整備業システム「Successシリーズ」。車検をはじめとした自動車整備を、より効率的に進めていくためのシステムです。導入からサポートまでの手厚いサポートが、お客様から指示されています。町の工場を中心に導入していただいています。 【具体的な仕事内容】 ■アフターサポート・お客様先への訪問 電話にてお客様のお悩みを解決するほか、営業に同行してお客様先への挨拶まわりや納品対応などを行ないます（担当社数は30社ほど）。 電話対応の件数は1日20件程度。相談内容の多くは、キーボードやパソコンの使い方を教えたら解決できるようなものです。どんな些細なお悩みも、手厚くサポートしていきましょう。お悩みが解決した後の、お客様の安堵の声や感謝の言葉が仕事の活力になります。 お客様先への訪問では、システムの操作方法などを説明したり、ちょっとしたトラブルに対応したりします（1人で訪問することはほとんどありません）。普段は電話でやり取りするお客様と直にお会いするため、「いつもありがとう」と改めて感謝の言葉をいただけることも多く、仕事のモチベーションにつながります。 【ポイント】 当社とお客様との信頼関係を維持していくのがあなたの役目。お客様と長くお付き合いしていく上では、お客様に寄り添ったアフターサポートが重要です。あなたの対応がリピートにつながり、当社の業績を支えることにもなります。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎！】 ◎人の話を聞くことが好きな方は活躍していただけます。 ◎商品の知識など業務に必要なことは入社後にじっくりと教えていくので安心してください。 ◎学歴不問 |
| 募集背景 | 自社開発の自動車整備業システムなどを提供している当社。設立以来、ヒアリングから設計、開発、サポートにいたるまでの一貫したサービスを徹底してきました。特に、丁寧なアフターサポートがお客様から支持され、業績は安定して伸びています。こうした背景から、今後もお客様からの期待にお応えできるように、アフターサポートスタッフを1～2名増員することにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。期間中も、雇用形態・給与・休日休暇・福利厚生など条件は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府吹田市豊津町31-27 シティプレイスビル5F
※転勤はありません。 交通
本社／北大阪急行線、大阪市営地下鉄御堂筋線「江坂駅」5号出入り口より徒歩7分
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| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） ※残業はほとんどありません。どの社員も定時ピッタリに帰って、夜の時間を満喫しています。 |
| 給与 |
月給22万円～30万円＋賞与（年1回） ※月給額には、みなし時間外手当（月20時間分、3万円以上）が含まれます。超過分は追加支給します。 ※経験や能力を考慮して、金額を決定します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ■完全週休2日制（土・日）※年2～3回の土曜出社があり、その際は振替休日を取得いただきます。 ■祝日 ■GW ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■賞与（年1回 ※業績に応じて支給） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■時間外手当（みなし時間外手当の超過分を支給） ■扶養手当（配偶者…月2万円、子1人につき…月1万円） ■出張手当 ■職能手当 ■私服勤務可 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■社員旅行 |
| 配属部署 | アフターサポートスタッフは現在2名。いずれも女性で、年齢は30代前半。1人は入社5年程度の頼れる存在で、もう1人は昨年入社と社歴は浅いですが、そのぶん今回ご入社される方にとっては同期のような存在。みんなで協力し合いながら、お客様に喜んでいただけるサービスを提供していきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社コムアソート |
|---|---|
| 設立 | 1981年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井上 伸彰 |
| 資本金 | 2250万円 |
| 従業員数 | 25名（2022年1月時点） |
| 売上高 | 2億6600万円（2021年3月期実績） 2億9000万円（2020年3月期実績） 2億7000万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンピュータ及び関連周辺機器の販売 ■システムソフトの企画、設計、開発 ■基幹業務を中心としたオーダーシステムの開発、サポート ■業務運用提案・システム提案・ネットワーク設計等のインテグレート業務 ■業種特化システムの開発、販売、サポート ┗自動車整備業システム「Success」シリーズ ┗配送進捗管理システム「Mopros」 ■基幹業務システム「奉行シリーズ」の販売、カスタマイズ開発 ■業務パッケージソフト「弥生シリーズ」の販売、連携ソリューション開発 |
| 事業所 | 本社／大阪府吹田市豊津町31-27 シティプレイスビル5F |
| 主要取引先 | 富士通パーソナルズ、キーエンス、サトー、アイニックス、テラオカ、東芝テック、パイオニア販売、リコージャパン、インクリメントＰ、オービックビジネスコンサルタント、楽天コミュニケーションズ、ソフトバンクモバイル、弥生、三井住友トラスト・パナソニックファイナンス、シャープファイナンス 、三井住友ファイナンス＆リース |
| 企業ホームページ | https://comassort.co.jp |
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