- 【事業内容】
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勤務地
特長
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三井物産グループ
りらいあコミュニケーションズ株式会社
| 仕事内容 | ENEOSでんきカスタマーセンターのスーパーバイザー◎有給消化率ほぼ100％、正社員登用制度あり！ 「ENEOSでんき」のカスタマーセンターにて、スーパーバイザー業務を行なっていただきます。入社後、充実の研修で基礎知識から学ぶことができるため、経験がない方でも安心してスタートできます。【入社後の流れ】 ▼まずは10日間の研修からスタート！ 全くの未経験者でも仕事ができるよう、経験豊富な先輩が基礎から仕事をお教えします。仕事の基本やリーダーとしての立ち振舞など、丁寧にレクチャーしますので、積極的に質問をして自分のものにしていってください。 ▼1～2ヶ月間のオペレーター業務へ ・料金プランや申込方法などの問い合わせ対応 ・スマートフォンやPCなどお客様ページの操作案内 ・各種書類の受付、入力、チェック（データ入力） など、スタッフが行なっている業務を覚えていきましょう。問い合わせ対応・データ入力ともに、1日あたり1人10件程度。やり方はイチからお教えしますが、分からないことがあったら上司にバトンタッチしてOKです。 ▼いよいよスーパーバイザー研修へ！ オペレーター業務ができるようになったら、 ・シフト管理 ・スタッフ研修の実施 ・マニュアル作成 ・スタッフのフォローアップ ・業務全体の進捗管理、数字管理 などのマネジメント業務の研修がスタートします。担当するのは10人程度のチーム。小規模ですから、メンバー一人ひとりとじっくり向き合うことができる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎！】 ・高卒以上・PCの基本操作ができる方 ☆ブランク、前職の雇用形態は不問です。 ☆正社員登用制度もあります。長くご活躍いただける方、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | お客様企業の事業成長と顧客満足度向上の視点を持ったコールセンター事業を中心に、事業を展開している当社。三井物産グループの一員として、着実に成長を遂げてきました。仕事の質とこれまでの実績を評価いただき、大手企業や官公庁などと多くお取引をしています。今回は、JXTGエネルギー株式会社が展開する「ENEOSでんき」のカスタマーセンターでの募集。電力自由化に伴い需要が増えている今、カスタマーセンタースタッフの増員を行なっています。それに伴い、スーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員アルバイト・パート
契約社員※正社員登用制度あり！ ※試用期間3.5ヶ月あり。その間はアルバイト雇用となります。 |
| 勤務地・交通 |
ENEOSでんきカスタマーセンター（東京都渋谷区）
※転居を伴う転勤はありません。 ※本社：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F 交通
各線「新宿駅」［南口］より徒歩3分
※本社：各線「新宿駅」［新南口］より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 8:40～17:10（実働7.5時間） ※残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
【月収24万円以上可能！】 時給1500円 ※その他、昇給・各種手当があります。 ※試用期間中は時給1250円＋交通費1日1000円まで実費となります。 年収例
【エリア正社員へのステップアップ後の年収例（首都圏の場合）】
460万円／30歳（副主任）月給31万3200円 545万円／38歳（課長代理）月給34万7400円 ※役職・シフト手当・想定の残業手当含 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（月曜～日曜のうち週5日勤務）※曜日シフト制 └毎月1回、翌月の希望休を提出することができます！ ■夏季休暇（9日） ■冬季休暇（5日） ■有給休暇 └取得率は非常に高いほぼ100％。毎月1回取得している先輩もいます。 ■産休・育休制度 └取得実績あり！アルバイトのスタッフも取得しています。 【年間休日120日】 |
| 福利厚生・待遇 | ■正社員登用制度あり ■給与改定 年1回 ■交通費（定期券代支給：8万300円まで／3ヶ月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当（最大3万円） ■能力手当（最大3万円） ■保養所（ハワイ・京都・三井物産連合健保組合の提携施設） ■休憩室あり（レンジと冷蔵庫を自由に使えます！） ■ロッカー完備 ■喫煙スペースあり ■保養所あり ※正社員登用後は、下記の内容がプラスされます ■賞与 年2回（7月・12月） ■退職金制度 ■社員持ち株制度 ■妊娠・育児・介護時短制度 ■産前産後・育児・介護休暇制度 |
| 会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1987年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中込 純 |
| 総資産 | 477億円（2017年3月期実績）※連結 |
| 従業員数 | 正社員：1034名 契約社員：14544名（2017年3月末現在） |
| 売上高 | 962億円（2017年3月期実績）※連結 815億円（2016年3月期実績）※連結 742億円（2015年3月期実績）※連結 |
| 事業内容 | コールセンター事業 バックオフィス事業 営業・マーケティング支援事業 WEBマーケティング事業 |
| 事業所 | 本社：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F |
| 関連会社 | 株式会社マックスコム 株式会社アイヴィジット 株式会社ヴィクシア 株式会社ウィテラス 盟世熱線信息技術（大連）有限公司 株式会社ボイスネクスト モバイルセレクト株式会社 MOCAP Limited MOCAP Vietnam Joint Stock Company 株式会社ビジネスプラス SPi CRM, Inc. Infocom Technologies, Inc. |
| 上場市場 | 東京証券取引所 市場第一部（株式コード：4708） |
| 企業ホームページ | http://www.relia-group.com/ |
| 採用ホームページ | 三井物産グループりらいあコミュニケーションズ株式会社 私たちと一緒に働きません… https://en-gage.net/relia-group_saiyo |
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