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株式会社ユニマットリック 神戸本部日勤のみ、完全週休2日制のヘルプデスク(自社製品の建築デザインソフト担当)(858566)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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日勤のみ、完全週休2日制のヘルプデスク(自社製品の建築デザインソフト担当)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/02/01 - 2018/03/14)

日勤のみ、完全週休2日制のヘルプデスク(自社製品の建築デザインソフト担当)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
年間休日121日以上。完全週休2日制。
業界トップクラスの製品を守るサポート役です。
リアルな質感の建物に、生き生きした緑の木々。こちらの家の画像、当社の建築デザインソフト「RIKCAD」で描いた建築イメージ図です。当社は同製品を業界に先駆けて開発したパイオニア。大手ハウスメーカーから町の工務店までさまざまなお客様にご愛用いただき、今では業界トップクラスのシェアを誇るまでになりました。

今回あなたにお任せしたいのは、さまざまなお客様からのお問い合わせに対応するヘルプデスクのお仕事。お客様から「操作方法がわからないんだけど…」「こんな時、どうするの?」と寄せられるお問い合わせに、一つひとつご対応いただきます。

もちろん、入社時点での知識は必要ナシ。マニュアルがあるので、徐々に覚えればOKです。また、ヘルプデスクの対応時間は19時まで。夜勤はありませんし、完全週休2日制です。お客様にしっかり向き合うにはスタッフの満足度も大切だと考え、ムリなく働ける環境を整えました。業界シェアトップクラスを誇る当社で、腰を据えてお仕事をしませんか?

募集要項

仕事内容
日勤のみ、完全週休2日制のヘルプデスク(自社製品の建築デザインソフト担当)
主にエクステリア・造園業向けのCAD「RIKCAD」の開発・販売をしている当社。あなたには「RIKCAD」を導入いただいたお客様からのお問い合わせ(メールや電話)に対応していただきます。

★「RIKCAD」ってどんな製品?
当社が開発・販売をしている建築デザインソフトです。写真のようにリアルな図面が作成できることが特徴。簡略な線で書かれた図面と違い、設計の魅力や完成後のイメージがよりダイレクトに伝わるため、広く利用されています。業界トップクラスのシェアを誇っています。

★具体的なお仕事について
「ソフトの操作方法が分からない」などお客様から電話やメールなどで寄せられる問い合わせに対応いただきます。1人あたり1日多くて20件ほどの問い合わせに対応するイメージです。CADに関して知識がないお客様が多いため、分かりやすさを意識して丁寧にお教えすることが大切です。基本的な問い合わせへの返答をまとめたマニュアルもあるので、未経験の方もご安心ください。
※一部、お客様に操作方法をご説明するマニュアル作成にも携わります。

★未経験歓迎!入社後の教育をご紹介します。
まずはソフトに慣れるため、1ヶ月ほど操作方法や機能を学んでいただきます。操作を覚えたら、先輩を相手に問い合わせ対応を練習。お客様からの問い合わせは基本的なことが多いため、マニュアルで調べれば解決できることがほとんど。困った場合は先輩にすぐ相談できるので、安心してスタートできます。
※先輩は全員未経験入社。CADソフトに関する知識がほぼない状態で入社した人も今では活躍しています!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

【未経験・第二新卒歓迎!/学歴不問】
★応募資格は特にありません。業界・職種経験はもちろん不問。社会人デビューの方も歓迎です!
★先輩は全員未経験で入社していますので、安心してご応募ください。
募集背景 1988年の設立から、造園やエクステリア(ガーデン・外構)などのデザインソフトのパイオニアとして業界を牽引してきた当社。今では業界トップクラスのシェアを獲得しており、今後もより多くのお客様にご利用いただきたいと考えています。今回は、より便利に、より快適に「RIKCAD」をご利用いただくために欠かせない、サポート部隊での募集です。お客様からの操作方法に関する問い合わせに対応するスタッフを増員し、丁寧なサポートを行なっていくために募集します。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は日給1万円となります。福利厚生は変わりません。
勤務地・交通
■神戸本部/兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート8F
交通
六甲アイランド線「アイランドセンター駅」直結
勤務時間 9:00~18:00 または 10:00~19:00(いずれも実働8時間) 
※週内での交代制です。
※問い合わせ対応時間が決まっているため、残業は月20時間以下。プライベートも大切にできます。
給与 月給20~25万円
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※上記の給与額には38時間分(41,000円)のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給いたします。
年収例
年収360万円(経験2年)25歳
休日休暇 〈年間休日121日以上〉
■完全週休2日制(土曜・日曜)
※月に2回、土曜出社日があります。その場合は、平日に代休をとっていただきます。
■祝日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(これまで5名の社員が取得し、復職しています)
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■出張手当
■家族手当(配偶者:1万円/子ども1人につき:5,000円)
■役職手当
■職能手当
■資格手当(エクステリアプランナー、ITパスポート、1・2級建築士など)
■ユニマットグループ優遇制度
■確定拠出年金制度
■ウォーターサーバー完備

会社概要株式会社ユニマットリック

会社名 株式会社ユニマットリック
設立 1988年7月
代表者 代表取締役社長  小松 正幸
資本金 5000万円
従業員数 80名
売上高 11億7300万円(2017年3月期実績) 
10億7900万円(2016年3月期実績) 
10億4000万円(2015年3月期実績)
事業内容 エクステリアCAD開発・販売
建築・造園関連システムソリューション
事業所 東京本社/東京都港区南青山2-13-10 ユニマットアネックスビル5F
神戸本部/兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート8F
営業所/仙台・東京・名古屋・大阪・広島・福岡
関連会社 株式会社ユニマットライフ、他ユニマットグループ各社
企業ホームページ http://www.rikcorp.co.jp
個人名の表記について
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