ホテルスタッフ(フロント、レストラン、宴会場に携わります)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/02/05 - 2018/03/18)
ホテルスタッフ(フロント、レストラン、宴会場に携わります)
正社員契約社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間上場企業
風通しが良く、チャンスにあふれるホテル
全国41店舗のシティホテル、ビジネスホテルを展開する私たち。新人と先輩社員までの距離が近い会社です。
近隣のお客様先へご挨拶に行くという業務があるのですが、1件だけでいいところを5件まわった社員がいます。さらにその社員は、「学生なら300円割引」という宿泊プランを企画しました。もともと学生の利用がほぼなかったホテルにもかかわらず、少額の割引ながら最初の月で200件の宿泊を記録。このプランは、全国展開しました。
30歳・入社1年でマネージャーに、33歳・入社4年で複数のホテルを統括するエリアマネージャーになった女性社員のある実績です。ホテルで働いた経験はありませんでした。ホテルがより良くなるためには何が必要なのか、どうするべきかを考え、行動できる人が昇給、昇格を実現しています。
そんな公平な環境が社員の働きやすさに繋がり、平均勤続年数は21年。また、外国人の方の対応は全体の中でも1~2割程度です。風通しの良い環境で、安定して長く働けることでしょう。
募集要項
仕事内容 |
ホテルスタッフ(フロント、レストラン、宴会場に携わります) マルチジョブ制度を採用しており、フロントとレストランといった複数の業務を並行して手がけることで、総合的な知識やスキルが身につくと考えています。入社後はフロントに配属され、まずはフロントの夜勤を中心とした勤務となります。
<フロント> ・チェックイン/アウト、電話応対(予約受付、問い合わせ) └短い時間の応対だからこそ、一人ひとりのお客様に対して笑顔で丁寧な応対をすることが重要です。 ・インフォメーション └近隣の観光スポットや飲食店のご案内などをします。 ・宿泊プラン企画 ・客室のチェック、維持管理ほか ※パソコンで処理する業務が多いですが、難しい操作はありません。
<レストラン、宴会場> ・お客様応対(お迎えご案内、食事やドリンクの提供、お客様へのご挨拶、お見送りなど) └お客様の来店からお帰りになるまで、お客様との会話を楽しむことができます。 ・在庫管理、顧客管理、予約受付、会場の設営・撤去、営業活動 └お客様をお迎えする前の事前準備も重要な仕事です。 ・メニュー企画 ほか ※レストランがない施設もあります。
※客室の掃除は外部業者へ委託しております。
◆正社員はホテルの責任者や本社の管理スタッフとなっていただく方の採用です。フロント・レストラン・宴会場など様々な仕事を経験して頂き、将来的にはマネジメントする立場を目指して頂きます。キャリアを積んでいただくため、全国の直営事業所への転勤があります。
◆契約社員はフロントの夜勤を中心として、レストラン・宴会場のある事業所では、接客サービスにも携わって頂きます。転居をともなう転勤はありませんので、根を下ろして働いていただけます。ホテルの部署でマネジメントする立場になって頂くこともできます。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
正社員/30歳まで 全国転勤可能 高卒以上 <未経験歓迎> (1987年4月2日以降の誕生日の方) ※若年層の長期キャリア形成のため、年齢を制限した採用を行ないます。 ※ご希望の勤務地を考慮致しますが、配属は全国です。
契約社員/高卒以上 <未経験歓迎> ※転居を伴う転勤はありません。 ※フロント、レストラン、宴会場の業務を並行して手がけていき、比重を変えながら網羅的にホテル業務全般に携わります。その後はホテルあるいは本社管理部門にてマネジメントする立場を目指せます。
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募集背景 |
全国41ヶ所のホテルを運営している私たち。今後、京都・博多に新ホテルがオープンする予定など、ゆくゆくの出店計画も見すえて、将来の更なる発展を一緒に担っていただける、新しい仲間を募集します。 |
雇用形態 |
正社員契約社員アルバイト・パート
正社員または契約社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。 正社員:その間の待遇や給与に変化はありません。 契約社員:その間は雇用形態はパートとなり、給与が時給850円~1100円となります。 ※雇用形態は、100%ご希望に応じて決定します。 |
勤務地・交通 |
北海道から鹿児島までの当社直営ホテルいずれか
<名古屋国際ホテル> 名古屋市中区錦
<ワシントンホテルプラザ> 高崎、甲府、静岡北、名古屋栄、岐阜、飛騨高山、新大阪、奈良、岡山 、鳥取、米子、島根浜田、下関駅西、徳島、博多中洲、久留米、熊本、鹿児島
<R&Bホテル> 札幌北3西2、盛岡駅前、仙台広瀬通駅前、熊谷駅前、東日本橋、蒲田東口、大塚駅北口、上野広小路、東京東陽町、八王子、新横浜駅前、金沢駅西口、名古屋錦、名古屋栄東、京都駅八条口、新大阪北口、梅田東、神戸元町、博多駅前、熊本下通
交通
勤務地により異なります。詳細は下記ホテルリストよりご覧ください。
http://www.washingtonhotel.co.jp/company/list/
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勤務時間 |
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
昼シフトであれば、9:00~18:00、13:00~22:00など。夜シフトなら16:00~翌10:00など、ホテルや役割に応じて勤務時間が異なります。
※残業は月20時間以内です。 |
給与 |
<正社員> 月給20万円以上 ※最低保障額です。スキル、知識、年齢などを考慮。
<契約社員> 月給16万2000円~19万8000円 ※勤務地によって異なります。 ○月収例18万円(夜勤11回(深夜77時間)勤務の場合の目安) 月給16万2000円+深夜勤務手当1万8000円
◎別途、賞与、時間外手当全額支給。 ◎契約社員は、3ヶ月間の使用期間中は給与が異なります(時給850円~1100円)。
年収例
年収340万円(月給20万7千円/入社1年目・27歳) 年収390万円(月給24万6千円/入社5年目・29歳・サブチーフ) 年収450万円(月給28万2千円/入社8年目・30歳・マネージャー)
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休日休暇 |
月6~9日 ※シフト制(配属先により異なります) ※配属先によっては、上記の休日に加えて夜勤明けの『明け休み』があります。 『明け休み』とは、勤務開始日の翌朝に勤務終了してからその後24:00まで勤務がないことを指します。
◎有給休暇(初年度10日) ◎慶弔休暇 ◎産前産後休暇 <年間休日:107日> |
福利厚生・待遇 |
<共通> 賞与年2回(7・12月) ※会社業績による 別途、期末賞与支給実績あり 昇給年1回(4月) ※会社業績による 社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金) 深夜勤務手当 残業代全額支給 外国語手当(月3000~5000円)英語、中国語、韓国語、スペイン語等 役職手当 交通費支給(月2万5000円まで)※契約社員のみ試用期間3ヶ月は月2万円まで 各種インセンティブ 従業員割引制度 制服貸与
<正社員のみ> 家族手当(配偶者:月1万1000円、子ども:2500円) 住宅手当(独身者:月1万2500円、配偶者あり:月1万7500円) 独身社宅(月5000~1万円の自己負担 ※採用地と配属先が異なる場合、または転勤者のみ) 確定拠出年金制度 前払退職金制度 ※下記は転勤者のみ 住宅補助手当(月2万~6万円) 単身赴任手当(月1万3000~2万3000円) キャリア手当(月5000~7000円) 借上社宅制度 |
働く仲間 |
20代後半のマネージャーや、33歳・入社4年でエリアマネージャーになった女性社員も活躍しております。年功序列の組織ではありません。
先輩の前職は、生命保険の営業、着物の販売、旅行代理店のカウンター営業、コンビニ店員、アパレル販売など、サービス系や営業系など、お客様と接する仕事をしていた人が多いです。
正社員の平均年齢44歳で、平均勤続年数は21年、平均年収は569万円と、安定して長く働いているスタッフが多くなっています。 |
入社後の流れ |
▼初日 オリエンテーションを実施。会社が手がける事業、今後の会社の動き、各ホテルの特徴、実際の勤務体系などを説明します。
その他 外部の仕事の基礎が学べる導入研修やマナー研修に参加していただきます。身だしなみやおもてなし、立ち居振舞いなど、ホテルスタッフとして欠かせない普遍的な内容を学びます。
※その後も先輩や上司のもと、1つずつ業務を覚えていきましょう。業務は幅広くなりますが、どんどん新しいことに興味を持って臨んでいただければと思います。 ※上記は予定であり、採用時期によっては異なる場合がありますが、丁寧に教育します。 |
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